Dr. med. Bernd Wallner

Dr. med. Bernd Wallner Kontakt Informationen

Adresse: 15 Garten Straße, 77815 Bühl, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +497223800250

Webseite

Stadt: Bühl

Postleitzahl: 77815

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Wenn man nach 54 vergeblichen Versuchen, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, dann mal Glück hat durchzukommen, wird einfach aufgelegt. Nach weiteren 4 Versuchen hatte ich Glück. Nach dem ich dann die Frage stellte, wieso man einfach auflegt, nach dem ich mich am Telefon vorstellte, verlief das Gespräch  von Seiten der Praxis nur noch gereizt und sehr unhöflich. So behandelt man keinen Kunden bzw.Patienten.

Ich bin spät abends zu einem MRT gekommen Verdacht auf mehrere Bänderrisse im Fußknöchel. Die behandelnde Dame sagte im Anschluss nur, dass der Bericht an den Arzt geschickt wird, dann widmete sie sich dem nächsten Patienten. An der Rezeption war niemand mehr. Nach dem Termin sprach ich mit dem behandelnden Arzt und er wollte die CD mit den Bildern sehen, die ich bekommen habe sollte. Es wurde mit von Praxis Wallner nichts von einer CD gesagt und mir auch keine gegeben. Daraufhin rief ich bei Wallner an und wartete mehr als 25 ! Minuten in der Anrufschleife bis ich mit jemandem sprechen konnte. Die Dame sagte mir nur, dass das Standard ist, dass man die CD bei ihnen bekommt und ich sie bestimmt bekommen hätte. Wenn ich sie nicht bekommen hätte, solle ich sie nun abholen. Ich musste der Dame sagen, dass ich mit einem Bänderriss bzw. mehreren Bänderrissen im Fuß was ich nach langem Warten auf den MRT-Termin ja erfahren wollte nur sehr schlecht gehen, geschweige denn fahren konnte. Ich bat um Zusendung der CD an den Arzt. Man willigte ein, entschuldigte sich aber in keinster Weise für den Fauxpas. Nachdem die CD 2 Tage danach noch immer nicht bei dem Arzt ankam, rief ich nochmals bei Wallner an und wartete wieder extrem lange auf ein Gespräch. Die Dame meinte, beim Termin hätte ich die CD auf jeden Fall bekommen. Ich konnte es nur nochmals verneinen und erklären und fragte, ob sie denn schon verschickt wurde. Ich bekam als Antwort, dass sie das nicht nachvollziehen könne und wenn mir das versprochen wurde, dann wäre sie wohl verschickt worden. Die Post wohlgemerkt von Bühl nach Bühl würde manchmal bis zu einer Woche dauern. Ich bin gespannt, wann die CD ankommt und ob sie überhaupt verschickt wurde. Aber von Praxis Wallner hab ich erst mal die Nase voll.

War 3mal da spritze halswirbelsäule .seither keine beschwerden mehr.war vorher 4wochen reha brachte nix.

Es sind sehr gute Ärzte  Frau  Dr Zumkeller Dr Wallner Dr Hochmut  sind die besten  Ärzte  man hat einen tollen Ansprechpartner  und  sie verstehen ihren Beruf

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