Dr. med. Carmen Tanner

Warum sind Mitarbeiter, wie Frau Thiele in so einem Berufszweig beschäftigt, der etwas Einfühlungsvermögen und Verständnis für Patienten aufbringen sollte? Sie ist mit ihrer Art und Weise im Umgang mit den Patienten und deren Angehörigen eine mehr als fragwürdige Besetzung in der Anmeldung. Ihr Glück, sie scheint ja gesund zu sein und nicht mit solchen Diagnosen konfrontiert zu sein bzw. zu werden. Gesundheit in der heutigen Zeit, ist das größte Gut, in diesem Sinne Frau Thiele , bleiben sie gesund.

Mal abgesehen von der Terminvergabe wie in den vorherigen Rezensionen bereits geschrieben. Ich bin seit Jahren Patientin in dieser Praxis. Und hatte am 21.12.21 einen Termin den ich per Mail bereits im September für November erhielt, und ich im November leider auf Dezember verschieben musste. Sonst wurde ich immer recht freundlich und respektvoll behandelt aber diesesmal... Ich wurde schon an der Anmeldung um 07:30 Uhr genervt in Empfang genommen. Als ich dann bereits vor dem Behandlungszimmer im Wartezimmer saß, wohl gemerkt mit *weiteren anderen Patienten*, kam die Schwester noch einmal auf mich zu, ob ich denn geimpft oder genesen sei, sie hätte es an der Anmeldung vergessen zu fragen. Als ich "weder noch" antwortete, bekam ich gesagt, dass Sie mich hätte gar nicht annehmen dürfen und Sie mich heute nicht behandeln könne. Ich sagte ihr schockiert, dass ich seit Jahren Patientin bin und meine ärztliche Behandlung benötige! Und ich hier als *Patient* bin! Sie meinte, ich könne mich an der Schäferstr. testen lassen gehen. Aber was diese MFA dann tat, nämlich sich umdrehen, mich stehen lassen und ignoriern obwohl ich mit dem Gespräch noch nicht fertig war, und mit dem nächsten Patienten gesprochen hat, ist RESPEKTLOS und an UNHÖFLICHKEIT nicht zu überbieten! Ganz zu schweigen von dem Datenschutz im Wartezimmer wo noch andere Patienten saßen und alles gesehen und gehört haben! Ich verstehe Ihren Frust, Ärger und Stress den Sie seit 2 Jahren Pandemie durchmachen. Ich bin selber MFA mit meinen 26 Jahren, aber ich liebe und lebe meinen Beruf und behandel JEDEN Patienten immer freundlich und mit Respekt! Sie sollten dringend über einen Berufswechsel nachdenken! Desweiteren wie kann das bitte sein, wenn ich als Patient der nicht ohne Grund eine Arztpraxis besucht, meinen Gesundheitsstatus preisgeben muss, *wieso ist mein Status abhängig von meiner Behandlung?!* Wo sind wir hier nur gelandet?! Hat ein Arzt, der einen Eid abgelegt hat, nicht JEDEN Patienten zu behandeln unabhängig des Gesundheitsstatus, Impfstatus, Hautfarbe, Geschlecht usw.?! Man hätte mich bereits vorab per Mail z.B. informieren können dass jeder Patient geimpft oder getestet sein muss, das ist in einer Arztpraxis in meinen Augen nicht selbstverständlich! Ich habe es in den vergangenen 2 Jahren noch nicht erlebt, in einer Arztpraxis, nichtmal beim Zahnarzt, getestet oder geimpft zu sein und bin schockiert darüber! Das ist diskriminierend und Benachteiligung in meinen Augen!

Ich bilde mir ja gern persönlich ein Urteil über ein Unternehmen oder Einrichtung, aber hier wurden die schon vorherigen Bewertungen zu 100% erfüllt. Man versucht vergebens anzurufen und wird dank Anrufbeantworter freundlich auf die Email hingewiesen, gut kein Problem für mich, aber für ältere Menschen sicherlich. Man schreibt also eine Email mit der Bitte für ein Termin, alle Daten werden angegeben die benötigt werden. Warum,wieso, weshalb und was, alles mit rein geschrieben. Nachdem man da keine Antwort erhält und das nach guten 4 Tagen übrigens dies ist nicht zeitgemäß fährt man also persönlich hin. Was folgt ist ein befehlston "setzen", "warten sie dort" "hier ihre Unterlagen" "Termine gibt es von einer anderen Schwester". Ich meine wer ernsthafte Probleme hat und vlt sogar Ängste, wäre hier defintiv nicht gut aufgehoben. Man kommt sich eher wie ein Huhn in der Mastanlage vor, Hals vollstopfen und weiter, sicher hat man Druck, kein Problem, aber mit professionellen Verhalten hat das nix zu tun. Vielleicht ruht man sich hier auch darauf aus das die Patienten aus dem Krankenhaus nebenan ja sowieso überwiesen werden. Aber dennoch, Freundlichkeit sollte man in solch einen Berufbild doch mitbringen, oder nicht?

sehr nettes personal am empfang und auch dr. schlee hat sich wundervoll um mich gekümmert und tut es noch. super schnelle blutabnahme und fuehle mich wunderbar aufgehoben mit meinen schülddrüsenproblemen.

Nach end- und erfolglosen Anrufversuchen zwecks Terminvereinbarung 40 Minuten ins Auto gesetzt und hingefahren. Im Treppenhaus diesen handgeschriebenen auf eine Treppenstufe ! aufgeklebten Zettel gefunden. Keinerlei Hinweise dazu auf der Praxis-Website. Professionalität und Empathie sucht man hier vergebens.

Zwei Telefonnummern, die eine ist permanent besetzt oder einfach daneben gelegt, die andere geht ein AB ran ohne das er besprochen werden kann mit Hinweis doch per Mail oder postalisch sich zu melden.

Ich wurde dort untersucht, und war sehr zufrieden, ist weiter zu empfehlen

Also wenn ich das hier so lese, dann werde ich wohl mir lieber ein Termin für Nieren Funktions Prüfung in der Uni Klinik Dresden holen.

12 Uhr Termin, ich kam schon 10 min früher dran wurde allerdings dann 40 min sitzen gelassen, weil die Ärzte meinten Mittag zuessen. Dann legt man den Termin doch gleich auf 13,14 Uhr… meine Begleitung musste außerdem auch sehr auf mich warten.. kann den Tag dann auch anderweitig verwenden.

Anweisungen nach Dr. med. Carmen Tanner mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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