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Dr. med. Jürgen Püschel Facharzt für Allgemeinmedizin

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Dr. med. Jürgen Püschel Facharzt für Allgemeinmedizin Kontakt Informationen

Adresse: 26 Königsheide, 44536 Lünen
Telefonnummer: +49231871623
Stadt: Lünen
Postleitzahl: 44536


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Man ist es anders gewöhnt seit dem der Junior weg ist geht die Praxis den Bach runter. Die neuen Empfangsdamen nicht die die schon immer da sind und das sind nur noch 2 sind die anderen relativ unfreundlich und schnippisch. Jemanden ans Telefon zu bekommen gestaltet sich als schwierig. Man wartet mehrere Minuten und wird dann aus der Warteschlange geworfen, wiederhole das 5x und du hast evt. Nach 1 Stunde Glück.Frau Hinz fachlich kompetent und nett aber alles andere leider sehr Verbesserungswürdig. Schade eigentlich.
Seitdem Herr Dr. Püschel die Praxis verlassen hat, hat sich alles zum Negativen geändert. Telefonisch ist ständig keiner erreichbar. Termine für eine Blutabnahme mit 2 !!!! Wochen Wartezeit. Zuletzt wurde ein Termin, auf den ich 4 Wochen warten musste, nicht abgesagt. Ich stand dann unnötigerweise in der Praxis und man gab mir einen neuen Termin, in 6!!! Wochen. Unfassbar. Und zu allem Überfluss sind manche Damen am Empfang extrem unfreundlich. Ich werde mir einen neuen Hausarzt suchen.
Sehr gute Hausärztin, die sich mit allem auskennt. Immer freundlich und nimmt sich Zeit. Alle Arzthelferinnen sind immer nett und hilfsbereit Bin hier sehr zufrieden.
Schon in sehr jungen Jahren war ich Patientin bei Herrn Dr. Püschel sen. Hier wurde man immer freundlich, kompetent und respektvoll behandelt. Auch als Dr. Püschel jun. die Praxis übernahm und alles recht zeitgemäß umbaute wurde man steht’s freundlich behandelt. Es gab auch kurzfristig einen Termin, falls man mal erkrankte. Auch war es nie ein Problem telefonisch jemanden in der Praxis zu erreichen. Naja dies änderte sich als Frau Hinz die Praxis übernahm. Frau Hinz ist eine super kompetente und erfahrene Ärztin zu ihrer Kollegin kann ich nicht viel sagen. Was aber mittlerweile mit den Medizinischen Fachangestellten los ist hätte es früher nicht gegeben. Niemand geht mehr ans Telefon, man bekommt nur noch schnippische Antworten und von einem Hallo, danke und tschüss will ich gar nicht erst anfangen. Man bekommt keinerlei Termin. In einer Behandlung muss man teilweise wochenlang auf einen folgerten warten. Ist man morgens erkrankt bekommt man niemanden ans Telefon und kommt man persönlich vorbei, wird man noch von obenherab angesehen. Zu mal man dann ne Stunden draußen in der Kälte warten soll. Meiner Meinung nach ist die Hausärztlichegrundversorgung nicht mehr gegeben und somit haben wir uns entschieden den Hausarzt zu wechseln.
Sehr gute Praxis. Angefangen vom Team. !! Immer freundlich, hilfsbereit und auf das patientenwohl bedacht. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben!! Das hat man heute selten.....leider. Auch der online Service is mega. Von der Ärztin Fr. Dr. Neumannn - Höhe ganz zu schweigen. So eine empathische , freundliche hilfsbereite Ärztin kann man nur loben.
Man ruft 7:00 uhr an zu den öffnungszeiten bekommt dan per roboterstimme gesagt man solte um 7:30 anrufen weil erst dan das team erreichbar sei telephonisch. soweit so gut ruft man halt um 7:30 an. Um 7:30 ist die leitung belegt wen man dan dran kommt bei mir war es um 7:35 in der leitung fliegt man nach 5min warte zeit raus und erreicht ereneut niemanden mehr eine bodenlose frechheit. telephonisch ein absolutes unding. Nebenbei bemerkt es ist 8:00 uhr ich erreiche immer noch niemanden und die praxis ist seit 7 uhr offen.
Achtung Ausführliche Beschwerde! Am Montag den 07.02.22 musste ich zu einem Vertretungsarzt gehen, weil mein Arzt leider im Urlaub war. Zuerst versuchte ich bei der Praxis anzurufen. Nach einer 5 Minütigen Warteschleife fliegt man aus der Leitung und auch nach erneuten Versuchen ging niemand dran. Laut Mailbox alle Mitarbeiter wären Gerade beschäftigt wo man sich fragt wie das sein kann wenn man um Punkt 7:30 Uhr anruft genau dann wenn die Praxis laut Öffnungszeiten öffnet. Ich entschied mich loszugehen da es schon fast 8 Uhr war. Ich blieb es aber nicht unversucht. Den ganzen Weg rief ich bei der Praxis an und der Vorgang wiederholte sich. 5 minuten Warteschleife, dann fliegt man aus der Leitung und beim nächsten Versuch ist ewig besetzt. Wenn Ihr keine Lust zu telefonieren habt dann veröffentlicht keine Telefonnummer!!!! Als ich bei der Praxis ankam war es kurz nach 8 Uhr und ich blieb immer noch am Telefon aber in der Praxis hörte ich kein klingeln. Ich sah nur hinter der Rezeption mehrere Damen am Kaffee trinken und hörte sie lachen und laut reden. Ich sprich die Rezeptionistin darauf an dass ich mehrmals versucht habe anzurufen aber nicht durch kam und ich als Vertetungspatient da bin, weil mein Arzt im Urlaub ist. Die Dame antwortete nur in einem gereizten Ton, dass Sie mich deswegen nicht wegschicken würden und ich solle mich ins Wartezimmer setzen und gedulden. Einer anderer Patient war auch ohne Termin vor mir da und kam ungefähr nach 40 Minuten dran, ich dachte da er ja vor mir da war müsste ich auch bald dran sein. Nach mir kam noch eine Dame die eigentlich auch bei meinem Arzt ist und auch keinen Termin hat. Nachdem ich 1 1/2 Stunden gewartet habe kam diese Dame trotzdem vor mir dran. Daraufhin bin ich direkt zur Rezeption gegangen und fragte wie lange es denn noch dauern würde da ich schon 1 1/2 Stunden warte und es mir auch nicht besonders gut geht. Die Dame antwortete nur, dass ich mich ja noch gedulden müsste weil ich ja ohne Termin gekommen bin und darauf hin sagte ich der Dame wie sollte ich denn einen Termin bei ihnen machen wenn… Und ohne dass sie mich ausreden lassen hat, sagte sie dass ich anrufen müsste. Das ist so eine Lachnummer den Patienten zu sagen man soll anrufen während ihr dass Telefon zur Seite legt und schön Kaffee trinkt. Ich hoffte einfach nur bald dran zukommen… nach fast 2 Stunden Wartezeit kam es zu einem Aufruf wobei da auch erst nur beim halber Name gerufen wurde und dann nach einer Minute nochmal. Als ich dran war erzählte ich der Ärztin von meinen Beschwerden und sie behandelte mich auch gut. Allerdings erzählte ich der Ärztin dass es mir schon am Wochenende nicht gut ging und auch meine Arbeit abbrechen musste. Daraufhin sagte sie mir sie schreibt mir eine Krankschreibung aus und verschreibt mir Medikamente. Daraufhin folgte ich der Ärztin und Sie gab mir meine Papiere. Ohne nachzuschauen verlies ich die Praxis. Kurz danach schaute ich aber nochmal nach ob alles korrekt ist und da musste ich feststellen, dass die Ärztin mich erst ab dem Untersuchungstag krankgeschrieben hat wobei ich ihr erzählte dass ich am Samstag meine Schicht abbrechen musste und am Sonntag auch nicht arbeiten konnte. Ich ging also wieder zurück und bat um Korrektur. Darauf hin antwortete die Frau an der Rezeption nur das die sowas ja nicht machen würden, da ich ja keine Patientin in der Praxis wäre und dass ich ja dann am Wochenende zum Notfall Arzt gemusst hätte. Es ging um eine Rückwirkende Krankschreibung Für den Sonntag und bisher hat noch kein Arzt mir so eine Antwort gegeben. Ich komme mir bei so einem Verhalten in einer Praxis einfach nur verar***t vor. Ich empfehle niemanden sich hier als Vetretungspatient vorzustellen. Ich habe später noch einmal angerufen und hatte gehofft eine kompetentere Person am Telefon zu haben und mein Anliegen verstehen kann, diesmal kam ich wenigstens durch aber war auch kein Wunder es war 30 Minuten vor Feierabend. Am Telefon erhielt ich aber genau die gleich Antwort. Fazit: Telefonisch nicht erreichbar und unfreundlich Dafür habe ich absolut kein Verständnis!
Immer hilfsbereit und nehmen sich immer viel zeit ich fühle mich sehr wohl und bin mehr als zufrieden mit Frau Dr. Hinz . Alle Arzthelferin sind beim Empfang immer freundlich und sehr nett vorallem Fr.Albrecht .Diese Praxis kann ich nur empfehlen.
Dr Püschel sowie Fr Dr Hinz sind super . Sie hören zu und nehmen sich Zeit.. Leider ist es in der heutigen Zeit selten, dass sich die Ärzte bemühen . Aber diese Praxis tut das! Ich fühle mich sehr wohl und wahr genommen! Die Mädchen vorne habe viel Stress sind aber zu mir immer sehr freundlich und bemüht . Termin bekommt man auch schnell und man muss nicht lange sitzen. Top weiter so .. Danke für alles
Ich bin schon seit einigen Jahren bei Herrn Dr. Püschel in Behandlung erst Senior und nun Junior und bin stets sehr zufrieden und fühle mich dort gut aufgehoben. Alles, was ich von einem Hausarzt erwarte, wird hier erfüllt. Sowohl die Arzthelferinnen als auch der Doktor sind stets einfühlsam und hören zu was man eigentlich möchte. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
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