Dr. med. Klaus Ziegner

Dr. med. Klaus Ziegner Kontakt Informationen

Adresse: Hangweg 17, 44575 Castrop-Rauxel, Deutschland

Telefonnummer: 02305 96760

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 44575

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Arzt top, Helferin flop!
Herrn Dr. Ziegner habe ich als sehr kompetent kennengelernt.
Kürzlich versuchte ich, einen dringenden Termin zu bekommen.
Der Anruf gestaltete sich wie folgt:
Patient: Guten Morgen, mein Name ist ...
Helferin: Guten Morgen, wie ist ihr Name? - Abfrage Name, Vorname, Geburtstag ...
Pat: ich hätte gern kurzfristig einen Termin bei Hrn. Dr. Ziegner.
Helferin: Fr. Dr. Tomaszewski ist im Urlaub
Pat: ich weiss. Ich hätte ja auch gern einen Termin bei Hrn. Dr. Ziegner.
Helferin: er macht grad die Urlaubsvertretung für Fr. Dr. Tomaszewski.
Pat: ja, ich weiss - und ich hätte gern einen dringenden Termin bei ihm. Nicht bei Fr. Dr. Tomaszewski!
Helferin: Fr. Dr. Tomaszewski ist im Urlaub und Hr. Dr. Ziegner macht die Vertretung.
Pat: OK. Ich möchte bitte einen Termin bei Hrn. Dr. Ziegner.
Helferin: das geht nicht. Er macht grad Vertretung für Fr. Dr. Tomaszewski.
Pat: gut. und was mache ich jetzt?
Helferin: gehen sie zu einem Vertretungsarzt ...
Damit war das Gespräch beendet.

Der Begriff "Hirnamöbe" wurde für mich durch dieses Telefonat mit Leben gefüllt.
Jetzt fehlt mir nur noch ein Gesicht dazu.

Herr, schmeiss Hirn vom Himmel.

So kann durch das Personal eine gut gehende Praxis zunichte gemacht werden.

Tut mir leid, so etwas kann ich nicht weiter empfehlen.

      
      
      
 vor 10 jahren (09-08-2016)

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