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Dr. med. Ralf Rüttershoff

  1. Bargteheide
  2. Bargteheide Hausarzt

Dr. med. Ralf Rüttershoff Kontakt Informationen

"Facharzt für Allgemeinmedizin, Sportmedizin. Facharzt für Innere Medizin, Gastroenterologie angestellt.. Fachärztin für Allgemeinmedizin angestellt."
Adresse: 7 Rathaus Straße, 22941 Bargteheide
Telefonnummer: +49 4532 7074
Stadt: Bargteheide
Postleitzahl: 22941


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Eine sehr gute Allgemein- und Sportarzt Praxis mit engagierten MitarbeiterInnen. Immer nett, höflich und hilfsbereit. Auch Notfälle werden hoch professionell versorgt. In der Regel sind mehrere Ärzte im Dienst. Ich bin mit den Behandlungen immer sehr zufrieden gewesen und gehe, wenn es sein muss, Immer wieder gerne dort hin. Die Praxis ist technisch auf dem neuesten Stand. Alle sind bestens geschult. Danke das es Euch gibt.
Es ist wirklich unfassbar, wie unfreundlich Menschen sein können. Ich frage mich immer wieder, wieso man dann gerade einen Job wählt, in dem man mit Menschen im Kontakt steht. Klischee der unfreundlichen Empfangsdamen total erfüllt. Absolutes Unverständnis.
Sehr kompetenter Arzt der sich Zeit genommen und eine augenscheinlich gute Analyse gemacht hat und diese begründen konnte. Telefonisch hatte ich bei der Terminvereinbarung keine Probleme und bin sofort durch gekommen. Die Wartezeit war mit einer halben Stunde völlig in Ordnung. Ich kann die Praxis weiter empfehlen und fühlte mich auch durch die Arzthelfer super betreut.
Der Erstkontakt vor 6 Monaten war ganz in Ordnung, obwohl die telefonische Erreichbarkeit absolut unzureichend war. Terminvergabe per E-Mail nicht möglich, obwohl durchaus auf Mails geantwortet wird - allerdings mit dem Hinweis sich doch telefonisch zu melden. So gestaltete sich die Kontaktaufnahme mehr als schwierig. Dr. S. war anfangs nett und hörte zu, war dann aber bei Nachfragen schnell genervt. Im Verlauf der weiteren Behandlung stellte sich jedoch heraus, dass die Kommunikation zwischen dem Praxisteam und Dr. S. offenbar noch ausbaufähig ist. So kam es in der Folge zu Missverständnissen zwischen Arzt und Team, die ich als Patient zu spüren bekam. Es ist schon mehr als ärgerlich, wenn man früher Feierabend machen muss, seinen Arbeitstag umorganisieren muss um einen Termin in der Praxis wahrzunehmen um sich dann anzuhören, dass die Annahme von Proben heute nicht mehr erfolgen kann, weil der Labordienst schon um 12 Uhr kommt. Das war der MFA garantiert schon bei Terminvergabe bekannt. Dr. S. darauf angesprochen, reagierte zunächst verständnisvoll, verfiel aber im Laufe des Gesprächs in eine unangenehme arrogante Haltung. Schade, dass der so zunächst positive Eindruck den ich von der Praxis und Dr. S. hatte, so zunichte gemacht wurde.
Leider telefonisch nie jemanden zu erreichen. Selbst wenn man mit schmerzen in der Praxis steht, wird man weg geschickt… ich glaube es wird vergessen, dass ein Arzt rechtlich verpflichtet ist zu entscheiden, ob ein Patient in einem Notfall behandelt wird oder nicht und nicht eine MFA… hier liegt das Problem bei den Damen an der Anmeldung, die nicht einmal Freundlichkeit an Tag bringen können! Schade eigentlich, war mal eine tolle Praxis!
Mein Hausarzt ist aktuell im Urlaub. Diese Praxis soll meine Ausweichpraxis sein. Problem ist TELEFONISCH ist diese nicht zu erreichen. Seit 20 Minuten hänge ich in der Warteschleife.... Danke...
War jahrelang dort mit ehemals super Praxisteam. Aber die jetzige unerreichbarkeit und der Ton, mit dem man sich in seiner Not konfrontiert sieht, geht leider nicht. Ein Arzt, der so mit seinen Patienten umgehen lässt, stellt den Patienten nicht in den Mittelpunkt. Schade, der Arzt war mal top!
1 Woche gebraucht um da überhaupt jemanden zu erreichen..und dann stehe ich heute an meinem Termin vor verschlossener Tür.. mit anderen verärgerten Patienten.. kein Anruf erhalten das sie den Termin absagen oder verschieben. Man hört das welche in der Praxis sind aber auch nach 2 mal klingeln und 15 min warten keine reaktion.
Telefonisch so gut wie nie erreichbar, und wenn man. Mit einem dringendem anliegen einen Termin kommt wir einem gesagt „wir haben kein Termine frei“ dann müssen sie es halt woanders versuchen… nach langem überlegen reicht es jetzt! Nie wieder!
Man kommt in dir warteschlange wenn man anruft und wird nach 5min rausgeschmissen und das mehrfach. Es ist eine Frechheit. Man kommt nicht durch zum Termin machen. Ihr denkt auch das jeder Mensch die Zeit gebucht hat.
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