Dr. med. Thomas Heisterkamp

Dr. med. Thomas Heisterkamp Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 77, 48712 Gescher, Deutschland

Telefonnummer: 02542 956677

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gescher

Postleitzahl: 48712

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–13:00 Uhr, 14:00–19:00 Uhr
Dienstag: Geschlossen
Mittwoch: 08:30–13:00 Uhr
Donnerstag: 14:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:30–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Man muss lange auf einen Termin warten, trotz bekannten Probleme. Dann sind da noch die lange Wartezeiten in der Praxis. Die überhaupt nicht gehen!
Bei der Untersuchung bekommt man dann kurz gesagt, das es operiert werden muss, was schon bekannt war und wird dann weiterüberwiesen, weil man keine kurzfristigen Termine für eine Op frei hätte. Nach der ambulanten Op in Münster wurde gesagt ich sollte am nächstes Tag zur Kontrolle zum Hautarzt vor Ort! Habe direkt von der Klinik angerufen, keinen Termin bekommen. Meiner Meinung nach geht so was garnicht. Bin richtig enttäuscht!!! Die drei Sterne sind für das nette Team. Würde aber beim nächsten mal wo anders hingehen, bei manchen Sachen muss es einfach schneller gehen.

 vor 7 jahren (26-04-2018)

Ich war letze Woche da und habe äußerst schlechte Erfahrungen mit Arzt, Wartezeit und Auskunft gemacht. 
Da ich akut erkrankt war, musste ich einige Zeit vor meinem Termin absagen, allerdings konnte ich die Praxis den ganzen Tag lang nicht erreichen, und dass obwohl die Arztpraxis geöffnet war.
Als ich dann versuchte einen neuen Termin zu bekommen, musste ich wieder einige Wochen/Monate warten, obwohl mein Hausarzt mich zu diesem Dermatologen schickte, um ein auffälliges Muttermal innerhalb der nächsten 3 - 4 Monate entfernen zu lassen. (Diese Frist war bis zum zweiten Termin bereits abgelaufen.)
Vor Ort durfte ich mich in das Wartezimmer begeben, in dem erstaunlich wenig Leute saßen, verglichen mit der reinen Wartezeit in diesem Raum (1,5 Stunden). Dort habe ich dann auch einen Anamnese-Fragebogen ausgefüllt, mehr dazu in Kürze. 
Nach 1,5 Stunden warten ohne Bemerkung, dass es etwas länger dauern könnte, wurde ich dann in ein Behandlungszimmer gebeten, in welchem ich wieder ungefähr 45 Minuten auf die Arzthelferin warten durfte. Diese machte nur ein paar Eintragungen im Computer, bis 5 Minuten später der Arzt auch endlich auftauchte. 
Dieser sah sich dann das Muttermal für wenige Sekunden an und sagte mir, es müsste entfernt werden (was zu diesem Zeitpunkt ja bereits feststand), und dass ich eine Neurodermitis hätte (ebenfalls bereits diagnostiziert). Nach diesem Gespräch (etwa 1 Minute) ging er wieder. Die Helferin gab mir noch eine Creme und ich konnte wieder gehen. 
Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass der Arzt trotz ausführlichem Fragebogen fragte, ob ich Allergien hätte. Auch die Neurodermitis stand bereits auf diesem Bogen. Das heißt, dass der Arzt trotz ewig langen Wartezeiten und sehr kurzen Gesprächen keine Zeit gefunden hatte, um sich die Anamnese anzusehen. 
Interessant war auch, dass die Helferin an der Anmeldung mir beiläufig und unbewusst mehr Informationen gegeben hatte als der Arzt selbst, beispielsweise über das Fädenziehen, die Methode der Entfernung, UV-Strahlung et cetera. 
Zu guter letzt habe ich nicht mal einen Termin zur Entfernung des Muttermals bekommen (nächstmöglicher Termin erst im Herbst, bis dahin wird nicht geplant). Bis dahin wäre ich laut Hausarzt schon ein dreiviertel Jahr zu spät dran gewesen.
Für die Entfernung werde ich einen anderen Arzt aufsuchen. Danke für diese Erfahrungen, wir werden uns wahrscheinlich nicht wieder treffen.

      
      
      
 vor 7 jahren (19-04-2018)

Hat eigentlich-5 Sterne verdient!!!!!
Absolut nicht zu empfehlen!!!! Heute den ganzen Vormittag versucht anzurufen- nur besetzt. Bin dann zur Notfallsprechstunde gefahren, da es sich auch darum handelte und wurde abgewiesen 😡😡😡😡😡
Helferin an der Anmeldung extrem unfreundlich!

 vor 7 jahren (08-01-2018)

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