Dr. med. vet. Helmut Rux

Mein Kater hatte unglaublich Probleme mit seinen Zähnen, die Entzündungen reichte schon bis in die Nasenhöhle... Direkt jemand am Telefon hatte ich erstmal nicht, weil sie in der Behandlung waren- verständlich! Habe auf den Anrufbeantworter gesprochen und am selben Tag einen Rückruf erhalten. Die Dame war unglaublich nett, hat alle meine Fragen am Telefon beantwortet, die ich vorab schon hatte, Mitgefühl gezeigt und es hab einen zeitnahen Termin. Irritierend fand ich, dass mein Tier ohne mich untersucht würde, allerdings ist der Raum Recht klein und eh eine Stresssituation für das Tier, daher war es für mich verständlich. Ich würde danach reingeholt und mir wurde alles gut und freundlich erklärt. Auch die OP Nachsorge war schnell organisiert und sehr freundlich geführt. Ich kann die Praxis, die Arbeit und die Mitarbeiter nur empfehlen. Mein Kater fand es verständlicher Weise nicht toll, aber hat nun keine Schmerzen mehr und ist wieder der Alte

Ich war mit meinem Schäferhund Vino bei Dr. Rux zur Zahn-/Gebisskontrolle! Herr Dr. Rux hat sich richtig viel Zeit für uns genommen und uns wertvolle Tipps mit auf den Weg gegeben. Ich kann die Praxis wirklich weiterempfehlen! Danke auch an das gesamte Team :

Ich war mit Oskar schon zwei Mal bei Herrn Dr. Rux. Zu jeder Zeit hatte ich das Gefühl, dass Oskar als Patient an erster Stelle steht. Dr. Rux hat mir alles ganz genau erklärt und ich wurde telefonisch informiert wie die OP lief und wie es Oskar geht. Auch auf meine Rückfragen und Sorgen wurde intensiv eingegangen. Ich hätte Oskar in keine besseren Hände geben können. Da nehme ich auch den Fahrweg quer durch Berlin in kauf.

Sehr zu empfehlen. Ein kompetenter, sympathischer, ruhiger Tierarzt der meiner kleinen Elfe mit ihren Zahn-Kieferproblem gut geholfen hat. Langsam wird sie viel munterer, offensichtlich hat sie endlich keine Schmerzen mehr. Habe mich gut betreut&versorgt gefühlt. Gut fand ich dort die Aufklärung& Transparenz, wurde 2 x gefragt ob ich noch Fragen hätte.

Dr. Rux und sein gesamtes Team leisten meiner Meinung nach hervorragende Arbeit. Vom Anfang bis Ende fühlte ich mich mit meinem Kater dort bestens aufgehoben. Das gesamte Team war bei uns immer sehr freundlich – egal ob vor Ort oder am Telefon. Terminwünsche können schnell realisiert werden. Bei Anfragen per E-Mail oder Nachrichten auf den AB erfolgten in kurzer Zeit Rückrufe. Beim Erstgespräch erklärte Dr. Rux alles sehr genau und alle offenen Fragen wurden ganz in Ruhe und ohne Hektik beantwortet. Dr. Rux und sein Team haben mich vollkommen überzeugt, hier stimmte für mich einfach alles – Freundlichkeit, Aufklärung, Professionalität, ein offenes Ohr für den Patientenbesitzer und vor allem das Tierwohl werden hier groß geschrieben. Besten Dank dafür, machen Sie weiter so!

Nachdem bei meinem Kater festgestellt wurde, dass eine Zahnsanierung notwendig ist und in diesem Zuge auch noch ein Herzfehler diagnostiziert wurde, musste ich mich auf die Suche nach einem adäquaten Tierarzt für diese OP machen. Glücklicherweise bin ich auf die Tierarzt Praxis von Hr. Dr. Rux im Internet gestossen. Da nur ein bestimmtes Narkosemittel, aufgrund des Herzfehlers, in Frage kam, rief ich erst einmal an, um dies zu erfragen. Schon am Telefon wurde mir von den Arzthelferinnen eine sehr gute Auskunft gegeben. Nachdem ich den Befund des Herzultraschalls per Email gesendet habe, rief Dr. Rux persönlich zurück, um mir das Prozedere zu erklären und mir die Angst ein Stückweit zu nehmen. Ich machte dann einen Termin für die Voruntersuchung, in der er mir alles genauestens erklärte. Ich habe mich dort schon sehr gut aufgehoben gefühlt, nicht nur fachlich sondern auch menschlich. Zu jedem Zeitpunkt wurde mir vermittelt, dass ich bei fragen gerne anrufen kann. Ich kann die Praxis, das Team und Dr Rux nur von Herzen weiterempfehlen! Hier wird Wert auf das Wohl des Tiers gelegt. Alles hat einfach gestimmt, das ganze Team ist nett und man fühlt sich einfach gut aufgehoben von Sekunde 1!

Auf den Rat einer Freundin bin ich mit meinem zwölfjährigen Kater bei Dr. Rux vorstellig geworden. Um das Narkoserisiko zu minimieren, wurde uns vor dem Voruntersuchungstermin geraten, bei unserem Haustierarzt ein Blutbild machen zu lassen. Gesagt getan. Bei der Voruntersuchung wurden Bilder vom Gebiss der Katze gemacht, auf einen Monitor geladen .Dr. Rux hat mir dann ausführlich erklärt, was auf den Bildern bzw. dem Gebiss meiner Katze zu sehen ist und mir verschiedene Möglichkeiten der Behandlung genannt. Ich empfand das als stressfreier für die Katze, da fix Bilder machen ein viel geringerer Stressfaktor für die Katze ist, als wie sonst üblich, ewig auf dem Behandlungstisch zu sitzen. Ich war beim Bilder machen nicht dabei, aber nach wenigen Minuten hatte ich meinen Kater schon wieder und wir haben nur noch kurz auf die Auswertung gewartet. Die Voruntersuchung war sehr informativ und ich habe mich gut aufgeklärt gefühlt. Wir vereinbarten zeitnah einen Operationstermin. Ein paar Tage vor dem Termin bekam ich ein Memo zur Operation per Mail. Es verlief alles reibungslos und ich kann mir jetzt sicher sein, dass mein Kater keine Zahnschmerzen mehr hat

Liebevolle Ärztin angetroffen. Praxis besteht aus mehreren Fachkräften und Sprechstundenhilfen. Man kommt schnell ran wird gut beraten und die Preise sind auch moderat.

Super nette Praxis und sehr kompetente Ärzte. Unser Kater ist dank Dr. Rux und seinem tollen Team weiter topfit

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Tierarztbesuch. Ich kam mit der Fragestellung meines eigentlichen Zahnarztes ob ein Reißzahn gezogen werden müsse, der sehr stark von FORL betroffen ist. Allerdings musste ich vorher eine Voruntersuchung machen. In der wurden Fotos von den Zähnen meiner Katze gemacht, aber ich durfte währenddessen nicht im Raum bleiben. Ich habe mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass der eine Reißzahn sichtlich stark betroffen ist, das wurde aber mehrfach gekonnt ignoriert und darauf wurde nicht entsprechend eingegangen und dass man das nicht wisse oder sehe, wenn man kein Röntgenbild mache. Ob sich das mit einem Werkzeug angeschaut worden ist, wage ich zu bezweifeln, sonst hätte man klar gesehen, dass FORL vorliegt. Einfache Fotos vom Maul hätte auch ich noch machen können und das hilft meinem eigentlichen Tierarzt auch nicht weiter. Dazu habe ich noch einen Vortrag zu FORL gehört, da war für mich aber nichts Neues dabei. Darüber hinaus hatte ich eine insgesamte Wartezeit von 1.5 Stunden. Ich bin in keinster Weise schlauer, meine Fragestellung wurde nicht beantwortet und meinem Tierarzt traue ich da mehr Expertise zu, da dieser tatsächlich den Zahn genau anschaut. Am meisten tut es mir für meine Katze leid, da diese unnötigerweise 3 Stunden im Käfig sitzen musste und den Stress durch die Autofahrten erleben musste für 2 Fotos...