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Dr. med. Wilhelm-Josef Eichel Facharzt für Augenheilkunde

  1. Kerpen
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Dr. med. Wilhelm-Josef Eichel Facharzt für Augenheilkunde Kontakt Informationen

Adresse: Berliner Ring 1a, 50170 Kerpen
Telefonnummer: +492273550096
Stadt: Kerpen
Postleitzahl: 50170


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Bewertungen
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Praxis. Das gesamte Team ist super nett und freundlich, Dr. Eichel sehr gründlich in den Untersuchungen und äußerst kompetent. Ich habe vollstes Vertrauen zu ihm und seiner Behandlung. Die Wartezeiten empfinde ich als normal und absolut nicht zu lange. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sehr guter Artzt Gründliche Untersuchung
Also meine Erwartungen wurden sämtlich untertroffen.. Hahaha.. Ha Ich weiß schon genau warum ich eigentlich nur zum Optiker wollte, aber dafür fehlen die Zylinderwerte und eine normale Brille würde mir wohl nicht optimal helfen.. Ab zum Augenarzt, wuhu! Vorfreude ist mir ins Gesicht geschrieben Dann also jetzt den 3. Termin bei Herr Eichel gehabt aufgrund meiner Hornhautverkrümmung und wohl starken Stabsichtigkeit. Extra schnell einen Termin für die Radiologie gemacht, damit Herr Doktor sich möglichst schnell meinen wenn Befund des Hirns anschauen kann. Damit man sich mal bei einer Sache wenn dann mal sicher sein kann. Ca. mehr als eine Woche vergeht, so habe ich den Termin beim Radiologen wahrgenommen und Befunde wären wohl innerhalb einer Woche bei Herr Eichel. Nur wirklich schade, dass man für nichts dann zum Augenarzt Termin wiederkommt, da der Doktor sich absolut keine Zeit für die Befunde genommen hat. Oder geschweige denn diese von den Sekretärinen weitergeleitet wurden. Und ich so komplett umsonst hergekommen war. Für einen weiteren Termin oder was auch immer würde man sich telefonisch mit mir in Verbindung setzen, aber auch gut, wenn ich dann wahrscheinlich genau dann einen Anruf erhalte, wenn ich schon ironischer Weise frisch in meiner Ausbildung bin. Nur natürlich darf ich mir vorher erst Vorwürfe anhören, dass ich ja meine Telefonnummer gar nicht hinterlegte hätte. Nun da würde ich mal zu mehr Aufmerksamkeit raten und einen Tipp geben, dass man sich schon etwas Mühe in seinem Job geben sollte, bevor man sich dann genau so zu Patienten äußert und die Arbeit auf die Patienten schiebt, weil man ja eigentlich sowieso bei den Patientendaten reinschaut, aber eigentlich doch nicht möchte. Zumindest macht es sehr den Anschein. Aber der Hammer ist immernoch die vorgetäuscht Freundlichkeit auf einmal, wo sie merken, dass sie wohl nicht sonderlich kompetent sind. Nur kompensieren oder versuchen einen Eindruck zu verbessern klappt so nicht. Aber man kann ja versuchen so zu tun, als würde man sich für Patienten interessieren.. Haha nur ganz ironischer Weise werde ich von der Sekretärin gefragt, wie so so wohl ohne Brille zurecht kommen würde und es ohne Brille in der Ausbildung wohl Probleme geben würde, da ich ja nichts sehe. Aber dann noch Zeit am Ende des Monats vertrödeln, weil ich ja für die Ausbildung dann ja was sehen soll. Sehr schön, also bekomme ich dann für den letzten Tag des Monats einen Termin noch schnell, oder soll ich dann noch nach 7,5 Stunden am Tag Ausbildung und oder Berufsschule für eventuell wieder nichts zu einem Termin kommen und meine Kraft/Zeit verschwenden oder wir es dieses Jahr nochmal was mit der Diagnose und passender Behandlung? Verstehe schon, dass alles mit Zeit verbunden ist, aber dann sollte man mir keinen unnötigen Termin geben, wenn ich vor Ort dann sowieso nichts gesagt bekomme, da man ja keine Zeit hat meine Befunde sich direkt kurz bei einem TERMIN anzuschauen und direkt Fakten auf den Tisch zu legen. Lieber neuen Termin machen, lieber mich nochmal mehr warten lassen. Aber dann so flüchtig mich erst versuchen mit den "Brillenwerten" und dem "Brillenrezept" abzuwimmeln, damit man mal etwas Aufmerksamkeit erwarten darf, dass ich beim Verlassen des Parkplatzes vom Balkon der Arztpraxis hinterher gerufen bekomme, dass ich nochmal hochkommen sollte. Man konnte vorher ja nicht schon mal in der Patientenakte gucken, dass Befunde zum anschauen da sind, dass das "Brillenrezept" nichtmal zum einlösen gedacht ist und das man nicht direkt hätte nachfragen können, ob und wann ich den schon beim Radiologen gewesen wäre... Fazit: Keine Hoffnungen machen, keine schnelle Behandlung erwarten und auch nicht erwarten, dass dort wirklich ein gutes Praxisteam mit Aufmerksamkeit ihren Job macht. Edit: Meine Telefonnummer wurde anscheinend trotzdessen sie mir richtig vorgesagt wurde falsch im System eingegen, sodass ich heute Post bekommen habe vom Herr Doktor persönlich. Ich solle mich telefonisch melde, mit einer Schrift, die man erst einmal entziffern muss. Bei den Praxiszeiten...
Lange Wartezeiten und merkwürdige Öffnungszeiten. Ich war an einem Montag in der Sprechstunde, die um 15h begann. Der Arzt ist erst um 15:45 gekommen und hat seine "Kunden" so direkt mal 45 min warten lassen. Behandlung war aber freundlich und kompetent!
Die Öffnungszeiten sind die Wartezeiten UND darüber hinaus. Danach wurde mir mit einer ,,Taschenlampe" über die Augen gefahren. Gut war nur ein Standard-Check da ich keinen volljährigen dabei hatte, rechtfertigt aber nicht diese unmenschlichen Wartezeiten.
In der Praxis hängt ein Info-Blatt, in dem steht, dass "Termine" in Anführungsstrichen nur Richtzeiten sind, um einen strukturierten Ablauf zu ermöglichen. Leider ist das nur eine Ausrede, im Alltag sieht es viel schlimmer aus. Beispiele: - Termin 8:00. Arzt kommt erst um 8:45 in die Praxis. - Termin 9:00. Sitze bis 10 Uhr im Wartezimmer, bis 11 neben der Arztzimmer. Um 11:30 endlich raus. - Termin 9:20. Um 12:30 endlich drangenommen. Dabei wissen weder die Arzthelferinnen noch der Arzt, warum der Termin gemacht wurde, obwohl sie das selber gemacht haben. Das bedeutet, in der Patientenakte gibt es keine Notiz zum Thema. Des Weiteren ist der Arzt nicht gerade gesprächig. Meistens macht er die Untersuchung, ohne etwas zu sagen. Wenn man nichts fragt, wird auch nichts erklärt. Bei Fragen wird einem gerade so viel erzählt, wie für die Frage nötig ist. Wenn man selbst nicht weiß, was man fragen soll, bleibt man weiterhin unwissend. Mag sein, dass Herr Dr. Eichel kompetent ist, sein Wissen gibt er aber nicht weiter.
Ich bin echt enttäuscht. Ich war dort und habe mir Kontaktlinsen anpassen lassen. Mir hat keiner gesagt, dass dies extra kostet. Eine Woche später hatte ich dann eine Rechnung von 207 Euro im Briefkasten für 6 Konaktlinsen mit Anpassung. Sie waren zwar nett, aber auch ziemlich lange Wartezeiten. Als ich meine Linsen abholen wollte sollte ich mich eine halbe stunde hinsetzen, obwohl sie mir nur die Packung in die Hand drücken musste.Für mein nettes nachfragen, ob sie mir die Packung nicht einfach geben könnte wurde ich total angemotzt. Obwohl sie beim ersten Termin relativ nett waren. Nächstes mal gehe ich leider wieder zu Fielmann, auch wenn ich das Gefühl hatte das sie bei Dr. Eichel grundsätzlich Fachlich gut sind. Nur wie es gelaufen ist, bin ich wirklich enttäuscht.
Lange Wartezeiten ich kann verstehen aber dar Arzt unfreundlich ist und macht Untersuchung schnell ohne uns etwas zu sagen oder erklären, mann kriegt von Arzt gar nicht.und auch wenn mann etwas für Schule braucht wie Bescheinigung oder was anders .
Wer lange Gespräche sucht ist beim Augenarzt sowieso falsch, auf Fragen wurde mir zumindest sehr kompetent geantwortet. Die Untersuchung selbst war lang...was von Gründlichkeit und Kompetenz zeugt, da mit Schnellschüssen niemandem geholfen ist.
Super freundlicher, geduldiger Arzt, der mich am Telefon gut beraten hat.
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