Dr. Stefan Kienzle

Dr. Stefan Kienzle Kontakt Informationen

"Augenarztpraxis, Augenheilkunde"

Adresse: Kurzer Weg 3, 37412 Herzberg am Harz

Telefonnummer: +49 5521 6768

Webseite

Stadt: Herzberg am Harz

Postleitzahl: 37412

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Sehr gut organisierte und strukturierte Praxis mit nettem, freundlichem Praxisteam und kompetenten Ärzten. Die Behandlung läuft professionell und mit großzügiger Beratung ab.

Mein Termin, 8Uhr,um 9.30 Uhr die Praxis verlassen. Alle Untersuchungen wurden sehr freundlich erledigt. Am Schluß Entfernung von Nachstar mit Laser. Alles wurde mir  erklärt. 3  Tage nach der Behandlung wurde ich sehr freundlich angerufen und ich  wurde gefragt, wie es mir geht, ob ich meine Tropfen nehme und ob ich besser sehen kann. Konnte alles bejahen. Kann nur sagen, ich bin dankbar und zufrieden.

Wurde trotz ihres vollen Terminkalender dazwischen geschoben.personal sehr nett.augenarzt hat mir alles erklärt behandlung super.bin sehr zufrieden und beruhigt das nichts ernstes ist.dem gesamten Team schöne Weihnachten

Die Wartezeiten trotz Termin sind unterirdisch! Keine Ahnung, warum in anderen Praxen die Terminvergabe/Organisation besser klappen?!? Die Behandlung/ augenärztliche Untersuchungen sind top. Freundliches Fachpersonal! Alles wird super erklärt.

Ich habe da angerufen weil ich nach einen Termin fragen wollte, die Frau am Telefon war sowas von unhöflich sie wollte gar nicht mit mir sprechen und hat einfach aufgelegt.

Als Notfall die Praxis besucht,vom Empfang ,bis zur Behandlung alles super und sehr nett,trotz vollem Warteraum !Weiter so....Respekt

Sehr lange Wartezeiten jedesmal. Jetzt zu Coronazeiten muss man sogar draußen warten weil die Platzkapazität sehr beschränkt ist. Ist bei knapp über Null  ein Spaß. Nach einer Stunde konnte ich dann durchgefroren nach oben. Frag ich mich warum man soviel Leute bestellt in dieser Zeit wo die Kapazität beschränkt ist, überall anders , in Läden z.B. gibt es Begrenzungen. Nach nochmaligen 30 Minuten warten endlich dran gekommen, nach wieder 10-15  Minuten warten auf den Arzt,  kurz geguckt alles ok im halben Jahr wieder.

Fachlich wirklich sehr kompetent. Auch zu 95% immer freundlich jeder kann mal einen schlechten Tag haben aber die Wartezeiten sind wirklich unterirdisch. Bei meinem letzten Termin habe ich 90 Minuten gewartet und kam noch immer nicht dran. Da ich die Kids aus der Schule abholen musste, blieb mir nur ein Abbruch und einen neuen Termin nehmen.

Terminvergabe nicht unter drei Monaten!?!  Wenn man dann noch einem Job nachgeht und zeitlich eingeschränkt ist, kann ein Termin noch länger auf sich warten lassen. Falls man mal einen Termin nicht wahrnehmen kann muss ein neuer gemacht werden...in 2-3 Monaten. Fazit: ungenügend  Betreuung: Die Fachärzte sind kompetent und freundlich, aber von den angestellten Helferinnen gibt es so gut wie keine die freundlich und zuvorkommend dem Kundenstamm gegenüber auftritt. Lächeln wird überbewertet. Fazit: mangelhaft

Bin schon zwanzig Jahre Patient und immer noch zufrieden

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