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Dr. Torsten Wallerius

  1. Frankfurt am Main
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  3. Frankfurt Am Main Zahnarzt

Dr. Torsten Wallerius Kontakt Informationen

Adresse: Hochstr. 35-37 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 13384944
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


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Bewertungen
Ein sehr guter Zahnarzt. Ich fühlte mich rundum gut aufgehoben, da insbesondere die Beratung umfassend und und transparent war. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.
Übersetzt von Google Da dies eine professionelle Klinik ist, die ihren Patienten Rechnungen über Zahnbehandlungen per E-Mail schickt da es sich um sehr große Geldbeträge handelt, habe ich nichts anderes erwartet. Bei meinem ersten Besuch haben sie klar kommuniziert und mir eine Rechnung vorgelegt. Ich stimmte dem Betrag auf der Rechnung zu, hatte die Prozedur und bezahlte am Tag der Zahlung. Als ich hinausging, SAGTEN sie mir nicht gefragt, ich solle ein paar Wochen später wiederkommen, um mich untersuchen zu lassen und meine Zähne reinigen zu lassen. Offensichtlich nach einem Eingriff, sagte ich natürlich und schätzte die Professionalität. Ich kam zurück, hatte eine Untersuchung und ließ meine Zähne reinigen. Nichts wurde mir über diesen Besuch vor oder kurz danach per E-Mail zugeschickt. 3,5 MONATE SPÄTER komme ich mit einer saftigen Rechnung von 168 Euro für diese Untersuchung und Zahnreinigung nach Hause. Ich habe dies 3 Tage lang direkt mit der Klinik verfolgt, und alles, was ich bekam, war eine unhöfliche Kommunikation und keine Rücksicht auf IHREN Fehler. Sie haben mir kein einziges Mal gesagt, dass Kosten anfallen, mir eine Rechnung geschickt oder gar mit mir über eine Rechnung gesprochen. Dann bekomme ich Monate später eine Rechnung mit der Aufschrift „Sie müssen in 30 Tagen 168 Euro bezahlen“. Nicht zu glauben. Wie kann man einen Patienten so behandeln? Wenn Sie jemandem einen solchen Betrag in Rechnung stellen, müssen Sie ihm dies VORHER mitteilen. Sie geben jemandem nichts ohne Kommunikation und geben ihm Monate später eine Rechnung. Lächerlich! Ich bin wirklich enttäuscht über ihr mangelndes Verständnis, den Fehler, den sie ihrerseits begangen haben, und fordere immer noch, dass ich bezahle. Schockierend! Original As this is a professional clinic, which emails its patients invoices regarding dental procedures as they are very large amounts of money I did not expect anything other than this. With my first visit, they communicated clearly and they provided me with an invoice. I agreed to the amount on the bill, had the procedure and paid the day of. As I walked out, they TOLD me not asked to return a few weeks later for a check up and to have my teeth cleaned. Obviously after a procedure, I said of course and appreciated the professionalism. I returned, had a check up and had my teeth cleaned. Nothing was emailed to me about this visit prior or soon after. 3.5 MONTHS LATER, I arrive home to a hefty bill of 168euros for this check up and dental clean. I followed this up for 3 days straight with the clinic, and all I got was rude communication and no regard for THEIR mistake. Never once did they tell me that there would be a cost, send me an invoice or even communicate with me about a bill. Then months later, I get a bill saying "you must pay 168euros in 30 days". Unbelievable. How can you treat a patient like that? If you are to bill someone for such an amount, you need to tell them PRIOR. You don't give someone something with no communication, then months later give them a bill. Ridiculous! I am truly disappointed at their lack of understanding, the mistake that they made on their part and still demand that I pay. Shocking!
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