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Dr-Wasch Chemische Reinigung und Textilpflege

  1. Berlin
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Dr-Wasch Chemische Reinigung und Textilpflege Kontakt Informationen

Dr-Wasch Chemische Reinigung und Textilpflege
Adresse: Goebenstr. 18/19 , Berlin 10783, BE, DE
Telefonnummer: 030 27012360
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10783


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:30
Dienstag: 09:00-18:30
Mittwoch: 09:00-18:30
Donnerstag: 09:00-18:30
Freitag: 09:00-18:30
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Warum ist heute am 04.08.22 niemand in der Wäschrei anzutreffen? Wir benötigen dringend unsere Hochzeitskleidung. Das ist eine komplette Katastrophe und einfach unfassbare unverschämt. Laut der Wäschrei ist ab morgen den 05.08.22 geschlossen. Ich bin nur geschockt und kann nicht fassen wie sich das ein Unternehmen erlauben kann. Es muss doch wenigstens eine Nachricht/Hinweis für die Kunden geben, warum nicht geöffnet ist bzw. ein anderer Mitarbeiter vor Ort dann sein. P.S: Wir waren vor 12 Uhr da!!! Wir sind nur wegen der Kleidung zur Wäschrei gefahren. Bei der Abholung war es wichtiger nachzufragen ob eine Rezension geschrieben wurde anstatt sich einfach ordentlich zu entschuldigen. Ein kleiner Zettel an der Tür wäre einfach hilfreich gewesen.
Ich dachte es ist besser das Abendkleid aufgrund eines Kerzenwachsfleckes in die professionelle Reinigung abzugeben. Bei der Abgabe wurde gleich notiert, dass keine Garantie für die vollständige Entfernung für den Fleck gegeben werden kann, das Kleid war ansonsten sauber und stank nicht. Bei der Abholung selbst sah der Fleck genauso aus wie vorher. Das Kleid war augenscheinlich gebügelt und roch frisch...Auf Nachfrage bei der Abholung hieß es: Keine Garantie! Sie müssen es mitnehmen so oder so. Keine Bemühung dem Kunden entgegen zu kommen. Da ich es komisch fand, dass der Fleck genauso aussah wie bei der Abgabe, beschloss ich das Abendkleid in meiner eigenen Waschmaschine zu waschen. Das seltsame, der Fleck ging fast vollständig raus. Eine 100% Entfernung hatte ich auch bei der Reinigung nicht erwartet, aber es gar nicht erst zu Versuchen ist dreist. Mein persönliches Fazit: Das nächste mal eine andere Reinigung
Leider war der Service vor Ort sehr unfreundlich und ebenfalls uneinsichtig nach Konfrontation mit dem Grund unserer Unzufriedenheit. Auch nach mehrmaligen reinigen der abgegebenen Daunenjacke, war diese nicht wirklich sauber. Auf die Frage wieso diese nach der Reinigung immer noch so schmutzig war, besonders an Ärmeln und dem unteren Saum, folgte die Antwort das die Jacke vorher schon so schmutzig war und dies der Grund sei. Ebenfalls als gefragt wurde ob die Jacke auch neu imprägniert worden ist, wurde uns gesagt das wir doch selbst hätten sagen sollen das wir das wollen und zuvor darauf hätten bestehen sollen. Nicht bei einem einzigen Besuch wegen besagter Jacke gab es auch nur eine Entschuldigung der Arbeiterin vor Ort, nur Gegenantworten wieso sie selbst im Recht seien. Wenn ich in ein Geschäft gehe um meine Teure Jacke reinigen zu lassen und dafür nicht wenig Geld bezahle dann finde ich es normal zu erwarten das ich eine Beratung bekomme oder wenigstens gefragt werde meine Jacke imprägniert oder sonstiges ist und ob ich es ebenfalls gemacht haben will. Auch wurde bei einem Besuch gesagt es würde 20€ extra kosten und beim nächsten hieß es dann nur 15€ und das nie gesagt wurde es kostet 20€. Die Person widersprach sich konstant und als darauf hingewiesen wurde das es wichtig wäre vielleicht auch in den Preislisten darauf hin zu weisen das Imprägnierung ein extra zu zahlender Service wäre, folgte die Antwort das wir Ja hätten auf der Website gucken können. auch auf der Webseite steht weder ein Preis noch sonst etwas zur Imprägnierung Sehr unfreundlich, wenig kulant und sehr einsichtslos gegenüber ihrer Kunden. Ich kann es persönlich nicht empfehlen
Ich kann diese Reinigung nicht für die Reinigung von Brautkleidern empfehlen! Mein Brautkleid mit wirklich nur normalen Verschmutzungen nahm man zwar zur Reinigung entgegen und bestätigte mir die Waschung per Hand, 2 Wochen später zur vereinbarten Abholung hing es jedoch immer noch verschmutzt an der Stange. Keine Info, warum es noch ungereinigt war. Die an dem Tag dort anwesende Mitarbeiterin hatte auch keine Erklärung. Man bewirbt die professionelle Brautkleidreinigung auf der website und dann passiert so etwas?! Ich habe mir schnellstmöglich eine andere Reinigung gesucht, da ich davon ausgehe, dass man sich hier eben nicht mit Brautkleidern auskennt.
Ich habe einen Mantel in Vintage Store gekauft. und hier hoffte dass die Damen hier beim Reinigung das Geruch von alten Klamotten wegmacht. aber das schlechtes Geruch ist immer noch da nach der Reinigung... I bought a coat in vintage store. and this old vintage smell was bothering so i gave this coat to get rid of the smell..... but it smells still bad after dry cleaning... i do not think they did dry cleaning but just ironing.... so annoying..
Ich lasse schon seit über einem Jahr meine Kleider, Gardinen usw reinigen und muss sagen, dass diese Reinigung einfach top ist. Vor kurzem habe ich meine Gardinen wieder mal zu reinigen abgegeben und habe sie am nächsten Tag sauber zurückbekommen. Die Reinigung ist echt empfehlenswert!
2 Texte: 1.Zu tiefst enttäuscht! 2.schamlose Antwort Unsere Bettwäsche musste gereinigt werden und so suchten wir eine Reinigung bei uns in der Nähe. Schon bei der Abgabe sagte man uns dass die Flecken bestimmt nicht rausgehen, wollten aber sofort 40 Euro haben da sie sonst nicht anfangen mit der Reinigung. Dabei dachte ich wir zahlen für die Dienstleistung. Stattdessen sollten wir unbedingt vor der erbrachten Leistung zahlen. Als Ding der Unmöglichkeit empfand ich zudem dass man uns sagte, sie geben die Wäsche weiter zum reinigen und dass sie Bettzeug nicht selber reinigen... seltsam. Bei der Abholung rechnete ich mit sauberem Ergebnis. Leider waren nicht nur die Flecken NICHT entfernt, nein, ich musste feststellen dass sehr sicher Flecken vorhanden waren, die bei Abgabe nicht drauf waren. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach musste ich mir sagen lassen, dass "es normal ist! Es ist immer so, nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen Kunden." Fazit: -kein Entgegenkommen bei der Bezahlung -eine Wäscherei die die Wäsche zu einer anderen Wäscherei gibt -kein Interesse dem Kunden gereinigte Ware zu übergeben -unkompetente und dreiste Mitarbeiterin Bin stink sauer und werde hiermit jedem abraten dorthin zu gehen! Antwort auf Ihre Antwort: Meine Frau ließ die Reinigung hochschwanger durchführen und sie musste extra nochmal ein paar Tage später wiederkommen um zu zahlen damit ihr anfangen dürft. Wäre es nach mir gegangen hätte ich die Reinigung schon alleine deshalb nicht bei ihnen machen lassen!!!! Und es würde ihr gesagt dass ihre Firma Bettzeug extern waschen lässt. Über ihre Antwort kann ich nur den Kopf schütteln. Gerne komme ich zu einem persönlichen Gespräch vorbei um mit Ihnen nochmal alles zu besprechen. Alleine schon eine hochschwangere Frau so zu behandeln ist grosser Mist. Über Ihre Antwort bin ich echt enttäuscht. Als Dienstleister sollten Sie andere Worte wählen und um Lösungen bemüht sein. Meine Frau lügt mich nicht an von daher sollten Sie lieber Gespräche mit Ihren Mitarbeiter führen wie man mit zahlenden Kunden umgeht. Als ich die Wäsche abholte war das kein gutes Ergebnis. Mir zu unterstellen dass ich boshaft und ohne Grund negativ beurteile ist ihrerseits eine bodenlose Frechheit. Gerne hätte ich positiv gewertet!
2 neue Hemden zum Bügeln gebracht- 7 Tage später zerknitterter als zuvor zurück erhalten. Auf meine erstaunte Nachfrage, sagt die Dame, das sei eben nicht besser zu machen, bei so billigen Sachen Hemden sind von The Kooples und bügelte dann aus Trotz? ohne Ärmelbrett quer über die Ärmel. Nach mehrmaligem Bitten entfernte sie die hässlichen Bügelfalten -teilweise- wieder und bügelte widerwillig hier und da etwas nach. Ergebnis war etwas besser als zuvor, aber alles andere als gut, siehe Fotos. Ein Hemd hat einen Fleck. Beide einen sehr unangenehmen und penetranten Geruch. In der Anzughose habe ich erst beim Aufhängen zu Hause einen tiefe Falte bemerkt und musste diese auch nochmal zurückbringen. Ein hochwertiges Tuch sollte für €5 gebügelt werden. Ich habe es säuberlich zusammengelegt, aber definitiv ungebügelt zurück erhalten. Fazit: für neue/hochwertige Kleidung unbedingt eine andere Reinigung aufsuchen
Unverantwortlich - Anzug ruiniert. Mein graues Anzug wurde zwei mal zurück gegeben mit fluo grüne flecken da, wo es Schweiß gab. Jedesmal habe ich ihn zurück gegeben und wurde mir gesagt, ich werde angerufen. Das geschah nie. Für die Versicherung bräuchte ich eine Quittung. Ich habe sie aus Vietnam ! schicken lassen und jetzt heißt es, älter als 2 Jahre, keine Hoffnung. Der Anzug wurde nach Maß 2014 angefertig und nur 15-20 mal im Jahr für Konzerte benutzt. Ich warte immer noch auf irgend eine Lösung.
Stets rasche und professionelle Reinigung, bei Bedarf auch kurzfristig. Die einzelne Krawatte wurde auch kurzer Hand an Ort und Stelle sanft und gekonnt gebügelt, obwohl andere Arbeiten anstanden. Schließlich dauert das ja nur eine Minute.
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