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Drillisch Online GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal, Deutschland
Telefonnummer: 06181 7074070
Zustand: Hessen
Stadt: Main-Kinzig-Kreis
Postleitzahl: 63477


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
Freitag: 06:00–22:00 Uhr
Samstag: 06:00–22:00 Uhr
Sonntag: 06:00–22:00 Uhr

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Bewertungen
Ich kann die negativen Rezensionen sowas von gar nicht nachvollziehen. Als jahrelanger Kunde bin ich nie enttäuscht worden und kann nur positives berichten. Stabiles Netz, top Preise und super Support, welcher auch telefonisch erreichbar ist. Hat man den Kundenservice dran, wird sogar von seitens WinSim ein neuer Tarif erwähnt, mit dem man nur Vorteile hat. Was will man mehr?! Ich zahle weniger als 10 € für xx GB bei einer 50er 5G-Leitung. Monatlich kündbar! Dieses Privileg ist mir außerordentlich wichtig, ich habe aber noch nie über einen Wechsel nachgedacht. Weiter so nn
Wir waren über Jahre hinweg zufriedene Kunden, bis wir vor Kurzem eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice machen mussten. Mein Mann wollte ein Anliegen für meinen Vater klären, doch das Gespräch war von Anfang an problematisch. Nach 30 Minuten in der Warteschleife hatte er eine unfreundliche, respektlose und wenig hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon, die ihn direkt abwimmeln wollte, obwohl er das korrekte Hotline-Kennwort hatte. Als die Situation eskalierte, habe ich selbst versucht, Stellung zu nehmen. Jedoch war die Dame so unfreundlich, dass ich direkt auflegen musste. Daraufhin mussten wir erneut anrufen, diesmal mit meinem Vater und seinem Handy vor Ort. Doch auch nach 20 Minuten Wartezeit wurde einfach aufgelegt. Ein dritter Anruf brachte uns wieder nicht weiter, obwohl wir die Situation klar geschildert hatten. Statt einer Lösung wurden wir erneut vertröstet und mussten weitere Wartezeiten in Kauf nehmen. Die Mitarbeiter schienen schlecht geschult, sprachen teilweise mit leichtem Akzent und konnten weder konkrete Auskünfte geben noch den Kontakt zur Buchhaltung herstellen. Am Ende konnten wir nicht einmal die Information erhalten, für welchen Monat eine Zahlung offen ist. Diese Art von Service ist absolut unakzeptabel. Wenn ein Unternehmen Kunden verlieren möchte, ist das definitiv der richtige Weg. Es gibt genug Alternativen auf dem Markt, und wir werden uns diese sehr genau ansehen.
Nach der Abschaffung des Prepaid-Tarifs Discotel und dem quasi erzwungenen Wechsel zu einem Monatstarif blieb ein angeblich nicht übertragbares Guthaben übrig. Das wurde mir trotz mehrfacher Mahnung Emails, Anrufe, Fristsetzung nicht ausgezahlt! Und das bei einem langjährigen Kunden.nAbsolut nicht zu empfehlen!
Schreckliche Erfahrung mit Drillisch. Ich habe einen Datentarif gebucht, aber die Realität sah ganz anders aus. Die Verbindung ist instabil, die Geschwindigkeit viel niedriger als angegeben, und der Kundenservice existiert praktisch nicht. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu lösen, aber ich bekomme nur generische Antworten oder werde einfach ignoriert. Außerdem wurden mir zusätzliche Gebühren ohne Erklärung berechnet. Ich kann dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen – es scheint nur darum zu gehen, Geld einzunehmen, ohne einen anständigen Service zu bieten
Mittlerweile ist selbst 1 Stern noch zu viel für die Drillisch Online GmbH.nBin ehrlich gesagt gerne Kunde bei WinSim gewesen, aber mittlerweile möchte ich dort nur noch weg.nnDie Netzabdeckung ist in meinem Gebiet einfach nicht gut genug was mich ehrlich gesagt nicht wirklich gestört hätte. Nur für den Preis geht man natürlich dann dorthin wo man mehr Leistung hat. Das versteht sich wohl von selbst.nnWas den Kundenservice von WinSim betrifft: Eine einzige Katastrophe. Am Telefon werden ein angeblicher Widerruf bestätigt, das beenden einer MultiCard versprochen, aber nichts passiert und schriftlich hat man auch nichts. Den Unterschied zwischen einem Widerruf und einer Vertragskündigung scheint manchen bei WinSim auch kein gängiger Begriff zu sein.nnMittlerweile kann ich WinSim überhaupt nicht mehr empfehlen und rate jedem lieber etwas mehr zu bezahlen. Außerdem geht es mir echt auf den Sack, dass solche Anbieter immer wieder versuchen einen zu überzeugen zu bleiben.nnLeute ganz ehrlich: Wenn ihr wollt das Kunden bleiben, dann solltet ihr erstmal eure Leute richtig schulen und bessere Leistungen haben. Stattdessen noch sauer zu sein weil man den Anbieter wechselt und versucht die Bearbeitung zu blockieren, geht absolut garnicht.nnIch bin absolut fertig mit Euch und werde alle Leute die ich zu WinSim gebracht habe, raten den Anbieter zu wechseln.nWürde es -2 Sterne geben, dann hättet ihr das jetzt. Bin absolut kein Freund von schlechten Bewertungen, in diesem Fall aber schon !!!
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