Drucklust Textildruck und Design

Drucklust Textildruck und Design Kontakt Informationen

Adresse: Papenreye 63 , Hamburg 22453, HH, DE

Telefonnummer: 040 4101155

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22453

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00

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Bewertungen

Ich habe eine größere Menge Pullover bestellt, doch mir wurde nicht die vereinbarte Marke bedruckt. Erst auf mehrfache Nachfrage, warum mir minderwertige Pullover zum gleichen Preis verkauft wurden, kam folgende Antwort: "Das handhaben wir immer so. Wenn es Lieferengpässe gibt, wechseln wir auf ein vergleichbares Textilteil." Leider waren die 'vergleichbaren' Pullover 3,70€ pro Stück günstiger, es gab keinen Nachlass von seiner Seite aus und mir wurden 273,80€ zu viel in Rechnung gestellt.  Auch wenn der Druck gut ist, ist dieser Laden aufgrund des schlechten Umgangs mit seinen Kunden AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN!

Wir haben unsere beigestellten Fleecejacke von Jürgen und seinem Team  beflocken lassen. Top Beratung und sehr zügige Umsetzung des Auftrages. Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe da die beflockung von 6 mitgebrachten Poloshirts in Auftrag gegeben und dies wurde zügig erledigt und das auch noch für schmales Geld. Die Kommunikation bietet für mich ebenfalls keinen Anlass zur Kritik. Die Angestellte war höflich, die Preisabsprache und der Termin wurde eingehalten.

Enttäuschend und frech.  Ich habe am 24.11.2012 mehrere Kapuzen-Sweater inkl. Bedruckung bestellt, sowohl persönlich im Laden als auch verbindlich per Mail mit konkreten Angaben. Mehrmals habe ich - telefonisch wie schriftlich - das späteste Lieferdatum 18.12.2012 betont, da ich die Sachen für eine Weihnachtsfeier bei mir im Verein brauchte. Großspurig und vollmundig wurden mir Lieferfähigkeit und Termintreue als selbstverständlich garantiert. Während dieser 3,5 Wochen habe ich mich mehrmals - auch wieder telefonisch wie schriftlich - nach dem Stand der Bedruckung erkundigt und wurde immer wieder vertröstet. Ebenso habe ich mehrmals einen Korrekturabzug unseres Vereinslogos zur Freigabe erbeten, damit sich keine Fehler einschleichen können. Diesen habe ich nie erhalten, dafür am 17.12.2012 also 1 Tag vor Ultimatum!! die etwas nervöse Bitte von Drucklust, dass ich mir im Laden die Druckfolien angucken soll. Also bin trotz eigenem Weihnachtsgeschäft und -stress kurz vor dem Training zum Laden geheizt und musste feststellen, dass weder die Sweater bestellt waren, noch die Logos richtig waren weiße Schrift auf weißem Textil macht sich wirklich nicht gut.... In beiden Fällen wurde mir die Korrektur versprochen sowie erneut die Lieferung bis 18.12.2012 garantiert. Meine abermalige telefonische und dieses Mal verständlicherweise etwas gereizte Nachfrage, ob es noch rechtzeitig klappt, wurde mit: "Meine Fresse!!" O-Ton und dem Knallen des Hörers in die Kabel quittiert. Unter normalen Umständen wäre ich bei dieser Art der Neukundengewinnung sofort abgesprungen, nur war ich leider auf die Lieferung angewiesen und habe dummerweise den Beteuerungen der rechtzeitigen Lieferung Glauben geschenkt und die Sache daher nicht rechtzeitig an einen seriösen Shop abgegeben. Also bin ich am 18.12.2012 1 Stunde vor der Weihnachtsfeier!! wieder hingehetzt ist ja nicht so, dass wir 3,5 Wochen Zeit gehabt hätten... und - BÄMMM... Keine Sweater bestellt, somit keine Präsente für meine Kinder auf der Weihnachtsfeier. Kein Wort des Bedauerns von Drucklust.  Das traurige Ende vom Lied und ganz sicher das Ende der Geschäftsbeziehung: Eine Weihnachtsfeier im Sportverein ohne Geschenke, dafür mit langen Gesichtern und enttäuschten Kindern.  Vielen Dank für diese lehrreiche Erfahrung und ein frohes Fest.

Positiv: Nettes und aufgeschlossenes Telefonat mit vielen Tipps, wie wir unsere T-Shirts bedrucken können. Negativ: Im Laden selbst dann die Ansage, dass es nicht nach unseren Vorstellungen klappen wird, wegen Fehlern in der Datei - das wurde in den Telefonaten nicht klar. Langes warten ohne Erklärung, was gerade gemacht wird. Ständig wurde dazwischengeredet und Sprüche geklopft. Wir haben uns nicht ernst genommen gefühlt, nach langer Diskussion wurde uns ein fast doppelt so hoher Preis genannt, wie im Telefonat angekündigt. Der Umgang mit Kunden und die Kommunikation können Definitiv verbessert werden.

Ich habe 2 Trikots zur Beflockung vorbei gebracht und mir wurden noch zusätzlich gute Ideen für die Trikots vermittelt. Mit dem Ergebnis war ich sehr zufrieden und ich konnte sie direkt am nächsten Tag abholen.

Von Anfang an war es eine ziemlich arrogante Umgangsweise. Zum Schluss wurde dann auch noch falsche, minderwertige Ware geschickt. Kommunikation war von diesen Zeitpunkt an schwierig und ist daher nicht zu empfehlen.

Alles bestens. Immer wieder gerne. Top Druck! Danke Jürgen

Dir Mitarbeiter sind sehr freundlich

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