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DÜRKOP GmbH

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DÜRKOP GmbH Kontakt Informationen

DÜRKOP GmbH
Adresse: Heinrich-Hertz-Straße 27, 34123 Kassel, Deutschland
Telefonnummer: 0561 99880
Zustand: Hessen
Postleitzahl: 34123


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Riesen großes Autohaus mit 10 Automarken. Auto wurde in angemessener Zeit repariert... Waren auf der Durchreise. Super freundlicher Servicemitarbeiter. Von ihm müssen sich leider der Empfang und die Werkstatt eine gute Scheibe abschneiden.
vor 7 jahren (09-01-2018)
Völlig enttäuschend!ganz schlechter Service! Beantwortung von fachlichen Fragen zur Bereifung (Sommer oder Winter) durch Verkaufspersonal nicht möglich.Bei Abholung im Januar nicht mal erwähnt(trotz Anfrage) dass das Auto auf Sommerreifen steht...Frechheit!
vor 7 jahren (02-02-2018)
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Werkstatt Leistung der Dürkop GmbH. Gleich zu Beginn daher der Appell an alle: Spart euch diesen Ärger! Für jeden der Interesse an der Hintergrundgeschichte hat hier mein Leidensweg: Habe meinen PKW hier kürzlich aufgrund von Motorproblemen reparieren lassen wollen. Fing damit an, dass der Mechaniker zum vereinbarten Abgabetermin nicht anwesend war. Das wäre natürlich noch zu verzeihen gewesen, ausgemacht war allerdings, dass ich das Auto nach einer Fehlerdiagnose am nächsten Tag wieder abholen könnte, da ich beruflich darauf angewiesen bin. Nur wenige Stunden vor diesem vereinbarten Termin rief man mich an und sagte mir das Auto müsse noch 2(!) weitere Tage dort bleiben für eine Diagnose, die dann laut Rechnung nur 1,5 Arbeitsstunden beansprucht hat. Zum Abschluss des ganzen konnte man mir bei Abholung keinen Kostenvoranschlag geben, auf diesen musste ich dann weitere 2 Wochen warten, zu dem Zeitpunkt hatte ich den Wagen schon in einer anderen Werkstatt reparieren lassen
vor 7 jahren (08-12-2017)
Diese Bewertung bezieht sich nicht auf das Fahrzeug. Mein KIA ist wirklich schön und die Verarbeitung ist hochwertig. Sehr schönes Auto. Für dieses Autohaus habe ich mich entschieden weil, es der einzige Autohaus war der mir schnelle Lieferung meines gewünschten Fahrzeugs versprochen hat. Andere Autohäuser haben gesagt das die Lieferung erst im nächsten Jahr möglich ist. Ich habe mich auf deren Versprechungen (das Auto sollte laut Verkäufer schneller geliefert werden) eingelassen und wurde sehr bitter Enttäuscht. Das Fahrzeug wurde am 03.09.2016 bestellt, mit der aussage das es in der KW 48/2016 ( letzte Novemberwoche. erste Dezemberwoche) ausgeliefert wird. Schön und gut. Wollte mein Auto verkaufen für einen guten Preis aber der Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben, wodurch beim späterem verkauf von meinem Auto Verlust gemacht habe. Nach mehreren anfragen keine Auskunft. Der Verkäufer wusste schon Mitte Oktober, dass unser Auto nicht rechtzeitig geliefert wird, dieses habe ich nur durch einen Zufall erfahren. Der Verkäufer hat uns nie angerufen und der stand der Lage erklärt immer müssten wir hinterher laufen. Aber eine Anruf, ob das Geld für das Auto überwiesene wurde habe ich sehr schnell bekommen. Mein Verkäufer war im Urlaub und wurde zu seinem Vertreter hingewiesen und so eine Inkompetenz habe ich noch nie erlebt. Nach vielen Briefen und Mahnungen habe ich ein Ersatzfahrzeug vom Autohaus bekommen. War kein wirklicher Trost. Auch die Anmelde kosten (100€) für mein Auto wollte das Autohaus nicht übernehmen, nach einem Telefonat und hinweis, dass der Preis zu teuer ist, wurde mir nur gesagt das Sie das nicht selber machen und nichts am Preis ändern können. Wollte noch Winterreifen auf Felge kaufen und es wurde mir versprochen das ich einen guten Preis bekomme. Der Preis lag Zwischen 1500 und 2300 €, kein wirklich guter Preis ( habe die selben Felgen mit Reifen für 700€ wo anders gekauft). Ab da an fühlte ich mich verarscht. Nach langen 22 (staat versprochenen 11Wochen) Wochen hin und her kam endlich mein Auto. Kam dann abholen mit meinen Winterreifen und vom Verkäufer wurde mir versprochen das die Reifen kostenlos umgezogen werden. Am Abholtag habe ich auch eine geschlagene Stunde gewartet bis der Verkäufer für mich zeit hatte, nach lange Warterei war kaum einer in der Werkstatt (obwohl ich rechtzeitig ein Termin ausgemacht habe) der mir die Reifen umziehen sollte, wurde dann mit einem 50€ Tankgutschein vertrösten. Naja nach etwas hin und her wurden die Winterreifen doch noch umgezogen. Nach so vielen Problemen und Versprechungen (die nur zur Hälfte erfüllt wurden) gab es nicht mal eine Flasche Sekt , wie es üblich ist, wenn man Auto kauft und abholt. Und als ne kleine Entschuldigung wäre ganz schön das der Tank nicht leer wäre sondern halbvoll oder voll. Ein guter freund hat sich auch ein Kia bestellt, aber bei einer andere Dürkop Filiale, später als ich und sein Auto wurde viel früher geliefert als meiner. Kundenzufriedenheit wird hier klein geschrieben. Dem Autohaus ist es wichtig einen Profit zu machen. Ich wurde es auf gar keinen Fall diesen Autohaus weiter empfehlen.
vor 7 jahren (31-01-2018)
Ja ist für Kassel ein relativ großes Autohaus Opel und andere Fahrzeuge aber es ist vom Personal geht eine Hektik aus gestresstes Personal und man muss schon selbst sehr viel Einfluss nehmen und voranzukommen in dem Haus gibt bestimmt freundliche Orte z&w Autohäuser
vor 7 jahren (21-01-2018)
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