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Düsseldorf Hauptbahnhof

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Düsseldorf Hauptbahnhof Kontakt Informationen

Düsseldorf Hauptbahnhof
"Bundesweit stehen über 400 DB Video-Reisezentren mit rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrer Verfügung. Bei persönlicher Beratung erhalten Sie hier das komplette Leistungsangebot: Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt, Zeitkarten und DB Monatskarten im Abo, Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte im Verbund, Nahverkehr und Fernverkehr, Angebote rund um die BahnCard, Ergänzende Leistungen und Angebote rund um Ihre Bahnreise z.B. Gepäckbeförderung, Parkplätze am Bahnhof, Mietwagen, Carsharing, Reiseschutz, Hotels uvm."
Adresse: Konrad-Adenauer-Platz 14 , Düsseldorf 40210, NW, DE
Telefonnummer: 0211 36801888
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40210


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Nachdem ich meine Bahn am Freitag morgens ganz knapp verpasst hatte, hat mir der Mitarbeiter sehr freundlich und innerhalb kürzester Zeit geholfen, auf einen anderen Zug umzubuchen, ohne irgendwelche Gebühren. Vielen Dank - das animiert auch beim nächsten Mal wieder Bahn zu fahren anstatt zu fliegen!
Wir schreiben das Jahr 2023 Sternzeit -299812.54927701683 in den unendlichen Weiten der Deutschen Bahn. Nach Ausfall der 1. Bahn und einer Wartezeit von 30 Minuten, denkt man sich man nehme doch die 2.Bahn nach Oberhausen Sterkrade. Wie immer enttäuscht uns auch diesmal nicht die Bahn mit technischen Störungen und Gleisreperaturen. Sogar der Lockführer macht sich über die DB lustig.
Immer nur Verspätung …. Dann noch totale Inkompetenz auf ganzer Linie … man fragt auf welchem Gleis der Zug ankommt man bekommt ne Antwort die aber nicht stimmt ….dazu bekommt man noch doofe Sprüche gedrückt das man ja machen kann was man will ,die Person aber nicht der richtige Ansprechpartner ist … wozu sitzen die dann bitte an der Information… wäre ich nicht auf die Bahn angewiesen würde ich keinen einzigen Fuß mehr in ein Zug der DB setzten … p.s die Tickets sich so teuer mittlerweile da kam. Man auch mal als Kunde verlangen das man vernünftig informiert oder einem geholfen wird … genau so finde ich es eine zu Mutung das es keine Behinderten gerechten Aufzüge gibt . Sehr schlecht da fragt man sich wo das Geld hingeht ……
Servicemitarbeiter am Schalter 11 war einfach nur unfreundlich und hat ständig Zeitdruck gemacht. Ich hatte ein online Ticket mit bahncard 25 gekauft. Die bahncard war aber im folgemonat gültig. Ich musste einen Aufpreis von 24 Euro zahlen, obwohl das Ticket selbst 17 Euro war. Ich bat um eine Erklärung warum ich 150% für den Aufpreis zahlen sollte. Seine Antwort war: "ist halt so. Zahlen oder sein lassen."
Habe Bei der DB Auskunft Angerufen um die Preise zu wissen mir wurde gesagt 205 Euro. Bin am nächsten Tag zum Bahnhof sagte der Mitarbeiter Nein es giebt nur einzelfahrten also hin 168 Euro und zurück 168 Euro.Insgesamt 336 Euro anstatt 205 Euro die veraschen einen wo es geht und sehr unfreundlich kamm nur die Antwort ich könnte zu Fuß gehen
Zug Verspätet, dann unbenannt und anderer Gleis. Nach Anfrage warum das nicht gesagt wird, kommt ein: keine Ahnung ist jetzt so, und ich darf 4 Stunden auf den nächsten Zug warten.
Heute um 15 Uhr vor Ort gewesen und schon eine lange Schlange. Nummer gezogen, gewartet und dann das große Ärgernis. Statt Hilfe und Verständnis wurde man nur wie in einer Fabrik nach und nach geschmacklos abgearbeitet. Helfen konnte mir keiner. Verbindung wurde nicht eingehalten, Ersatz ist ausgefallen, nächster Zug 40 Minuten Verspätung und Ersatz noch nicht einmal mit Sitzplätzen. Die DB ist unfähig sich auf spezifische Situationen vorzubereiten. Die Infos die mir die Frau ausgedruckt hatte, hatte ich auch selbst über die App abrufen können.
Man wird extrem respektlos behandelt, Mitarbeiterin grinst einen noch hämisch an beim wegschicken. Hilfsbereitschaft war in keiner Form zu erkennen oder auch nur zu erahnen. Kafkas Prozess als Mitmachtheaterstück.
Die Deutsche Bahn vermiest einen selbst den Tag, wenn man nicht mit ihr fährt. Muss mir seit Stunden das Gemeckere meines Mitbewohners anhören, weil die Deutsche Bahn mal wieder nicht in der Lage war auch nur die einfachsten Dinge richtig zu machen.
Man kann es sich auch sparen, dort nachzufragen. Jede Minute in etwas Anderes zu investieren, ergibt mehr Sinn.
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