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Leider haben wir das auch erlebt… Karten die wir rechtmässig zurückgegeben haben wurden nicht erstattet und es erfolgt keine Reaktion… Skandal!!!

Wie bereits in anderen Rezessionen beschrieben, hatten auch wir Karten für ein Konzert, welches mehrfach verschoben wurde. Leider konnten wir den letzten Termin nicht realisieren und sind den Rückerstattungsprozess bei eventim durchlaufen. Nach einiger Zeit erhielten wir die Karten postalisch zurück, mit einem Verweis auf die Agentur E.L. Hartz Promotion bzw. noisenow. Nach mehreren Wochen erhielten wir bislang keine Reaktion. Absoltut unprofessionell.

Ein dickes Lob an den Veranstalter der 4 großen Konzerte auf der Hofgartenwiese in Bonn. Alles war bestens organisiert. Hut ab!

Aufgrund der neuen Bedingungen im Sommer 2021 wollten wir nicht auf ein Konzert. Rückabwicklung durch Eventim war erst kurz vor Konzertbeginn möglich. Da wir zu diesem Zeitpunkt im Urlaub waren, hatten wir die Karten zur Rpckabwicklung nicht zur Hand. Später wurden wir an den Veranstalter verwiesen. Erst wurden uns Ersatzkarten angeboten. Nach neuerlichem Nachfragen gibt es nun keine Antworten mehr auf meine Emails. Bei allem Verständnis für die schwierige Zeit ist dieses Verhalten unter aller Sau!  Update: Nach längerer Ruhe wurde sich nochmal gemeldet und nach kurzer Rücksprache zwei Karten für ein Ersatzkonzert geschickt. Ein kurze Email, dass man überlastet ist, hätte den Ärger meinerseits verhindern können, da zum Anfang auch relativ schnell geantwortet wurde.

Leider haben wir das gleiche erlebt… Karten die wir rechtmässig zurpckgegeben haben wurden nicht erstattet und es erfolgt keine Reaktion…

Trotz Corona und die dadurch entstandenen Terminverschiebungen super Kontakt und Support. Danke :

Ich habe 3 Karten für eine von ELH organisierte Veranstaltung erworben. Aufgrund Corona wurde diese in das nächste Jahr verschoben. Leider können wir an dem neuen Termin nicht, weshalb ich die 3 Karten an E.L.Hartz Promotion Gmbh zwecks Erstattung zurückgesandt habe. Erstattet wurde mir nur der Preis für 2 Karten. Auf mehrfache Mails meinerseits mit der Bitte um Erstattung des Preises für die 3. Karte erfolgte keine Reaktion. So geht es nicht liebes Team von Hartz Promotion.

Für Pressefotografen ist eine Akkreditierung unproblematisch, sehr freundliche, kompetente Ansprechpartner.

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