E/M/S/A

E/M/S/A Kontakt Informationen

Adresse: Freiheitstraße 23, 78224 Singen, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +49 7731 959910

Webseite

Stadt: Singen

Postleitzahl: 78224

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen

Ich konnte bis jetzt immer telefonisch durchgekommen und bekam immer einen Termin der für mich passt. Die Frauen an der Rezeption sind immer sehr freundlich und arbeiten sehr schnell die Patienten ab. Wartezeit nehme ich gerne in Kauf weil so wie für mich nimmt der Arzt eben sich auch für die anderen Patienten die Zeit! Ich bin sehr zufrieden und und fühle mich gut aufgehoben.

Die lange Wartezeiten vor Ort sind unglaublich. Da muss sich was ändern. Man wartet vor dem MRT eine Stunde und danach nochmal 2 bis man zum Arzt kommt. Für mich total unverständlich. Das man warten muss ist ja normal aber über Stunden hinweg und das jedesmal.

Zwei mal habe ich angerufen damit der Arztbericht  weitergeleitet wird. Beide male wurde mir versichert, dass alles dem entsprechenden Arzt gefaxt wird. Heute fahre ich 1 Stunde zu meinem Arzt und er teilte mir mit ohne den Arztbericht und den MRT Bildern nichts machen zu können. Ich hatte bei Ihnen um eine CD mit den MRT Bildern gebeten. Dafür sollte ich 5 Euro zahlen  Vielen Dank auch.

Ich kenne die Praxis schon länger. Die Schwestern sind immer nett und am rotieren um alles am laufen zu halten. Blutabnahme ist immer topp und schmerzfrei. Wartet man länger? Ja, definitiv. Aber es handelt sich um eine Facharztpraxis. Da plane ich Zeit ein, hab was zum lesen dabei. Termine und Rezept geht immer schnell und problemlos per Mail. Hr. Dr. Roick hat immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Natürlich verstehe ich die Kritik an den Wartezeiten und dem unbesetzten Telefon. Im Anbetracht des Fachärztemangels sind diese Einschränkungen für mich akzeptabel. Möchte gar nicht wissen wieviele Überstunden da zusammen kommen, denn ich glaube sie machen nur selten pünktlich Feierabend. Wenn man das im Hinterkopf behält, kann ich die Praxis wärmstens empfehlen.

Eine Woche nach dem MRT hatte ich mein Termin bei meinem weiter behandelden Arzt. Der Bericht war noch nicht eingegangen. Die Artzhelferin rufte dort an um zu fragen wann wir den mit dem Bericht rechnen könnten. Die Antwort war " Sie solle sich mal nicht so anstellen"  und ich mußte ohne Diagnose wieder gehen. Nach 2 Wochen ging der Bericht endlich ein. Mein Arzt teilte mir mit, daß dieses Kontrastmittel mir völlig unnötig gespritzt wurde. Eine Wartezeit von 2 Wochen wenn man Schmerzen hat ist in keinem Verhältnis. Ganz zu schweigen davon, das man den halben Tag versucht telefonisch überhaupt jemand zu erreichen.

Telefonisch kommt man nicht durch. Rezepte sollen per Mail bestellt werden - die sich aber scheinbar keiner durch liest, da wenn man das Rezept holen will nichts vorbereitet ist. Wartezeiten für Rezepte sind dann 30 Minuten aufwärts. Mega unverschämt. Auch Termin sind scheinbar nicht unter eineinhalb Stunden Wartezeit machbar. Da frägt man sich echt welchen Sinn Termine überhaupt machen. Leider sind die Wartezeiten keine Ausnahmen sondern einfach die Regel

Arzt ist toll, aber telefonisch dort jemanden zu erreichen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Ich habe einen Tag lang im 15 Minuten Takt dort angerufen, immer wieder diese tolle Melodie beim warten, und dann bin ich immer wieder aus der Warteschleife rausgeworfen worden. Dieses ist die einzige Praxis, die telefonisch für mich einfach unerreichbar ist. Hier sollte dringend etwas geändert werden. Man sollte doch zumindest mal jemanden ans Telefon bekommen. Daher nur 3 Sterne. Für Dr. Roick gäbe es 5 Sterne. Am Empfang habe ich immer das Gefühl, dass alles etwas chaotisch abläuft. Um neue Termine zu bekommen, muss man sich nach der Behandlung wieder in die lange Schlange einreihen. Normalerweise bekommt man dann auch nur den nächsten Termin. Es wäre toll, wenn man zumindest zwei Termine im voraus bekommen würde. Auch empfinde ich manche Mitarbeiterinnen am Empfang als unfreundlich und manche auch wirklich als arrogant. Es tut mir wirklich Leid dies schreiben zu müssen. Der ganze Ablauf am Empfang sollte dringend überarbeitet werden.

Telefonisch nicht zu erreichen. Termin macht man dann per Mail. Was aber etwas schwierig ist, das die Personen die Mails beantworten die Mails scheinbar nicht lesen. Es werden einfach Termine vergeben, wer da nicht kann hat Pech gehabt und wartet noch mal einige Wochen länger.  Vor Ort dann Massenabfertigung. Keiner sagt seinen Namen, nicht einmal der Arzt mit dem ich sprach. Untersuchungen werden nicht erklärt und auf meine Nachfrage warum man nicht vorab auf bestimmte Dinge hinweist, lautete die Antwort, man habe dafür keine Zeit und überhaupt würden Standartuntersuchungen X Mal am Tag gemacht und bedürfen deshalb keiner Erklärung. Scheinbar ist Doktor X nicht bewusst, dass die Patienten diese Untersuchungen eben nicht X Mal am Tag erleben und deshalb durchaus fragen auftauchen könnten. Aber die Heiligkeit in Weiß hielt es nicht für notwendig irgendeine Frage zu beantworten und ließ mich im Normalfall nicht mal ausreden. Er fragte mich aber zB warum ich nicht auf den Zehenspitzen laufen kann. Ja, Freundchen, DAS würde ich eigentlich gern von dir wissen.... hier bitte gedanklich einen Facepalm einsetzen. Ich habe fast 6 Monate auf diesen Termin gewartet, was nach Aussage des Arztes ohne Namen üüüüüüberhaupt nicht sein kann. Die Wartezeit auf einen Termin betrage maximal 5-6 Wochen. Offensichtlich hat der gute Mann keine Ahnung was in dieser Praxis los ist. Ich empfehle an dieser Stelle sich einfach mal ein Stündchen ins Wartezimmer zu hocken. Dort bekommt man alles  mit was am Empfang passiert und während meiner Wartezeit wurden Patienten die kaum in der Lage waren zu laufen auf Januar vertröstet die sich verzweifelt in die Praxis schleppten, weil ja niemand ans verdammte Telefon geht. Soviel also zum Thema 5-6 Wochen...  Fazit: Verschwendete Zeit. Unverschämt lange Wartezeiten und unfreundliche Belegschaft. Schlechte Kommunikation und überhebliche Ärzte. Das braucht keiner.

Schlechteste Neurologe !!! Man kriegt telefonisch niemand an die Leitung , das man dorthin fahren muss um ein Termin zumachen ! Dann der Möchtegern Arzt Dr moser . Erst schien er sehr nett zu sein , dann als ich sagte ich war bei mehreren Ärzten wegen meinem Symptomen , hatte er schon kein Bock mehr . Und meinte das sei die Psyche !! Im Endeffekt hat’s ein Arzt rausbekommen , der sich Zeit genommen hat . Wirklich Beruf verfehlt !!! Genauer hinschauen Herr Moser !! Nicht alles was schwierig ist rauszubekommen , ist gleich die Psyche ;

Kurze Wartezeiten. Sehr nette Arzthelferinnen und Ärzte die zuhören.

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