EAGO Deutschland GmbH

EAGO Deutschland GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Auf dem Großen Damm 13-17, 47546 Kalkar, Deutschland

Telefonnummer: 02824 806860

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreis Kleve

Postleitzahl: 47546

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Man könnte wohl sowohl eine zwei als auch eine 5 Sterne Bewertung hier lassen. Ich habe mich für letzteres entschieden. Es lief hier von Anfang an nicht rund...aus zwölf Wochen Lieferzeit wurden letztendlich fast 25 Wochen Terror im Suezkanal Und auch bei der Lieferung gab es viele Probleme mit der Spedition. Doch letztendlich war man stets sehr bemüht den Kunden nicht im Stich zu lassen und zeigte sich auch kooperativ mir aufgrund der Widrigkeiten eine kleine Kompensation zukommen zu lassen. Und das auch proaktiv. Und ebenso bekam ich im Gegensatz zum Händler hier direkt News zur Lieferung was nicht Standard ist wenn man über einen Händler kauft. Die Sauna selbst ist seinen Preis auf jeden Fall wert. Wenn diese auch in China gefertigt ist - Die Qualität ist für den Preis mehr als gut. Auch der Aufbau klappt gut. Alles in allem kann ich vor allem wegen des sehr guten Service größten Dank an Frau Laura Pranschke nur 5 Sterne geben, denn die Widrigkeiten könnten wohl bei jedem Hersteller vorkommen...und ob dort dann der Service genau so gut ist? EAGO hat mich letztendlich doch überzeugt dort wieder einzukaufen bzw. den Hersteller weiterzuempfehlen.

Sehr freundliche und professionelle Abwicklung zur Lieferung unserer Sauna. Auch wir waren von der Lieferverzögerung betroffen, hatten aber stets aktuelle Informationen zum Sachstand ohne nachfragen zu müssen. Die Lieferung ist dann pünktlich erfolgt. Der Aufbau war einfach jedes Teil war beschriftet, die Aufbauanleitung in Ordnung. Die Qualität der Sauna mit Infrarot entspricht unseren Erwartungen. Kurz: wir sind komplett zufrieden

Ich sag nur Top!nZwei sehr freundliche Damen haben uns super beraten,  die Sauna wurde genau zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert.nDer Aufbau hat perfekt geklappt. Alles 1a. Das Feeling ist einfach wunderbar und entspannend.

Sehr freundliche und professionelle Beratung. Die Lieferung der Sauna erfolgte blitzschnell und die Qualität ist ausgezeichnet. Die Sauna war sehr gut verpackt und die Anlieferung erfolgt genau nach Absprache. Der Aufbau war mit 2 Personen sehr einfach durchzuführen. Ich kann Eago sowie die Sauna nur weiterempfehlen.

Leider kann man hier keine Null Sterne vergeben, das wäre es nur Wert. Nach einer zwei Wochen vorab telefonischen Terminreservierung wurden wir absolut unprofessionell empfangen. Erstmal war niemand in dem Showroom. Nach ca. 3 Minuten kam zufällig jemand vorbei, der sich nicht zuständig fühlte , sondern jemand anderes informieren wollte. Obwohl wir einen Termin mit Hr. Kowalski vereinbart hatten, hatte er denn keine Zeit sondern dachte wir wären von der Gewässerprüfung. Inzwischen hatten wir bereits zwei weitere Mitarbeiter kennengelernt die sich nicht zuständig fühlten. Ich frage mich wirklich wieso es eine telefonische Anmeldung gibt. Daraufhin rief er per Telefon an, er bräuchte jemand vom Verkauf, da er nicht zuständig wäre sondern nur die Telefonanrufe bei ihm landeten. Es kam eine junge Dame die total überfordert war. Ich kann verstehen wenn Kunden, die eine 5 Stunden Anfahrt in Kauf nehmen dann irgendwann sauer sind, nicht sehr freundlich sind, aber gut geschultes Personal hätte ein Getränk oder einen Sitzplatz angeboten. Sie sagte sie kenne sich aus, jedoch konnte sie auf viele unserer Fragen keine Antwort finden. Ich finde es sehr erschreckend und absolut enttäuschend eine Firma die sich als absoluter Marktführer in diesem Bereich bezeichnet, keine Kunden bedienen kann. Ich kann hier niemand zum Kauf empfehlen noch dazu sind diese Pools absolut unbequem und nicht gut isoliert. Auch das konnte nicht überzeugen. Jeder sollte sich sein eigenes Urteil bilden, unseres würde leider sehr getrübt und negativ gebildet.nnNachtrag vom 30.4.2019 Telefonat mit Hr. Kara:nEin sehr angenehmes und freundliches Telefonat. Hr. Kara bedankt sich für die offene Rückmeldung und wird diesbezüglich mit seinem Personal sprechen. Hier kann man von Professionalität sprechen. Ich denke, wenn wir an Ihn bezüglich Beratung gekommen wären, wären die Gespräche eindeutig anders verlaufen.

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Kalkar Talstraße 220 meter

BKA1

BKA2

BKA3

Kalkar Ginsterweg 430 meter

X27

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