East Hamburg

Ich hab noch nie zuvor eine Renzension geschrieben, aber ich bin wirklich entsetzt über dieses Hotel. Ich habe viele positive Kommentare auf Google gelesen, was mich überzeugt hat dieses Hotel zu buchen. Leider musste ich schon beim Check/in feststellen, dass das Personal in puncto Service/Kundenfreundlichkeit noch einiges zu lernen hat. Mir wurde die Zimmer-Karte ausgehändigt ohne irgendeine Information. Nach mehrmaligen Nachfragen wusste ich dann wo das Frühstück, der Fahrstuhl ist und auf welcher Etage sich mein Zimmer befindet Zimmernummern beginnen nicht mit der Etagennummer. Es gibt so viele einzelne Situationen, in denen ich einfach nur Fragezeichen im Kopf hatte. Da ms würde an dieser Stelle zu lange dauern. Generell war der Service sehr unfreundlich, nicht kooperativ und sehr patzig. Besonders an der Bar, aber auch der Personalleiter beim Frühstück. Ich hätte bei einem Hotel wie diesem einfach mehr erwartet. Da spare ich mir nächstes mal das Geld und geh lieber in eine Motel one. Nie wieder…

Ein Hotel der Extraklasse, Eine tolle Einrichtung mit sehr vielen Highlights exzellenter Service, leckeres Essen. Wir verbringen unsere kurzen aber schönen Urlaube gerne in Hamburg und dann sind wir Gast im East Hotel. Gründe für die Buchung - Bequeme Betten - toll eingerichtete Zimmer und Suiten - geniales Frühstück - perfekt geschultes Personal die obendrein noch sehr sympathisch sind - Restaurant immer ein Erlebnis. Wir haben für dieses Jahr 2023 im Sommer schon direkt gebucht und freuen uns auf den Aufenthalt.

Man muss den Charme der 70-er mögen. Ansonsten ist das Hotel in einem tadellosem Zustand. Fahrstühle in jede Etage und sehr nette Mitarbeiter. Sowohl ehrlich in ihrer Natur, als auch sehr professionell. Etwas unglücklich ist die Wahl der Dusche in der üppigen Badewanne, welche für älteres Publikum nur über den hohen Einstieg erreichbar ist. Bin mir aber sicher, dass es hier ebenfalls alternative Zimmer geben wird.

Tolles Hotel - perfekt gelegen! Service im Hoteleigenen Restaurant 1A. Die Zimmer sind für eine Business- oder Urlaubsreise gut ausgestattet. Lediglich die Beleuchtung ist für den ein oder anderen Gast möglicherweise etwas zu dunkel. Im Vergleich zu anderen Hotels sind die Zimmer etwas hellhörig, was dem insgesamt ausgezeichneten Aufenthalt jedoch nicht negativ aufwiegt.

Hallo, die Erfahrungen meiner Vorgänger lesen sich sehr gut aber ACHTUNG ich habe ganz andere Erfahrungen gemacht. Hamburg schöne Stadt mit viel zu erleben. Erlebnis, das war das Hotel auch. Nicht nur das ich mich wie ein Tier im Käfig gefühlt habe weil jeder sehen konnte was ich im Zimmer mache. Schon bei der Begrüßung unfreundliches überfordertes Personal die sich nicht kooperativ zeigten. Ich hätte gerne ein Zimmer gehabt in dem ich die Vorhänge auflassen könne, ich fragte nach einem Upgrade die Antwort war es gäbe keine Zimmer mehr. Komisch online hätte ich noch eines buchen können. Ich wollte ein schönes verlängertes Wochenende dort verbringen, die freche Antwort ich könne in Hamburg so viel sehen man müsse ja nur im Zimmer schlafen ist tatsächlich unter aller Sau! Ich hoffe das Hotel nimmt sich das ganze mal zu Herzen und ist Kompromissbereit wir zahlen schließlich nicht nur für das Hotel sondern auch für das Gefühl. Danke

Tolles Hotel mit äußerst netten, höflichen und authentischen Menschen, deren ehrlicher Wille es ist, einem die Zeit so schön wie möglich zu machen. Ich habe selten so bemühte Kräfte erlebt, und ich bin nicht selten in Hotels unterwegs. Frühstücksbüffet riesig und lecker, wenn auch nicht ganz billig Zimmer mit gesichertem Blick auf die Landungsbrücken lohnen sich absolut-der Ausblick ist einmalig. Gerne wieder!

Das Hotel ist von der Lage super und auch das Design ist wirklich sehr schön. Leider war es das aber auch schon. Wir sind morgens gegen 11 Uhr im Hotel angekommen und die Zimmer können erst ab 16 Uhr bezogen werden. Wir haben nach einem Upgrade gefragt, welches verneint wurde.... Komisch ist allerdings das Freunde von uns am Abend das Zimmer wechseln mussten, da die Klimaanlage nicht funktionierte..... Und auf einmal waren 3 Zimmer in einer höheren Kategorie frei. Darüber hinaus ist das Hotel sehr laut. Trotz geschlossener Fenster hatte man das Gefühl mittendrin zu sein. Und die Kosten von 35 Euro pro Person für das Frühstück sind nicht wirklich angemessen.

Sehr schönes und geschmackvolles Hotel. Personal sehr zuvorkommend und super freundlich! Wir wurden leider Nachts durch Feueralarm Ausgelöst durch Hotelgast aus dem Schlaf gerissen aber auch hier wurde Souverän reagiert und man hat einen entsprechenden Nachlass und vor allem eine Entschuldung, auch wenn das Hotel hierfür nichts konnte bekommen. Wir hatten Frühstück inklusive und das war einfach nur ein Traum. Viel Auswahl, alles Frisch und auch hier super Service! Wir kommen auf jeden Fall wieder und können es nur weiterempfehlen. Danke auch für die leckeren Süßigkeiten an der Rezeption

Wir waren jetzt schon mindestens 5 mal dort und wurden noch nie enttäuscht. Es ist immer wieder traumhaft. Der Service ist sehr aufmerksam und freundlich, die Zimmer sehr schön und die Lage ideal kurzer Fußweg zur Reeperbahn, jedoch trotzdem ruhig gelegen. Das Essen ist phänomenal und das Hotel insgesamt super stylisch. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Auf jeden Fall eine Empfehlung wert! Freue mich jetzt schon auf unseren nächsten Besuch.

Schade, dass man nur einen Stern geben kann. Geplant war ein wunder schönes Wochenende mit meiner Freundin. Dank der super Rezessionen habe ich mich für dieses Hotel entschieden - EIN FEHLER! Man kann die Fenster nicht öffnen, d.h. keine frische Luft. Kein Tageslicht , Musik bis 3 Uhr nachts. Es war uns nicht möglich die Vorhänge auf zu machen weil alle anderen reingucken können. Das Team vor Ort war nicht kooperativ und sind auf meine Beschwerde nicht eingegangen - SEHR SCHADE! Ich wollte meiner Freundin einen Heiratsantrag machen. Daraus wurde leider nichts, da nicht nur unsere Laune, sondern auch das Portmonee bei diesem unverschämten Preis für dieses Qualität gelitten haben. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.