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M-H engineering 2 km Sehr kompetent und zuverlässig. Ich freue mich schon auf das nächste gemeinsame Proje...

Bewertungen

Ich habe eine AccuBox 200 bei Ective bestellt, diese aber vor Versand noch schriftlich per Mail storniert. Diese Box wurde aber trotzdem an mich versendet. Auf meine Beschwerden per Mail und per Telefon reagiert aber niemand. Ich kann nur stark von dieser Marke/Firma abraten.

Tolle Produkte für elektrisch autarkes Camping und zum Arbeiten abseits von verfügbaren Steckdosen. Gute Qualität und umfangreiches Zubehör, bin sehr zufrieden  Zum Kundenservice kann ich keine Aussage treffen, da ich bisher keinerlei Reklamationen o.Ä. hatte.

Versuchte wochenlang Ective zu erreichen um die defekten Solarpanele auf Garantie getauscht zu bekommen. Telefon war abgestellt. Emails wurden zuerst nicht beantwortet. Nach fast zwei Monaten habe ich dann die Ersatzpaneele erhalten. Ob diese lange Verzögerung durch die zeitgleich stattfindende Messe, und das evtl. an anderer Stelle gebundene Personal hervorgerufen wurde kann ich nicht sagen.

Meine Partnerin hat eine Akkubox für fast 3.000 Euro und zwei Solarpanele gekauft; die mitgelieferten Kabel haben die falschen Stecker, sodass die Funktion bis heute nicht getestet werden konnte. Auf Anfragen und Reklamationen wird erst Wochen- bis Monate später reagiert - in dem Preissegment ein absolutes No Go. Keine Empfehlung von mir!

Produkt hatte einen Mangel und der Kundenservice weigert sich rigoros auf meine Mails zu antworten. Ans Telefon geht auch niemand. Ich werde das Produkt einfach zurückschicken und nach verstreichen einer angemessenen Frist ohne Rückzahlung ein Mahnverfahren einleiten. Ich finde es einfach nur noch asozial und kann keinen empfehlen, hier etwas zu kaufen.

Ich habe schon mehrmals bei Ective bestellt. War bis jetzt auch immer zufrieden. Was aber wirklich immer schlechter wird, ist die Kommunikation mit dem Kundenservice. Bis eine Anfrage beantwortet wird vergehen 2 Wochen. Anfragen werden hier über ein Ticketsystem abgearbeitet. Das System wäre grundsätzlich toll, aber wenn man auf jede Nachricht, 2 Tage auf eine Antwort warten muss und das nur auf Nachfrage, die dann zudem unvollständig ist, dann ist das echt ätzend. Außerdem möchte ich noch anmerken, dass es äußerst unprofessionell rüberkommt, wenn man Kunden einmal mit DU und ein andermal mit SIE anschreibt - das im gleichen E-Mailverlauf wohlgemerkt. Meine Reklamation habe ich am 4.7. eingebracht. Diese ist bis zum heutigen Tag 3.8. = 1 Monat!! nicht abgeschlossen. Ich bestelle hier nie wieder etwas. Es gibt hier zig andere Anbieter, die verstanden haben, wie man mit Kunden umzugehen hat. Nachtrag, 25.8.22: Zwei Artikel reklamiert - einen erstattet bekommen. Der zweite Artikel wurde kommentarlos einbehalten und nicht erstattet.

Sehr gute Produkte mit toller Beratung und sehr freundlichen Mitarbeitern, habe euren Shop über eine Instagram-Story gefunden und freue mich schon sehr auf die Lieferung!

Hatte erst Sorge, dass unsere Anfrage länger braucht, wegen den vorherigen Bewertungen. Uns wurde aber sogar noch am Wochenende geantwortet und direkt am Montag eine mega Lösung geboten. Schneller geht es garnicht. Und unkompliziert noch dazu!

Schnelle Hilfe bei Problem mit unserer Lithium Batterie im Camper. Unproblematischer Austausch vor Ort.

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Freiberg (N), Harteneckstraße,Freiberg (Neckar) 370 meter

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Freiberg (N) Harteneckstr. 370 meter

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