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EDEKA center LÜNING Rietberg

  1. Rietberg

EDEKA center LÜNING Rietberg Kontakt Informationen

EDEKA center LÜNING Rietberg
Adresse: Westerwieher Str. 33, 33397 Rietberg, Deutschland
Telefonnummer: 05244 705270
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Rietberg
Postleitzahl: 33397


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–21:00 Uhr
Dienstag: 07:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–21:00 Uhr
Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag: 07:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Unglaublich schlechter Service.nPfand abgegeben, Bon erhalten – an der Kasse wird behauptet, der Bon sei bereits eingelöst worden. Das ist schlicht unmöglich. Statt den Fehler zu prüfen, wurde ich einfach abgewiesen.nnSo geht man nicht mit Kunden um. Wenn selbst die Einlösung eines Pfandbons nicht zuverlässig funktioniert, sollte man dringend interne Abläufe überprüfen.
Ich wollte das aktuelle Pokémon-Angebot bei Edeka Lüning in Rietberg nutzen und habe im Vorfeld mehrfach in der Filiale angerufen, um zu erfahren, wann die Ware verfügbar ist. Leider erhielt ich jedes Mal unterschiedliche oder unklare Auskünfte. Eine Mitarbeiterin nannte Donnerstag als Liefertag, eine andere wusste gar nichts davon. Mehrere Mitarbeitende sagten wörtlich: „Pokémon? Damit kenne ich mich überhaupt nicht aus. Am besten kommen Sie selber vorbei und schauen nach.“nnDieser Satz scheint fast standardmäßig verwendet zu werden – und genau das ist enttäuschend. Die Produkte stehen in vielen Filialen sichtbar an der Kasse oder im direkten Umfeld. Da erwarte ich zumindest ein Grundverständnis oder die Bereitschaft, kurz nachzusehen, statt den Kunden abzuweisen. Besonders bei beworbenen Aktionen sollte das Personal informiert sein.nnHinzu kam, dass oft keine Mitarbeitenden an der Kasse standen und man erst jemanden suchen musste. Andere wartende Kunden wirkten ebenfalls genervt durch die Situation.nnIch kenne Edeka Lüning bislang nicht, da ich von weiter weg komme, aber ich habe bereits deutlich kundenfreundlichere Edeka-Märkte erlebt. Auch die Zentrale konnte mir keine konkrete Auskunft geben, wo die Ware verfügbar ist – was für ein großes Unternehmen überraschend ist.nnEs tut mir leid, das so deutlich zu schreiben, aber diese Erfahrung war insgesamt frustrierend. Hier besteht definitiv Verbesserungspotenzial – vor allem in der Kundenkommunikation, Schulung des Personals und der internen Abstimmung bei Aktionen.
Bin dort immer gerne Einkaufen gegangen, wurde nun aber schon öfter von der Fleischqualität und ich kaufe NUR Strohschwein und StrohBulle enttäuscht, hinzu kommen die SelbstscanKassen, so dass man an der klassischen Kasse ewig anstehen muss. Da hole ich mir mein Fleisch lieber beim Metzger meines Vertrauens und shoppe dort, wo noch Kontakt zu den netten Kassierer/innen besteht.
Ich wollte einen Gutschein einlösen den ich erst seit ein paar Monaten habe. Dieser ist zwei Jahre gültig...wegen einer Umstellung im Kassensystem oder ähnliches wurde dieser leider nicht mehr akzeptiert und ich musste meinen Einkauf selber zahlen. Sehr ärgerlich dass man den Kunden nicht entgegenkommt und der Wert wohl verfallen soll! So kommt man auch ans geld
Also jetzt no hade so aber ich gehe in den Laden rein will einfach was kaufen erstmal die Preise sind bei der hälfte Der Artikel nicht drauf danke schonmal für nichts. als ich Dan nach den Einkauf losfahren wollte ist diese papiertüte von denen noch aufgerissen und hat meinen halben Einkauf kaputt gemacht ich bin sowas von sauer über die qualität eurer einkaufstüten Beziehungsweise über die schlechte Platzierung von Preisschildern und eine Sache noch bei den geschenkbereich lag überal offenes gemüse und ein schon länger dort liegende halbgegessene Birne oder sowas aufjedenfall hat's dort ziehmlich gestunken was ich auch sehr unangenehm empfand danke für gar nichts.
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