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Seit 26.September 2013 ist unser Markt in Lollar geöffnet und wird von Fam. Krenschker mit voller Hingabe betrieben.

Etikett

Ute Krenschker

Am Alten Bahnhof 10

35457 Lollar


E-mail: edeka-ute-krenschker (at) t-online.de

Adresse: Am Alten Bahnhof 10, 35457 Lollar, Deutschland
Telefonnummer: 06406 8307113
Zustand: Hessen
Stadt: Lollar
Postleitzahl: 35457


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 07:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Eigentlich gehe ich sehr gerne in diesen Edeka. Die Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und hilfsbereit, weshalb mir diese Bewertung umso schwerer fällt.nnLeider habe ich heute 19.12. gegen ca. 16:45 Uhr eine sehr negative Erfahrung an der Kasse gemacht, die mich und meine Partnerin sprachlos zurückgelassen hat. Die Kassiererin, die uns bedient hat sie wurde kurz danach von einer Kollegin abgelöst, verhielt sich aus unserer Sicht äußerst unfreundlich und respektlos.nZur besseren Einordnung: Es handelte sich um eine zierliche Kassiererin im geschätzten Alter von etwa 40–45 Jahren, mit orange/rot gefärbten Haaren, Brille, die zu diesem Zeitpunkt an einer der „Tabak-Kasse“ im Einsatz war.nnMeine Partnerin ist Iranerin und telefonierte zuvor kurz mit ihrer Mutter auf Persisch. Als wir an der Kasse standen, reagierte die Kassiererin mit einem sehr abwertenden Blick, was bereits unangenehm war.nnBesonders schlimm war jedoch der Umgang mit der Kundin vor uns: eine ältere Dame mit Kopftuch, die nur gebrochen Deutsch sprach. Beim Bezahlen wurde sie in einem sehr genervten und unfreundlichen Ton angesprochen. Da sie den Betrag nicht sofort verstand, wurde die Summe mehrfach gereizt wiederholt und ihr das Display hingeschoben – begleitet von dem Kommentar:n„Vielleicht mal eine Brille kaufen, das könnte helfen.“nnAuch beim Kassenzettel wurde sichtbar die Augen verdreht, als die Dame nicht sofort verstand, worum es ging. Der gesamte Tonfall war respektlos und herablassend. Man hat der älteren Dame deutlich angesehen, wie unangenehm und erniedrigend diese Situation für sie war – sie fühlte sich wie ein Mensch zweiter Klasse.nnAls wir anschließend an der Reihe waren, änderte sich das Verhalten schlagartig. Da ich akzentfrei Deutsch spreche, war die Kassiererin plötzlich sehr freundlich. Dieser deutliche Unterschied im Umgang macht mich traurig und wütend zugleich.nnIch habe selbst eine Großmutter, die als Gastarbeiterin nach Deutschland kam und nur gebrochen Deutsch spricht. Menschen wie sie haben dieses Land mit aufgebaut. Zu sehen, wie mit älteren oder sprachlich eingeschränkten Menschen umgegangen wird, ist einfach nicht akzeptabel.nnIch hoffe sehr, dass diese Bewertung ernst genommen wird und intern Konsequenzen hat. Sollte ich so ein Verhalten noch einmal miterleben, werde ich direkt die Marktleitung hinzuziehen.
Oft gute Angebot. Viel Parkplätze auch wenn viel nicht verstehen das die Parkplätze am Eingang für Behinderte/ Mutter & Kind sind. Nette Angestellte.
Leider hat die Qualität nachgelassen. Immer wieder sind Waren, insbesondere Brot und Toast, schon verdorben, obwohl sie noch ungeöffnet und weit vorm MHD sind.
Manchmal zu lange Warte-Schlagen an der Kasse.nnOft, Angebote schon am ersten Tag mittags nicht mehr verfügbar. Kommen auch nicht mehr rein in der Woche...
Der Eingangsbereich hat den Charm einer Bahnhofsvorhalle. In den Stoßzeiten eine Bedienung an der Wursttheke und an der Kasse finde ich nicht gut. Met war gut, wir sind besseres gewohnt.
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