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EDEKA Kelz

  1. Berlin
  2. Berlin Supermarkt & Lebensmittel

EDEKA Kelz Kontakt Informationen

EDEKA Kelz
"Herzlich willkommen bei EDEKA Kelz! Wir bieten Ihnen in unserem Supermarkt ein großes Sortiment an Lebensmitteln - immer in bester Qualität und mit viel Service."
Adresse: Straße der Pariser Kommune 38 , Berlin 10243, BE, DE
Telefonnummer: 030 29492760
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10243


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-21:00
Dienstag: 08:00-21:00
Mittwoch: 08:00-21:00
Donnerstag: 08:00-21:00
Freitag: 08:00-21:00
Samstag: 08:00-21:00

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Kleiner Laden, in dem es aber eigentlich doch alles gibt, was man braucht. Wenn man nicht gerade zur Mittagszeit oder zum Feierabend kommt, ist es meistens nicht so voll. Und auch der Pfandautomat ist meistens frei, wie man auf dem einen Bild sieht, aber nicht immer. Ich habe den Eindruck, dass das Personal bis auf wenige Ausnahmen häufig wechselt.
Als ich das letzte Mal da war hat ein neuer Kassierer die andere Kassiererin nach der Nummer für Granatapfel gefragt. Anstatt ihm zu helfen rief sie ihm zu: „steht doch in der Liste. Unter Exoten.“ Auch auf seine Antwort, dass er es nicht finde könne kam nichts. Dafür hat sie ihn aber deutlich hörbar für alle Kunden „Vollidiot“ genannt. Nicht das erste Mal, dass ich so etwas beobachte. So kann man doch keine Kollegen behandeln. Und als Kunde fühlt man sich auch unwohl… Leider war ich nicht mutig genug direkt etwas zu sagen. Ich hoffe der Kassierer findet einen Arbeitsplatz an dem er besser behandelt wird!
Hier kann man nur hingehen, wenn man keine anderen Alternativen hat. Unfreundliches Personal, leere Regale auch schon vor Corona so und jetzt noch schlimmer und eine unterirdische Arbeitsmoral. Der Aldi „um die Ecke“ ist um Längen besser!
Schlimme Abzocke, 90% der "Angebote" aus dem Prospekt, sind nicht erhältlich. Entweder der Platz im Regal ist leer, oder Ware die eigentlich im Angebot ist, ist nicht rabatiert. Das sind Erfahrungswerte von über 2 Jahren. Ich gehe jetzt meist zu einen anderen Edeka, der für mich 1km weiter zu gehen ist. Dort ist immer alles zu haben!
Sehr schlechtes Sortiment, keine Backwaren, Fleischwaren nur halbtags…. das können andere Edeka Märkte wesentlich besser!! So einen schlechten Laden habe ich selten gesehen! Denen würde ich als Edeka Markeninhaber mal ne Ansage machen, wenn sich das nicht ändert!!!
Extrem unsympathische Mitarbeiter, vorallem die poc Mitarbeiterin an der Kasse, sehr langsam und sehr unfreundlich gegenüber den Kunden, die Regale waren auch leer, niewieder ein fuß in diesem laden!
Die Kassierer sollten wissen, wie man Punkte auf die Edeka-App bucht. Der Kunde kann da nicht helfen, ihm gehen aber die Punkte verloren. Etwas eng, aber alles da wenn man früh genug kommt. Fleischtheke hatte schon 2x abends nicht mehr gut riechendes Fleisch verkauft, was ich erst zu Hause bemerkte.
Bis auf die sehr unfreundliche und wortkarge Bedienung an der Fleischtheke war ich mit diesem Markt in einem dichtbesiedelten Wohngebiet mitten in Berlin wirklich zufrieden. Aufgeräumt, soweit recht ordentlich und es wurde ruckzuck eine zweite Kasse besetzt. Nun war ich wieder dort und es war an der Fleischtheke diesesmal ein so super freundliches und kompetentes Personal, dass ich wirklich hocherfreut war und mir gerne die Tipps bzgl. der Zubereitung angehört habe. Auch gibt es dort einen wirklich super leckeren Kochschinken. Dann suchte ich Feuerzeuge, das Kassenpersonal fand keine. Aber mir wurde durch eine andere Mitarbeiterin rasch geholfen.
Man findet hier grundsätzlich alles was man irgendwie braucht. Die Warenwirtschaft ist aber reine Katastrophe. Oft sind Produkte ausverkauft. Sache die es heute gibt, fehlen dann eine ganze Woche. DIe Auswahl an vegetarischen Produkten ist leider nur sehr gering. Was aber wirklich gar nicht geht ist das Personal. Oft nur mäßig gut gelaunt. In der Mittagszeit ist es völlig normal das nicht alle Kassen geöffnet sind und die Kunden durch den ganzen Laden stehen! Dabei habe ich dann auch schon gesehen, das genau zu dieser Zeit 3 Mitarbeiter mitten im laden zusammen stehen und Smaltalk halten. Eine weitere Kasse wird dann in der Regel nur geöffnet wenn Kunden sich beschweren. Die Geschwindigkeit mancher Kassierer ist wirklich unterirdisch! Zum Glück trifft das nicht auf alle zu und wenn man die Auswahl hat kann man sein Glück versuchen und sich bei einem der schnelleren Kassierer anzustellen. Nachtrag 1.8.2018: Man würde meinen, das die Inhaberin irgendwann mal auf Kritiken reagiert und sich etwas bessert ... aber weit gefehlt. Stattdessen dreht sich weiter lustig das Personalkarusell mit immer noch unfähigeren und unfreundlicheren Mitarbeitern. Wenn man in der Mittagszeit nach der Öffnung einer weiteren Kasse fragt weil die Kunden bereits einmal durch den ganzen Laden stehen, wird man eigentlich immer von den Kassierern noch dumm angemachtt. Heute war dann mal wieder die einzige Kühltruhe mit vegetarischen Fertiggerichten zugestellt wen es sie dann einmal in 10 Tagen überhaupt gibt. Vor der Truhe stand ein ausgesonderte Backautomat und auf der Truhe ein Haufen Pappmüll. Als ich dann zu meinem Kollegen meinte, das es wieder toll ist, das die Truhe zugestellt und unerreichbar ist, kam wie es nicht anders zu erwarten war von der Mitarbeiterin der Fleischtheke ein "so ist das nunmal wenn man keinen Platz hat" zugeworfen. Auf meine Reaktion, das dies aber nicht das Problem der Kunden sei man den Pappmüll ja auch entsorgen könnte, drehte sie sich dann nur grummelig weg. Bitte bitte lieber Gott lass einen Konkurrenten hier irgendwo aufmachem, das ich nie nie wieder in diesen grauenhaften Laden hinein muss!
Klein Markt, aber Sie finden alles, was Sie brauchen und das Personal ist höflich
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