Firma Bearbeiten | Nagel - Atelier Inh. Manja Heyer

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Geschichte
STUDIOREGELN

Terminvereinbarung

Termine werden vom Studio verbindlich vergeben.
Für Neukunden ist eine Anzahlung von 50% zu leisten, die bei erscheinen zum Termin selbstverständlich mit dem bezahlen der Dienstleistung verrechnet wird. Bei Nichterscheinen gilt dies als Vergütung für den entstandenen Verdienstausfall.
Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, spätestens aber 24h vor dem Termin, mitteilen.

Bei Verspätungen ab 30 Minuten zum Termin entfällt dieser gebührenpflichtig, eine Ausfallgebühr von 10,-€ ist zu entrichten.

Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, wird dem Kunden ein Verdienstausfall wie folgt in Rechnung gestellt:

Bei kurzfristiger Absage, weniger als 24h vorher 5,-€
Bei kurzfristiger Absage, weniger als 2h vorher 10,-€
Bei Nichterscheinen ohne Absage 15,- €

Diese Gebühren verstehen sich als Vergütung für den entstandenen Verdienstausfall.

Bei wiederholten Verspätungen und Nicht-Absagen, werden keine Termine mehr an den Kunden vergeben und die Ausfallgebühr wird per Rechnung eingefordert.

Mit Vereinbarung eines Termins werden diese Konditionen anerkannt.

Öffnungszeiten

Meine Öffnungszeiten sind wie folgt:
Mo - Fr 9h bis 19h

Termine werden ab sofort nur noch schriftlich vergeben. Das heisst entweder persönlich bei mir im Studio, Sie erhalten eine Terminkarte, die bis zum Termin aufbewahrt werden muss. Oder per SMS, Whatsapp oder Facebook.

Bei der Vereinbarung bedenken Sie bitte die Öffnungszeiten. Anfragen und Nachrichten nach 20 Uhr werden grundsätzlich NICHT beantwortet!
Samstags und Sonntags werden ebenfalls keine Nachrichten beantwortet.
Anrufe werden nur bis 19 Uhr entgegen genommen.

Gerade wegen des Homestudios, bitte ich von Besuchen außerhalb der Öffnungszeiten abzusehen!

Preise

Die Preise für Dienstleistungen sind im Studio veröffentlicht.
Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Dienstleistung bzw. im Anschluss an den Kauf für den Service / das Produkt BAR bezahlen.
Mit Zahlung des geforderten Gesamtbetrages bestätigt der Kunde den Erhalt der Leistung oder des Produktes. Bei einer Nagelmodellage ist die Dienstleistung hiermit ab- und eine Rückzahlung des Betrages ausgeschlossen.

Gutscheine

Gutscheine können innerhalb der Öffnungszeiten im Studio erworben werden.
Hierbei ist egal welcher Betrag, dieser ist individuell eintragbar.
Eine Rückerstattung bzw. Barauszahlung ist nicht möglich.
Mit Kauf eines Gutscheins werden diese Bedingungen akzeptiert.

Haftung

Das Nagelstudio kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden die (der) mit in das Studio gebracht wurden (wurde).

Garantie

Eine Garantie auf Modellagen kann nicht gewährt werden.

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über eine Dienstleistun haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Studio gemeldet werden. Wir finden eine Lösung!
Reklamationen über die Art und Weise der ausgeführten Nagelmodellage sowie die Höhe des geforderten Gesamtbetrages werden nach Verlassen des Studios nicht anerkannt.
Bei Unklarheiten über die Höhe der Vergütung hat der Kunde sich vor Terminvereinbarung zu informieren.

Beschädigung und Diebstahl

Das Nagelstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht und mit einer Geldstrafe von 50,-€ geahndet.

Nail Art / Copyright

Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio, insbesondere für die im Studio gemachten Fotografien der Nägel. Das Copyright obliegt einzig dem Studio "Nagel-Atelier Inh. Manja Heyer" und kann ohne Einschränkungen vom Studio genutzt werden. Sollte der Kunde von dem erstellten Design anderweitig Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollen, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Studio.
Anderweitige Verwendung der Fotos, auch Ausschnitten davon, ist ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
Bei Nichtbeachten kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.

Mitbringen von Tieren ist generell nicht gestattet.

Krankheit

Sollten Sie ansteckend erkrankt sein, kann ich Sie leider nicht behandeln.

Sollten sie zu einem vereinbarten Termin trotzdem krank erscheinen, behalte ich mir vor, den Termin abzusagen und 10,-€ Vergütung für den entstandenen Verdienstausfall zu berechnen.

In diesem Falle gilt IMMER: Bitte auch kuzfristig Absagen um eine Erkrankung meinerseits zu vermeiden! In diesem Fall werde ich selbstverständlich auf eine Ausfallgebühr verzichten.

Leistungserbringung bei Minderjährigen

Minderjährige werden nur mit Vollmacht der Eltern bedient.

Allergien und Krankheiten

Der Kunde ist verpflichtet Medikamenteneinnahmen, Allergien, Diabetes, Schilddrüsenerkrankungen, Hormonstörungen, Bluter oder ähnliches und über schwere, ansteckende Krankheiten oder Infektionen sofort nach bekannt werden zu informieren bzw. bei Nachfrage Wahrheitsgemäß zu beantworten. Gleichzeitig versichert "Nagel-Atelier Inh. Manja Heyer" über bekanntgewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Weiter behält sich "Nagel-Atelier Inh. Manja Heyer" vor, eine Dienstleistung abzulehnen, wenn durch ihre Ausführung eine Gefahr (Infektion) oder ähnliches zu erwarten ist.

"Nagel-Atelier Inh. Manja Heyer" versichert, dass alle Gel-Produkte die verwendet werden, sowie Pflegeprodukte der Kosmetikverordnung entprechen. Da es sich aber um Chemikalien handelt, ist eine allergische Reaktion nie ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche aufgrund allergischen oder anderen Reaktionen sind daher ausgeschlossen.

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