Firma Bearbeiten | Manusfactur Claudia Esser

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Speziell auf die Arbeitswelt des Kunden ausgerichtet befähige ich Menschen verschiedenster Arbeitsbereiche, visuelle Methoden gewinnbringend einzusetzen.

Geschichte
Mediation ist ein sehr erfolgreiches Verfahren zum langfristigen Lösen von Konflikten. Der Grundgedanke der Mediation ist, dass die am Konflikt Beteiligten selbst am besten wissen, welche Lösungen für Ihren Konflikt geeignet sind. Der Mediator ist lediglich ein Begleiter, der die Parteien auf dem Weg der Lösungsfindung unterstützt.

Gerichtliche Auseinandersetzungen von Konflikten enden meist mit einer vom Richter vorgegebenen Lösung, die auf beiden Seiten keine Gewinner hinterlässt. Die Erfahrung zeigt, dass eine Mediation Lösungen ermöglicht, die durch eine gerichtliche Entscheidung nicht erreicht werden können, auch nicht durch einen Vergleich. Geeignet für eine Mediation sind nahezu alle Streitfälle, in denen die Beteiligten erkannt haben, dass eine gemeinsame Gestaltung eines Lösungsansatzes sinnvoller ist als die gerichtliche Entscheidung eines Dritten.

Ziel der Mediation ist es, dass die Konfliktparteien wieder das gemeinsame Gespräch finden und so eine einvernehmliche Vereinbarung zur Lösung des Konfliktes treffen können, die die Interessen, Wünsche und Anliegen aller Konfliktparteien beachtet. Die Parteien sind nach Abschluss des Mediationsverfahrens in der Lage, im Gespräch zu bleiben. Sie können auftretende Unstimmigkeiten häufig auch in Zukunft gemeinsam lösen. Dadurch wird eine nachhaltige Beziehung auf Augenhöhe erzeugt, die nach einem Gerichtsverfahren meistens nicht möglich ist.

Die Konfliktparteien erfahren während einer Mediation keine Belehrung, Wertung oder Kritik. Persönliche Gefühle werden nicht in Frage gestellt. Der Mediator agiert nur als Vermittler, der die Parteien dahin führt, den Konflikt aus anderen Perspektiven zu betrachten. Er sorgt für den Aufbau von Vertrauen, achtet auf faire Kommunikation und stärkt den Wunsch der Parteien nach einer außergerichtlichen Lösung. Er ist allzeit allparteilich und achtet darauf, dass keine der Parteien benachteiligt wird.

Innerhalb der Mediation entwickeln die Parteien selbst Lösungen für ihren Konflikt. Es werden keine Entscheidungen über ihre Köpfe hinweg gefällt. Eine Lösung des Konfliktes ist erst dann erfolgt, wenn alle beteiligten Parteien dem Ergebnis zustimmen. Der Mehrwert der Mediation liegt in der durch die Beteiligten eigenverantwortlich und zügig geschaffenen Übereinkunft, die alle gewinnen und keinen verlieren lässt!

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