Eibach Federn

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Stadt: Finnentrop

Postleitzahl: 57413

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Bewertungen

Miese Erfahrungen mit Dieter Köver GmbH und Eibach GmbH. Tieferlegungsfedern für Audi TT 8N gekauft, mit -30mm angegeben. Fahrzeug stand hinten -20mm und vorne -10mm tiefer also zu wenig und auch noch nach hinten schief. Angeboten wurde der Austausch der vorderen Federn gegen schwächere - zum Gutachten umgelabelt Urkundenfälschung. Für hinten keine Lösung vorhanden. Ewige Schikane und hinhalten über einreichen von Papieren, rumreiten auf Nummern, dann waren es mal die Domlager, mal die Stoßdämpfer usw. Alles Quatsch, das Auto steht mittlerweile mit H&R Federn perfekt da. Rücknahme verweigert, berufen auf einen Eibach Prüfbericht, der aber nichts weiter aussagt als das die Abmessungen der Federn so sind wie angegeben. Hilft aber nichts wenn es im Auto halt nicht funktioniert. Kunde bleibt auf Federn plus Ein- und Ausbau mit 2x Achsvermessung sitzen. Anfrage nach Tausch gegen Fahrwerk mit Aufzahlung abgelehnt. Angebot sich in der Mitte zu treffen ignoriert. Eibach ruht sich auf der Anonymität seiner Größe aus, Köver genauer, Herr Dorndorf schiebt es auf Eibach. Beide ergänzen sich sehr gut im Verhungern lassen vom Kunden und zeigen null Interesse an irgendeiner Kulanz. Einem Rechtsstreit sieht man anscheinend gelassen entgegen - ich tippe auf Erfahrung mit solchen Geschäftspraktiken Streitwert zu gering. Sachmangelhaftung scheint man hier nicht zu kennen.

Ich habe Eibach Federn für meinen Fiesta ST gekauft. Leider habe ich damit Probleme, Feder Beifahrerseite scheint nicht zu passen und knarzt/springt. Natürlich ist es möglich das auch auf Kundenseite beim Einbau Fehler passieren, allerdings bin ich nicht der Erste der fehlerhafte/falsche Federn hatte am ST.  Leider erhält man auf mehrfache Anfragen mit ausführlicher Beschreibung des Problems nicht mal eine Standardantwort a la „Ferndiagnose nicht möglich“, sondern einfach gar nichts. Von wegen 48h Antwortzeit.  Hatte gehofft hier wenigstens anhand der Bilder eine Einschätzung zu bekommen, ob es falsche Federn sein könnten.  Ist man bei KW besser aufgehoben.  Edit: Danke für das Feedback hier. Allein dafür werte ich auf. Mal sehen ob man man mir helfen kann.

Zitat „Qualität darf kein Zufall sein“. Leider handelt es sich hier eher um einen Slogan einer guten Werbeagentur und trifft leider nicht auf die Produkte und auf den Kundenservice der Firma Eibach zu. Der Kundenservice ist wenig bemüht um eine Lösung zu finden und es hat den Anschein, dass Reklamationen nicht ernst genommen werden. In meinem Fall wurden Spacer reklamiert und ich erhielt einen nicht sagenden Prüfbericht mit der Begründung, dass die Spacer vermessen wurden und gemäß Zeichnung i.O sind. Keine Angaben zum Rundlauf, daher ist davon auszugehen, dass dieser gar nicht gemessen wurde. Jedoch ist der Rundlauf ausschlaggebend.  Im weiteren Verlauf schilderte ich dem Kundenservice erneut den Sachverhalt sowie weitere Eindrücke und Ergebnisse, jedoch wurde dies abgeblockt. Somit hat die Firma Eibach einen bleibenden negativen Eindruck hinterlassen, die Produkte sowie den Kundenservice kann ich daher nicht weiterempfehlen.  Man ist wohl besser bedient, wenn man die Firmen aus Lennestadt oder Fichtenberg vorzieht.

Federn von der Firma Eibach verbaut. Am Anfang quitschen und jetzt nach 1 1/2 Jahren durchschlagen der Federn. Nur Ärger auch wenn am Anfang die Firma sehr bemüht war. Die Firma schreibt mir das niemand sonst außer ich diese Probleme hat. Bringt mir nur nichts weil ich gerade das Problem habe. Eine Lösung konnte mir jedoch nicht angeboten werden. Ich fahre mit einem Auto was nicht gut fährt. Schade nächste mal wieder KW Federn die haben gut funktioniert.

Einfach nur unverschämt wie man mit Käufern von Eibach Produkten umgeht. Ich habe das Eibach Prokit 30mm für meinen A4 B7 gekauft und es wurde auf der Eibach Website als passend für mein Fahrzeug angezeigt. Als ich vor dem Kauf mit Eibach telefoniert habe, sagte man mir auch das diese Federn für mein Modell geeignet sind und ich mir die passende ABE nur ausdrucken müsse. Und nun kann ich sie nur als teure Einzelabnahme, die ein vielfaches einer normalen Eintragung kostet abnehmen lassen weil die Federn für mein Modell keine ABE haben. Ich hatte telefonischen Kontakt mit Eibach und man hat sich leider nicht kulant gezeigt. Genauso wenig gab es eine Entschuldigung für die Fehlinformationen, welche zu erheblich höheren Kosten führen. Stattdessen wird dem Käufer der schwarze Peter zugeschoben. Einfach nur lächerlich.

Unglaublich wie man mit Kunden umgeht. Schlechter und lustlos wirkender Kundenservice! Bei mir ist ein Teil vom Fahrwerk kaputt gegangen und ich habe einen Garantieantrag gestellt. Mein Fahrwerk fällt noch in den Garantiezeitraum, aber dieser wurde nicht beachtet und in meiner Mail wurde ich schnell abgewimmelt. Gebt euch bitte Mal ein bisschen mehr Mühe, sonst wechsel ich nächstes mal zur Konkurrenz. Immerhin hatte ich knapp 800€ für das Fahrwerk bezahlt und da ist es doch nicht zu viel verlangt, dass dem Kunden geholfen wird. Oder?  Nachtrag: Die Firma hat sich bei mir gemeldet und war sehr zuvorkommend. Ich bekomme das defekte Teil ersetzt, obwohl es normal nicht in die Garantie fällt. Daher werde ich meine Bewertung natürlich anpassen.

Ich bin mehr als enttäuscht mit dem Produkt und dem Service! Als KFZ-Meister der schon so manches Auto tiefergelegt hat wollte man mir die Differenz von 25-30mm VA zu HA als normale Abweichung verkaufen und habe nur Ausreden erhalten! Dabei wurde ein nicht gerade billiges B12 Pro Kit erworben! Jetzt darf ich bei der Konkurrenz zusätzlich Federn kaufen damit die Tieferlegung stimmig ist! Ich werde meinen Kunden von dieser Firma abraten und wieder bewährtes verbauen!

Sehr guter Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell, problemlos und freundlich bearbeitet. Letztendlich wurden mir sogar Ersatzfedern geliefert.

Schnelle, unkomplizierte und professionelle Hilfe bei einer Änderungsabnahme. Grüße von der KÜS Karlsruhe

Alles Perfekt.

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