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"Die Eifel Tourismus GmbH ist Ihr Ansprechpartner für Urlaub in der Eifel, der Mittelgebirgsregion zwischen den Städten Aachen, Koblenz und Trier. Bei uns erhalten Sie Informationen zur Eifel z.B. zu Wandermöglichkeiten und Radwegen in der Region. Gerne vermitteln wir Ihnen auch eine passende Unterkunft ob Hotel, Ferienhaus oder Ferienwohnung."

Adresse: Kalvarienbergstraße 1, 54595 Prüm

Telefonnummer: +49 6551 96560

Webseite

Stadt: Prüm

Postleitzahl: 54595

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 17:00
Dienstag: 08:30 - 17:00
Mittwoch: 08:30 - 17:00
Donnerstag: 08:30 - 17:00
Freitag: 08:30 - 17:00

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Bewertungen

Finger weg! Lieber woanders buchen. Hier werden Objekte gerne auch doppelt gebucht. Glücklicherweise habe ich vorher mit dem Vermieter Kontakt aufgenommen und dabei erfahren, dass das Objekt bereits an andere vergeben wurde. Man stelle sich mal wir wären trotz Buchungsbestätigung angereist. Unterirdisch! So etwas geht gar nicht.

Wir können es nicht empfehlen. Mein Mann hatte vor einigen Monaten für seine Mutter einen Gutschein gekauft, um eine Wochenend-Wandertour zu buchen. Als der Gutschein eingelöst werden sollte, waren viele von den angeblich auszuwählenden Strecken gar nicht mehr möglich, weil es bestimmte Hotels nicht mehr gab, oder diese geschlossen waren. In einem Hotel wurde seitens der Eifel Tourismus GmbH zudem einfach ein Doppelzimmer gebucht und im Hotel musste dann ein Aufschlag für ein Einzelzimmer gezahlt werden wurde uns erstattet, war aber wieder mal aufwändig. Das Hotel teilte zudem mit, dass das wohl öfter vorkomme. Wir würden hier nicht mehr buchen, alles sehr undurchsichtig und chaotisch.

Leider ist bei der Buchung ein Fehler im System aufgetaucht. Gebucht wurden 2 Erwachsene und ein Kind. Während des Buchungsvorgangs hat sich auf einmal der Preis reduziert, somit haben wir sofort zugeschlagen. Die böse Überraschung kam dann am Urlaubsort, dort wurde uns mitgeteilt, dass wir nur für zwei Erwachsene gebucht haben aber für das Kind nicht. Buchungsbestätigung haben wir leider auch nicht mehr kontrolliert, da die Vorfreude groß war. Wir bitten Sie ihre Software zu überprüfen, damit solche Überraschungen nicht wieder vorkommen. Leider gibt’s nur einen Stern.

Finger weg.....am liebsten keine Sterne Ich habe diesem Anbieter zwei Chancen gegeben. Bei der ersten wurde mir die Unterkunft kurzfristig abgesagt. Und ich stand da ohne etwas mit den Worten ja tut uns leid. Das zweite mal Corona Zeit passt auf das Kleingedruckte auf wenn man gebucht hat bleibt man SOFORT fast vollständig zu jeder Zeit auf den Kosten bei einer Stornierung sitzen!!! Ich habe drei Monate vor Antritt der Reise storniert die Unterkunft wurde nicht mal informiert. Nach viel hin und her mit der Pension die meiner Meinung nach nur das Geld wollte ohne Leistung zu erbringen und nicht auf einen Kompromiss aus war. Ich trat mehrfach mit Eifeltourismus in Kontakt jedes Mal wurde mir versichert das man sich kümmert aufgrund meiner zweiten Flaute mit diesem Anbieter.Mir wurde gesagt der Anbieter tritt mit der Pension in Kontakt und findet eine Lösung und ich soll mich nicht bei der Pension mehr melden. Nun habe ich einige Mahnung bekommen und jetzt einen Mahnbescheid vom Gericht es ist unglaublich wie hier mit Menschen umgegangen wird. Ich bin immer bereit Kompromisse zu finden und Gespräche zu führen... aber hier fährt man vor eine Wand. Es gibt hier einiges Kleingedrucktes passt auf was ihr da mit diesen Verträgen bucht!!!!!!!

Ich habe schon mehrfach mit unterschiedlichen Mitarbeitern der Eifel Tourismus GmbH telefoniert und es ausschließlich mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern zu tun gehabt. Es ist schön, dass es eine gute Vernetzung mit den jeweiligen Gastgebern gibt, so dass selbst kurzfristig meist noch ein Zimmer zur Verfügung und einer spontanen Wanderung somit nichts im Wege steht. Herzlichen Dank!

Super nette Mitarbeiter. Sehr hilfreich und großes Know How.

Sieht gut aus

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