Eiscafe Reale

Eiscafe Reale Kontakt Informationen

Adresse: Hanauer Str. 42 , Mühlheim am Main 63165, HE, DE

Telefonnummer: 06108 67426

Zustand: HE

Stadt: Mühlheim am Main

Postleitzahl: 63165

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Bewertungen

Es gibt nirgendwo anders so unfassbar höfliche und zuvorkommende Bedienungen Wartezeiten sind normal- man sollte sich halt auch nicht mit Hektik in ein Restaurant oder Cafe begeben. Ich kann alles nur hoch loben Freundlichkeit, Geschmack ist fantastisch ob es die Eisbecher, das Frühstück oder die Kaffeevariationen. Nur wirklich ein kleiner Tipp legt bei den Frühstückstellern ein bisschen Tomate oder Gurke dazu einfach für die Farbe und das Aussehen. Aber sonst macht weiter so! Beste Servicekräfte in München auch in den schweren Zeiten

Das Eis schmeckt super. Deshalb der eine Stern. Aber leider mussten wir gestern erleben, dass wir von der Bedienung unhöflich behandelt wurden. Ständiger Druck durch ständiges nachfragen ob wir uns denn schon entschieden hätten ist die eine Sache. Aber was ich schlimmer finde ist ständiges Augen verdrehen und wenn man sich sein Essen einpacken lassen möchte, sagt sie, dass das nicht möglich sei. Ich bin dann aufgestanden und zu den netten Damen an der Theke gegangen und die haben es mir sofort eingepackt. Würde mich auch wundern, wenn es das einzige Geschäft ist wo man sich das Essen nicht einpacken lassen könnte. Eine meiner Begleiterinnen hat nicht mal ihre Bestellung zu Ende abgegeben, da es ihr den Appetit verdorben hat wie die Dame ständig passiv aggressiv mit ihr umging. Und auch der Rest von uns konnte das Essen nicht genießen. Die Bedienung von der ich spreche, ist mittleren Alters 45 würde ich schätzen, hat braune Haare und ist relativ groß. Ich für meinen Teil werde jedem den ich kenne abraten sich ein Eis oder Essen von dieser Stelle zu besorgen bis diese Dame dort gekündigt wird oder selbst kündigt.

Ich war gestern mit meinem Sohn da. Das Spagetti Carbonara Eis war super lecker und auch so schön angerichtet. Hinterher hab ich mir eine Kugel Zitroneneis bestellt, sehr gutes Eis. Der Kaffee war toll  so wie ich es beim Italiener erwarte. Aber eines muss ich sagen, die Kellnerin war top. Total schnell und gut organisiert. In Freundlichkeit nicht zu übertreffen und es war nicht aufgesetzte Freundlichkeit . Echt ein schöner entspannter Besuch.

Wir waren zum ersten Mal als Touristen da und leider auch zum letzten Mal . Kaffee und Eis waren lecker , daher zwei Sterne insgesamt , aber leider ist die Kellnerin so unfassbar unfreundlich... auch nachdem sie ein Teil der Bestellung einfach vergessen hatte und ich nett fragte , ob es noch etwas dauert,  da um uns herum alle schon ihr Eis usw hatten , stellte sie dann auf einmal fest , dass sie die Waffel nicht bestellt hatte , obwohl Sie mich total patzig gefragt und belehrt   hatte , dass es keine „normale “Waffeln mit Puderzucker dort gibt , sondern heiße Waffeln, Waffel mit Nutella usw. Also 1 Minute hielt sie mir einen Vortrag und dann hatte Sie es vergessen . Ok passiert , alles menschlich , wäre alles gut , wenn man sich dann wenigstens herzlich entschuldigt und uns nicht anguckt , als hätten wir was verbrochen . Klar , es war super voll,  haben alle Verständnis, dass das alles nicht einfach ist  , aber wir haben versucht freundlich und nett zu sein , aber wir wurden von Anfang bis Ende gefühlt nur unfreundlich bedient . Es gibt auch andere Eiscafes .

Leider schlecht geschultes Personal. Auf die Frage, ob es denn eine glutenfreie Sorte gebe, wurde mir geantwortet: "Ja, wir haben Sorten ohne Milch." Auf den Hinweis, dass ich nicht bach Milch, sondern eher nach Getreide gefragt habe, wurde ich darüber informiert, dass man mir das leider nicht sagen dürfe.  Als jemand mit Zöliakie bin ich darauf angewiesen, glutenfrei zu essen.  Wenn eine Aussage nicht mögich ist, kann ich leider dort nichts kaufen.

An der Eistheke konnte die Mitarbeiterin ihren Mund nicht aufmachen, ein DANKE oder 1,60 BITTE konnte sie nicht rausbringen. Während die Kinder ihr Eis an der Seite des Cafés aßen, konnten wir sehen wie die Waffeln to go hergerichtet wurden. Nachdem die Waffel aus dem Eisen genommen wurde, hat eine Mitarbeiterin mit Piercing am Nasensteg, mit der bloßen Hand die Waffel platt gedrückt und dann klein geschnitten. Also alles andere als hygienisch. Fraglich wie sie alles andere herrichten. Di Kellner sind sehr nett, war da schon öfters, aber heute war es mein letztes Mal.

Das Eis sieht lecker aus! Allergene sind ausgeschrieben, gibt viele Fruchteise, also auch für laktoseintolerante und Menschen die auf Milch verzichten eine große Auswahl!

Ich habe 2 Mal 10 Minuten gewartet und beim 3. Mal, als ich mein Eis bestellte, wurde es nicht von der Terrasse genommen, wir haben sogar den Beweis. Wir empfehlen diese Gelateria niemandem. In Kürze werde ich auch die notwendigen Nachweise hochladen

Klingt überheblich aber das Personal entspricht einem qualifiziertem österreichischen Kaffeehaus.   Sehr zuvorkommend und sehr sehr höflich.  Die Mitarbeiter haben gut zu tun - die einzige Verschnaufspause ist, wenn sie an der Theke die Bestellungen abholen.  Dass man teils etwas "warten" muß, kann man verstehen, wenn man sieht, was los ist.   Übrigens das Spagettieis aus Schokolade ist ein Hammer.

Das Glas mit Apfelschorle hat sehr schlecht gerochen. Als ich es umtauschen wollte, wurden wir total unfreundlich behandelt.

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