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ELK Haus Köln-Frechen

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ELK Haus Köln-Frechen Kontakt Informationen

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Der Bau Ihres Hauses ist ein einzigartiges Erlebnis. Begeisternd einfach. Rundum sicher. Und ganz persönlich. Das ist unser ELK HAUS Versprechen.



"Mit Niederlassungen in zahlreichen Ländern Europas ist die ELK Fertighaus GmbH heute einer der europaweit führenden Hersteller für Häuser in Fertigbauweise. Und ein erfahrener und starker Partner, wenn es um die Realisierung Ihres Traumhauses geht. Wir gestalten den Weg zu Ihrem eigenen Zuhause ganz persönlich. Begeisternd einfach. Und rundum sicher."
Adresse: Europaallee 45, 50226 Frechen
Telefonnummer: +491713100099
Stadt: Frechen
Postleitzahl: 50226


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Bewertungen
Auch wenn wir am Ende kein passendes Grundstück fanden und leider nicht zum unserem ELK 220 Haus sondern zu einer Bestandsimmobilie gekommen sind war die bis dahin vollzogene Planung und Zusammenarbeit mit Herrn Toninger im ELK-Haus in Frechen und bei uns zu Hause einfach hervorragend. Der stets freundliche, professionelle und nette Kontakt wurde stets durch schnelle Ergebnisse, Antworten und eine realistische Preisfindung unterstrichen. Wenn man sich den Traum vom individuellen und hochwertigen Eigenheim erfüllen möchte führt an ELK aus meiner Sicht kein Weg vorbei.
Prinzipiell sind wir bislang mit der Leistung unseres schlüsselfertigen Einfamilienhauses zufrieden. Wir möchten jedoch etwaige Kunden zur Aufmerksamkeit aufrufen, wenn diese sich gegen eine Heizungsanlage von ELK entscheiden. In unserem Fall wurde durch ELK eine Fußbodenheizung verbaut. Die Wärmeversorgung erfolgt mittels Wärmepumpe eines externen Dienstleisters und Anschluss an ein Nahwärmenetz. Von Anfang an muss ELK klar gewesen sein ich hatte alle Unterlagen des Nahwärmeversorgers eingereicht, dass der Nahwärmeversorger lediglich die Wärmepumpe aufstellt und an das Nahwärmenetz anschließt. Der Anschluss an Fußbodenheizung und die elektrische Versorgung ist nicht im Leistungsumfang enthalten. ELK weigert sich, die Wärmepumpe an die Fußbodenheizung und Warmwasserversorgung anzuschließen "Gewährleistungsgründe". Wie sich heute außerdem herausstellte, sind Installationsvorbereitungen und Anschlussarbeiten im Zählerschrank durch den Elektriker ebenfalls nicht im Leistungsumfang von ELK vorgesehen. Hierfür wird der Elektriker voraussichtlich etwa 1700 EUR an Zusatzkosten verlangen. Noch ist unklar, wie viel uns die Arbeit des externen Sanitärinstallateurs kosten wird, der die Wärmepumpe an Fußbodenheizung / Warmwasserversorgung anschließt. ELK hatte in den Bauplänen vermerkt, dass deren sanitäre Leistung mit den Rohren der Fußbodenheizung endet. Wir als unkundige Bauherren sind davon ausgegangen, dass bei der Planung eines schlüsselfertigen Hauses auch für eine lückenlose Planung der Haustechnik gesorgt wird. Dies war hier jedoch nicht der Fall und wurde auch nie ordentlich thematisiert, weder bei Vertragsabschluss, noch bei der Bemusterung o.ä. Wir wollen in circa drei Wochen einziehen und stehen jetzt vor recht großen Problemen hinsichtlich der rechtzeitigen Installation und Inbetriebnahme der Heizungsanlage. Die nun vor fast einem Monat an ELK geschriebene Beschwerde blieb bislang, abgesehen von "Wir haben Ihre Nachricht zur Bearbeitung weitergeleitet", unbeantwortet. Es fällt mir aktuell schwer zu sagen, ob wir noch einmal mit ELK bauen würden. Die ganze Thematik um die Heizungsanlage / Warmwasserversorgung bereitet uns große Kopfschmerzen und nicht nur geringfügige Zusatzkosten, die so für uns nicht absehbar waren. Von der Kritik möchte ich explizit Bauleiter, Hausvermittlerin und Handwerker vor Ort ausnehmen. Die Probleme die sich ergeben haben, dürften aus der internen Arbeit bei ELK resultieren.
Auch wenn wir am Ende ein fertiges Haus gefunden haben möchten wir gern die außergewöhnlich aktive Unterstützung von Herrn Grunau im ELK-Haus in Frechen und darüber hinaus hervorheben. Herr Grunau war stets, auch über die normale Arbeitszeit hinaus, im Einsatz. Immer freundlich, dabei professionell und hilfsbereit. Das finden wir nicht selbstverständlich und bedanken uns sehr bei Herrn Grunau.
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