Emons Spedition

Emons Spedition Kontakt Informationen

"Mitten in Nordrhein-Westfalen befindet sich der größte Binnenhafen der Welt: in Duisburg direkt an der Flussmündung von Ruhr und Rhein. Hier bringt die Emons Spedition GmbH mit Sitz „Am Nordhafen 18“ vielfältige Transportlösungen professionell auf die Straße oder Schiene. Logistik, Luftfracht und Seefracht sind weitere Komponenten des umfassenden Emons-Portfolios im Ruhrgebiet. Am bedeutenden Knotenpunkt von Wasserstraßen, Bahnstrecken und Autobahnen agiert das Team kompetent, schnell und zuverlässig. Um beste Leistungen zu erzielen, sind die verschiedenen Verkehrsträger perfekt miteinander verknüpft. Von der Metropolregion Rhein-Ruhr gehen Ihre Warentransporte sicher in alle Welt."

Adresse: Porschestr. 1 , Ditzingen 71254, BW, DE

Telefonnummer: 07156 35810

Zustand: BW

Stadt: Ditzingen

Postleitzahl: 71254

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-17:00
Dienstag: 08:00-17:00
Mittwoch: 08:00-17:00
Donnerstag: 08:00-17:00
Freitag: 08:00-17:00

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Bewertungen

Fast alles perfekt: Ich bestellte mir online ein Fahrrad. Dieses wurde innerhalb von nur zwei Tagen geliefert. Es war gut verpackt und kam dementsprechend auch so an. Der Fahrer war freundlich und half beim ausladen. Einziger Kritikpunkt: es war angekündigt worden, der Fahrer oder die Spedition würde sich vorher telefonisch melden um einen Termin auszumachen. Die Lieferung wurde letztlich Donnerstag Mittag ohne vorherige Ankündigung durchgeführt. Ich war zum Glück vor Ort… Dies sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen! Ansonsten alles gut.

Top Service! Zeitfenster per Mail gebucht, 9-15 Uhr. Nach Telefonat um einen Tag vorverlegt. Danke Fahrer hat sich am Liefertag schon um 8.30 telefonisch gemeldet und war 10 min. später da. Besser geht es nicht. Daumen hoch!

Lieferung war für das Zeitfenster 9-15 Uhr vorgesehen. Aufgrund der bereits vielen negativen Bewertungen habe ich um 12 Uhr mal angerufen. Jemanden ans Telefon zu bekommen war schon sehr schwierig Die Disposition hat übrigens die Durchwahl -212.  Mir wurde zugesagt, dass die Ware verladen wurde. Den Fahrer könnte man aber aktuell nicht erreichen, ich solle zurück gerufen werden. Im Hintergrund hörte man übrigens andere Mitarbeiter in einem unmöglichen Tonfall mit anderen Kunden reden.  Es passierte also nichts, also rief ich nochmal an und ach da....es lag die Info vor, dass die Ware falsch verladen wurde.  Es ist wirklich ein unmöglicher Service und wer weiss, wann ich meine Ware jetzt erhalten werde.  Es entstehen dadurch unweigerlich weitere Kosten für mich. Ich hatte für morgen extra Handwerker für die Weiterverarbeitung bestellt und natürlich einen Urlaubstag für die Lieferung genommen.  UNFASSBAR und das scheint kein Einzelfall zu sein!

Ich hatte schon öfter mit Emons zu tun und hatte nie Probleme. Jetzt aktuell sollte Ware geliefert werden, leider waren wir im Urlaub so das niemand zu Hause gewesen wäre. Also eine Mail geschrieben das erst ab dem 06.07.22 wieder jemand da ist. Sehr schnell wurde der neue Termin bestätigt und prompt kam heute die Bestellung an. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, hier lief immer alles glatt. Btw: Der Fahrer heute war sehr nett und hat noch beim Transport auf´s Grundstück geholfen.

Nach anfänglichen logistischen Problemen Lieferung war vertauscht, dann war bei dem 2. Termin das Aluminium Profil im Lager beschädigt worden, hat heute nun alles wunderbar geklappt. Ein sehr netter Fahrer hat sich telefonisch angekündigt, nachdem sich in den letzten Tagen Emons Mitarbeiter per Mail mit mir in Verbindung gesetzt hatten und Klärung des Vorfalls ankündigten. Fehler passieren nun einmal, es kommt darauf an, wie man damit umgeht und wie man mit den Kunden kommuniziert, in diesem Fall ist am Ende alles super gelaufen, deshalb gibt es nun von mir 5 dicke Sterne !! Vielen Dank !

Lieferung Donnerstags für Freitag zwischen 8 und 14 anvisiert. Um 1430 dann im 12.Versuch jemanden am Telefon gehabt. Ja tut uns leid wir kommen Montag. Der Fahrer ruft sie eine Stunde vorher an, damit sie da sind. Um 15 nichts aussagende Mail... Geahnt, dass es das typische Disponentenlatein ist - ups selber 36 Jahre in einer Spedition - 1 min vorher klingelte Handy. Der Fahrer sehr gut. Dispo mangelhaft

1 Stern ist noch zuviel. 3 Liefertermine wurden nicht eingehalten beim 4. wurde die Ware an eine falsche Adresse geliefert ca. 1Km entfernt. Kommunikation ein reines desaster. Glücklicher Weise hat der falsche Empfänger sich bei uns gemeldet. Wir haben die Ware dann selber bei Ihm abgeholt. Leider war die Ware verdreckt und defekt dort einfach an die Straße gelegt worden. Schlechter geht es wirklich nicht.

Grottenschlechter Service. Wenn es Minus-Sterne geben würde, hätte sich diese Spedition diese redlich verdient! "Empfänger wurde nicht angetroffen" -ICH BIN ZU HAUSE und es hat niemand angeschellt!!! Telefonisch ist da wahrscheinlich aus gutem Grund niemand erreichbar.  Update: ich habe 2 Stunden rumtelefonieren   müssen um nur ansatzweise jemanden zu finden der sich einigermaßen zuständig gefühlt hat. Paket wird heute nicht mehr angeliefert, morgen auch nicht. Ich darf Mittwoch auf einen erneuten Zustellversuch hoffen. Der Fahrer würde angeblich eine Stunde vorher anrufen.

Per Mail und telefonisch Liefertermin verschoben und bestätigt bekommen da ich im Urlaub bin.  Ware wird trotzdem angeliefert und die Palette einfach vor die Tür gestellt obwohl keiner zuhause ist!  Absolut nicht zu empfehlen, jeder andere Service wird da besser sein!

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