Emotion Spa

Emotion Spa Kontakt Informationen

Adresse: Westin Grand Hotel Konrad-Adenauer-Str. 7 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 29819792

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-22:00
Dienstag: 07:00-22:00
Mittwoch: 07:00-22:00
Donnerstag: 07:00-22:00
Freitag: 07:00-22:00
Samstag: 08:00-20:00
Sonntag: 08:00-20:00

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Bewertungen

Wir waren Anfang Dezember im Spa und mussten insgesamt eher eine negative Erfahrung machen. Wir wurden am Empfang zwar freundlich begrüßt und man hat uns Handtücher zur Verfügung gestellt. Es war allerdings unser erster Besuch dort und nachdem wir die Handtücher erhalten haben wurde uns kurz gezeigt wo die Kabinen waren und das war es dann auch schon an Service oder Informationen über das Spa. Die Umkleiden sind eher klein und in den Schließfächern ist sehr wenig Platz um Dinge zu verstauen.  Das Spa ist sehr klein und neben dem Pool gibt es noch eine kleine Sauna und ein kleines Saunarium. Der Pool selbst ist auch sehr klein und ziemlich kalt und es gibt auch nur wenige Liegen. An der Bar war leider kein Personal anzutreffen und als jemand kam, gab es mit den Gästen Diskussionen darüber, dass man Getränke nur an der Bar bekommt und nicht an die Liege mitnehmen darf.  Das Schlimmste war allerdings die Reaktion des Spa-Teams, da ich meine Badehose in der Umkleide vergessen hatte. Am Morgen nach meinen Besuch habe ich sofort eine E-Mail an das Spa-Team geschrieben und bin persönlich zum Spa. In der E-Mail wurde mir dann mitgeteilt dass die Badehose nicht gefunden wurde. Und persönlich vor Ort wurde mir gesagt, das Personal hat die Badehose zwar noch in der Umkleide gesehen nachdem ich weg war,  aber sie ist jetzt nicht mehr aufzufinden. Also hat sie das Putzteam wohl direkt mitgenommen oder entsorgt. Man könne mir leider nicht weiterhelfen.  Insgesamt kann ich einen Besuch im Spa also nicht weiterempfehlen.

Ich war als Tagesgast im Spa, war äußerst angenehm überrascht und konnte wunderbar entspannen: Hervorragend freundliches Personal, sehr gepflegte und saubere Räume in gemütlichem Ambiente. Ein kleiner Pool, zwei Saunen, für einen entspannten Tag völlig ausreichend. Auch die Anzahl der Liegen war für einen Tag mitten in der Woche genügend. Insgesamt ist es ein kleines Spa, was aber auf der Internetseite auch so beschrieben wird. Besonders hervorheben möchte ich nochmals die Freundlichkeit des Personals; man fühlt sich wunderbar betreut, es wird zu Beginn alles gezeigt,was ich als sehr angenehm empfand und alle Wünsche werden erfüllt, soweit möglich. Das war sicher nicht mein letzter Tag in diesem Spa.

Die Massage war sehr entspannend und die Masseurin war sehr nett. Der Pool war angenehm temperiert und der Saunabereich sauber. Es stehen zwei Saunen zur Verfügung: 90 und 60 Grad. Nachteil: Bademäntel gibt es bei Benutzung des Spa nicht kostenlos, sondern kosten je nach Paket 5-10€. Meiner Meinung nach sollte dies bei einem besseren Hotel dazugehören.

Heute habe ich mal das Emotion Spa Frankfurt ausprobiert mit meinem Freund. Am Empfang wurden wir gleich freundlich begrüßt. Das Spa ist vielleicht nicht so groß wie manch' anderer aber für uns war es genau richtig. Wir stehen nicht auf so riesen Thermen. Wir hatten beide eine klassische Massage gebucht und waren ziemlich beeindruckt. Selten so eine professionelle Massage erlebt. Tee & Wasser gab es davor und danach gratis dazu. Insgesamt hat uns das Ambiente hier echt gefallen. Als wir dort waren, saßen wir meist alleine in der Sauna und am Pool war immer eine angenehme Ruhe. Der Fitnessbereich sah sehr modern aus – auch wenn wir ihn nicht genutzt haben. Ich kann das Emotion Spa Frankfurt nur weiterempfehlen  und wir werden sicher bald wieder kommen. Danke an das Spa Team

Uns hat es dort sehr gut gefallen und wir werden definitiv wieder kommen! Zwar war das Termin ausmachen, wie bereits von anderen beschrieben, nicht sehr einfach wegen Online System und schwieriger E-Mailkommunikation. Allerdings kann telefonisch alles immer super schnell geklärt werden. Der Spa Bereich war super nett, ruhig und alles da was man so braucht, die Mitarbeiter durchweg super freundlich, der Fitnessbereich für ein Hotel super ausgestattet. Und die Massage war der OBERHAMMER! Wir kommen auf jeden Fall wieder :-

Alle liegen sind im Sauna Bereich immer mit Handtüchern durch eine Gruppe von älteren Damen belegt, die sie weder nutzen noch freigeben. Ausserdem ist der Fitnessbereich sehr klein. Nur sehr wenige Geräte. Kapazität für nur etwa 3 Personen. Also nur das nötigste zum trainieren und man muss warten, bis etwas frei wird. Für eine Person alleine ist der Fitnessbereich ok!

Absolut nicht zu empfehlen. Pool zu klein, verdreckt, überall Haare in den Wasserabflüssen, die Massagedüsen funktionieren nicht. Das Becken allgemein ist viel zu klein und viel zu kalt, der Raum dagegen ist total überhitzt und stickig. Die Umkleide ist ausgelegt für maximal 2 Personen zur selben Zeit, sonst kommt es zu langen Wartezeiten. Ebenso befindet sich in der Umkleide nur eine Dusche und ein WC. Die Schränke bieten zu wenig Platz um persönliches Material zu verstauen. Die Theke war nicht besetzt, Liegen waren zum Teil mit Handtuchern besetzt, allerdings fehlte von den Besitzern jede Spur.  Bei 29,oo Euro pro Person kann man mehr erwarten, da ist ein Besuch im Schwimmbad weitaus mehr Spa und Wellness, als dieses Planschbecken.  3.5.2017

Wie einige schon beschrieben haben - sehr lustlose Mitarbeiterin am Telefon. Ich habe einen Gutschein für einen Spa-Tag inkl. einer Anwendung geschenkt bekommen, nun wollte ich mir einen Termin ausmachen. Wochenlang ausgebucht, dazu will man mir noch erzählen mein Gutschein sei nur von Mo-Do gültig, ohne mich überhaupt zu fragen was es für ein Gutschein ist stimmt auch nicht, wie sie dann einsah. Wir haben Anfang Juni, die Wochenenden Ende Juli sind alle ausgebucht. Ich fragte, ob es Anfang August ginge - da werden noch garkeine Termine vergeben, es seien auch ganz viele Mitarbeiter im Urlaub. Entschuldigung, aber was ist das denn für ein komischer Laden? Ich will mir einfach nur einen Termin ausmachen, aber das scheint hier nicht möglich zu sein. der Spa-Bereich in einem 5-Sterne Hotel sollte meiner Meinung nach fähiger sein, ich möchte meinen teuren Gutschein ja aber auch nicht verfallen lassen. Traurig. UPDATE: durch meine bewertung erhielt ich einen termin ende juli. war jedoch wirklich nicht der wahnsinn da - eine mitarbeiterin vor ort sehr bemüht, aber noch neu welche für ALLES zuständig war. die sauna war gesperrt, was ich nicht wusste sehr ärgerlich, der pool voll mit kindern ich habe nichts gegen kinder, aber im spa haben sie nichts verloren, dementsprechend null entspannung, da man nur nassgespritzt wurde. extrem schlechte organisation, möchte jedoch betonen, dass es nicht an der mitarbeiterin lag die gesichtsbehandlung an sich war in ordnung unf sie musste sich die ganze zeit abhetzen. gesamtfazit: überteuert & extrem klein. ich werde nicht mehr dorthin gehen.

Hallo allerseits,  wir waren vor ca. einer Woche im Emotion Spa Frankfurt und sind mit gemischten Gefühlen heim gefahren.  Hier der Bericht: Am Empfang wurden wir freundlich begrüßt und im Spa kurz rum geführt. Die Männerumkleide ist sehr klein, in den Kabinen und den Schließfächer ist viel zuwenig Platz. Generell ist das Spa winzig und an der Bar war leider auch kein Fachpersonal.  Das Schwimmbecken ist ein Witz, winzig und heruntergekommen. Die Beleuchtung über dem Becken hängt aus der Decke und wenn viel los ist, ist keine Liege frei.  Die Behandlung Pediküre, Augenbehandlung sind für den Preis von ca. 50€ überteuert.  Das Personal war aber immer freundlich und war hilfsbereit.  Wir würden nicht noch einmal dorthin kommen.

Hände weg von diesem Spa, auch ich hatte nach Kündigung wegen Umzugs in eine andere Stadt inkl. Einschreiben mit Rückschein am Ende ein Inkasso Büro am Bein. Neben viel zeitaufwendigem Ärger hat das auch eine Menge Geld gekostet. Der Betreiber ist an sich nett und kompetent, aber in seiner Buchhaltung scheint es dann wohl Mängel zu geben. Auch die Hoteldirektion des WESTINs hat nicht auf meine Beschwerde reagiert. Immerhin gehört das SPA zu Hotel und ich wäre in diesem Fall interessiert so ein Problem nicht im Haus zu haben.

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