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Geschichte

KL wird schnell! empera beschleunigt die Stadt und die Region

Die Glasfasertechnologie kommt nach Kaiserslautern und läutet ein neues Zeitalter der digitalen Kommunikation ein.

empera ist eine Marke der K-net GmbH. Wir sind Ihre Spezialisten für maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen in Kaiserslautern und Umland. Als regionale Marke sind wir mit unseren Leistungen und dem Service vor Ort für Sie da. Greifbar und nah.

In Kooperation mit den SWK Stadtwerke Kaiserslautern baut K-net das Glasfasernetz für Sie in Kaiserslautern Schritt für Schritt aus und schließt Ihr Zuhause an die Zukunft an. Die Glasfasertechnologie von empera bringt Ihnen Kommunikation, Information und Unterhaltung. Leistungsstark, schnell und aus einer Hand.

K-net ist ein Tochterunternehmen der SWK Stadtwerke Kaiserslautern GmbH, Ihrem lokalen Versorger für Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Als Teil der SWK-Gruppe können wir auf eine gewachsene Infrastruktur zugreifen.

Etikett

K-net Telekommunikation GmbH

Europaallee 10, 67657 Kaiserslautern

Vertreten durch:
Geschäftsführer: Berthold Willig

Kontakt:
Telefon: 06 31/ 31 60 8 00
E-Mail: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Postfach 80 01, 53105 Bonn
Telefon 0228 / 14 - 0
Fax 0228 / 14 - 8872
E-Mail: [email protected]

Eintragung im Handelsregister:
Registergericht: Amtsgericht Kaiserslautern
Registernummer: HRB 3283

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE193667024


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"K-net ist der Spezialist für maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen im größeren Wirtschaftsraum Kaiserslautern."
Adresse: Europaallee 10, 67657 Kaiserslautern
Telefonnummer: 0631 8001-6700
Stadt: Kaiserslautern
Postleitzahl: 67657


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00


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Bewertungen
Unterirdisch! Nun ist man schon gezwungen diesen Anbieter zu wählen und dann bewahrheiten sich die vielen schlechten Rezensionen. Internet über Glasfaser läuft enttäuschend. Ständig Störungen, Streaming hakt oft oder geht gar nicht. Hilfe vom Kundenservice gibt es ab und an oder auch nicht. Sowas habe ich bei Vodafone Kabel nie erlebt.
In Deutschland gibt es die freie Router Wahl. Man hat mir noch nicht mal die zugangsdaten gegeben für meinen eigenen Router. Man ist gezwungen denn router von k-net zu nehmen. Dazu hat man mir eine der ältesten fritzboxen gegeben auf dem Markt vom Jahre 2013. Und wenn man im Internet vergleicht ist jeder Anbieter mit einer 50er Leitung billiger als k-net.
Wenn möglich, definitiv einen anderen Anbieter wählen !!! Kurz zur Geschichte… - Ständige Ausfälle seit Vertragsbeginn. - Kompetenz des Supports, sagen wir mal stet’s bemüht. - Fehlersuche? Nach mehreren Jahren endlich geglückt, durch einen Mitarbeiter, der in der Ausbildung vielleicht nicht immer gefehlt hat. - Fehlerbehebung? „Das ist nicht unsere Leitung die kaputt ist, sonder die von der Firma mit dem T. Wir werden uns aber darum kümmern, dass es schnellstmöglich wieder funktioniert“. - Hat sich seit 4 Wochen irgendetwas verändert? Ja! Das internet ist noch instabiler als vorher, und ist nicht mehr zu verwenden. - Bekommt man für die Überbrückung einen LTE-Router gestellt? Nein! Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, diese Inkompetenz hätte definitiv weniger verdient!
Also bisher kann ich nur einen Punkt vergeben. Als ich den Vetrag abgeschlossen habe, hatte ich mich gefreut, dass es so schnell funktioniert hat. Naja, vier Wochen später, wurde mir nicht mal ein Termin zur Freischaltung vorgeschlagen. Ich arbeite aus dem Homeoffice, kann meine schöne neue Wohnung demnach nicht nutzen. Vielleicht möchte k-net meine Miete so lange zahlen? Ich habe die Herrschaften bereits höflich auf die Problematik aufmerksam gemacht. Leere Versprechungen. Heute angerufen. Keine Mitarbeiter verfügbar, mit denen ich sprechen kann. Bisher auch kein Rückruf. K-net ist halt wie alles in Kaiserslautern. Gewollt und nicht gekonnt!!!
Bin jetzt seit fast 4 Jahren bei Empera.Nachdem es am Anfang ab und zu mal Verbindungsabbrüche gab bin ich Mittlerweile sehr zufrieden.Das Internet lãuft sehr stabil und bringt fast immer die gebuchte Leistung.
Ich bin bis zur heutigen Rückgabe der Fritz-Box wunschlos glücklich gewesen. Internet, TV etc. hat immer einwandfrei funktioniert. Die Kundenbetreuung war immer nett und zuvorkommend. Rückgabe des Routers - easy, verbindlich und schnell. Vielen Dank!
Wieso läuft das Internet nicht wenigstens zwei Wochen störungsfrei? Auch Bau AG Kunden sind ganz normale Menschen die funktionierendes Internet brauchen, es gibt Leute die verdienen ihr Geld damit, z.B. Streamer, Aktienhändler etc. Da das Internetangebot über DSL zu langsam ist, ist man ja mehr oder weniger gezwungen das Internet bei Empera zu beziehen. Für mich riecht das schon nach Marktmanipulation. Bei Vodafone hat alles sehr gut ohne Störungen funktioniert. Ausziehen ist momentan die einzige Lösung die ich sehe wenn es nicht besser wird
Schlechtester Anbieter ever . Nach meinem Umzug nach Kaiserslautern wollte ich meinen alten Anbieter bleiben , da ich mit 2&2 sehr zufrieden war . Dieser Versuchte vergeblich 3 Monate lang ein Leitung zu bekommen , nach 3 Monaten ohne Telefon und Internet kündigte mir mein Anbieter , was er natürlich bedauerte , Ich wurde mehr oder weniger gezwungen, bei K-Net einen Vertrag abzuschließen, der meiner Meinung nach viel zu teuer für die erbrachte Leistung ist !! Andere Anbieter verlangen für gleiche Leistung die Hälfte . Dachte nicht dass es das in Deutschland gibt , man keine Wahl hat den Anbieter selbst zu wählen !!
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