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ENCW - Energie Calw

Geschichte

Die Energie Calw GmbH (ENCW) ist ein innovatives, kunden- und serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Sparten Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Für euch heißt das, dass Ihr einen Ansprechpartner habt für alle eure Fragen und Wünsche rund um die Energie- und Wasserversorgung.

Die Energie Calw ist in allen Belangen für euch da!

Adresse: Robert-Bosch-Straße 20, 75365 Calw

Telefonnummer: 07051/1300-0

Webseite

Stadt: Calw

Postleitzahl: 75365

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Danke für die schnelle und individuelle Reaktion auf den einen Stern. Es ist bezeichnend, dass eine negative Bewertung schneller bearbeitet wird als die eigentlichen Anliegen neuer, nie abgeschlossener, zusätzlicher Vertrag mit Abschlag 360,-€/Monat !, nur weil ein Zählerwechsel nicht richtig verarbeitet/verbucht wird, immerhin wurde dieser "Vorgang" schon drei Monate nach dem Zählerwechsel ins Rollen gebracht. "Preisgarantie bis Ende 2023", dann dank dem Kleingedruckten sich aus dem "Versprechen" herauswinden. Angebote unterbreiten, die nicht eindeutig mit einem Ablaufdatum versehen sind "...für einen nahtlosen Übergang bis 31.10. antworten...". So ein Verhalten passt zu einem Großkonzern, nicht zu einem lokalen Unternehmen, das ich seither gern unterstützt hatte. Wenn Sie dazu Gesprächsbedarf haben, dann melden Sie sich gerne. Ich bin auf Ihren Einfallsreichtum gespannt, wie Sie mich weiterhin als Kunden halten möchten. Vielleicht werden aus dem einen Stern ja noch fünf... wer weiß...

Riesen Enttäuschung! Eigentlich war ich immer zufrieden. Wie andere Kunden habe ich ebenfalls die Kündigung sehr früh erhalten. Durch verschiedene Umstände konnte ich in der knappen Frist von 2 Wochen das Angebot nicht annehmen. Nach telefonischen Kontakt wurde mir rückgemeldet, man mache sich schlau und lasse mir ein erneutes Angebot zu kommen da Angehörige 3 Tage zuvor erst eins erhalten haben. Nach langer Zeit des Wartens war immernoch nichts geschehen. 4 Wochen. Dann der Versuch schriftlichen Kontakt aufzunehmen, auch hier ist bis heute nun 7 Wochen her noch immer keine Rückmeldung gekommen, auch nach erneuter Kontaktaufnahme nicht. Die Bestätigunsmail über den Erhalt der Mail habe ich zweimal empfangen. Vergangenen Donnerstag dann nochmals angerufen, „ja hat man ihnen denn nicht gesagt man kann keine neuen Verträge mehr abschließen“ aber sie informiert sich nochmals und melde sich per Email am Freitag. Leider wird man hier immer nur vertröstet „man melde sich“, jedoch passiert überhaupt gar nichts. Die schlechten Rezensionen kann ich hier nur unterstützen!

Kündigten einfach und verdoppelten Preis beinahe. Ihre nach meinem Dafürhalten unseriösen AGBs erlauben dies, defacto alle 12 Monate. Dadurch kaufen sie auch immer nur kurzfristig ein, sobald klar ob eine der beiden Seiten kündigt. Verzockt. So gibt es z.Zt. ganz unterschiedliche Kosten für Kunden bei ein und demselben Tarif. Die je nach Einkaufszeitpunkt in einem mir bekannten Fall 19 Cent auseinander liegen  Dieses Unternehmen klang gut, was drin steckt ist es leider nicht in meinen Augen. Sobald der Markt sich entspannt bin ich weg Schwarzwald-Energie/ ENCW-Tochter.

Habe heute auch die Kündigung meines Vertrages bekommen nachdem im Dezember noch kommuniziert wurde dass Aufgrund der Umlagen der Strompreis sinkt. Habe dann sofort einen neuen Vertrag bei einem anderen Energieversorger abgeschlossen der auch ganz klar und offen kommuniziert dass die Preisgarantie auf 1 Jahr garantiert ist und nicht eine 2 jährige Preisgarantie verspricht und die sogleich im Kleingedruckten aushebelt. War eigentlich bisher zufrieden aber das was da jetzt läuft ist kein Geschäftsgebaren. Ich kann nur hoffen dass möglichst viele die Konsequenz daraus zieht.

Ich habe ebenfalls die Kündigung erhalten, nachdem erst drei Tage zuvor der neue Abschlag berechnet wurde. Daher habe ich einfach nicht mit einer Kündigung gerechnet und bin fassungslos und enttäuscht von dieser Art und Weise!! Natürlich gehe ich so nicht auf das neue Angebot ein und habe mir einen anderen Anbieter gesucht. Im Moment ist der Strom überall teuer und ich bin schon darauf eingestellt nach einem Vertragsjahr erneut die Kündigung zu erhalten, da der Preis bestimmt wieder nicht gehalten werden kann. Wenn die EnCW es mir gleich mit der Abrechnung erklärt hätte was Sache ist, hätte ich die neuen Preise gleich akzeptiert. Aber unter diesen Umständen nicht.

Ohhh Überraschung ein Kündigungsschreiben. Immerhin gibt es ein "sehr" freundliches Angebot zum doppelten Preis einen neuen Vertrag abzuschließen. Soviel zu der Preisgarantie bis 2023. Werde mir einen neuen Anbieter suchen. Ich denke auch die Google Rezensionen und die auf diversen anderen Portalen sprechen inzwischen bei diesem Energieversorger für sich. Schade ich war lange Kunde...

Im November eine Ankündigung über Preissenkung fürs neue Jahr und neuen AGB, im Dezember Kündigung des Vertrags der eigentlich eine Preisgarantie bis Ende 2023 hat und Angebot eines Neuvertrags mit immensen Mehrkosten. Bin als langjähriger Kunde über ein derartiges Gebaren absolut enttäuscht. Hoffentlich geht diese Preisaktion nach hinten los ... ich komme nicht wieder !

Vor einem Jahr hätte ich die EnCW noch uneingeschränkt weiter empfohlen. Heute habe ich die die Kündigung meines Stromvertrages zum 30.06.2022 erhalten, trotz Preisgarantie bis 31.12.2023. Bei der Vertragsverlängerung Ende 2020 wurde noch mit der 3-jährigen Preisgarantie geworben. Nach nunmehr gut 11 Jahren wird der Vertrag seitens der EnCW gekündigt und ein Angebot, jetzt mit "eingeschränkter" Nettopreisgarantie ebenfalls bis 31.12.2023 unterbreitet.  Der Preis wurde allerdings um 80% erhöht, trotz bestender Nettopreisgarantie. Habe meine Meinung zu diesem Anbieter nun geändert: Finger weg von diesem Anbieter. Nur Banditen am Werk! Auch der Gesetzgeber versagt bei solchen Verträgen vollkommen. Der Stern als Minimum ist total übertrieben. Leider gibt es keine negativen Sterne zu vergeben.

Bekam wie viel andere auch die Kündigung nach der erst angekündigten Preisgarantie, bin sehr lange Kunde bei der ENCW. Fühle mich hintergangen.  Sorry, euch wünsche ich, dass so viele Kunden wie möglich kündigen und ihr somit in eine Krise getrieben werdet, so wie ihr das mit euren treuen Kunden macht.

Ein Stern ist noch zu viel! Wie bei vielen anderen bin ich auf die beworbene Preisgarantie bis Ende 2023 reingefallen. Gestern dann die Kündigung zum 30.06.2022 AGB-konform aber trotzdem eine Sauerei. Anschlussangebot für plus 75 %! Nie wieder werde ich dort einen Stromvertrag abschließen. Um so trauriger, da es sich um meine Stadtwerke an meinem Wohnort handelt. Dachte nicht, dass dort unseriös gearbeitet wird.

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