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energieGUT Kontakt Informationen

"Einem Sprichwort nach können viele kleine Leute in vielen kleinen Orten, die viele kleine Dinge tun, das Gesicht der Welt verändern. Auch beim Energiesparen gilt: Wenn alle einen kleinen Beitrag leisten, indem sie einige Kilowattstunden Energie einsparen, profitieren Mensch und Umwelt davon. Wenn wir unseren Kunden ein GUTes Morgen wünschen, ist das kein Schreibfehler, sondern der optimistische Blick in eine positive Zukunft, das GUTe Morgen."

Adresse: Bungertstr. 27 , Duisburg 47053, NW, DE

Telefonnummer: 0241 51000888

Zustand: NW

Stadt: Duisburg

Postleitzahl: 47053

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-20:00
Samstag: 08:00-14:00

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war ewig zufriedener Kunde, mehrmals umgezogen, hat immer geklappt.  dann kam die Preiserhöhung, aber die kam ja überall. Anfang diesen Jahres hab ich aus Neugier mal die Preise für Neukunden auf der Homepage abgefragt. wir haben 150€ mehr aufs Jahr gezahlt. Kundenservice angeschrieben und um Umstellung des Tarifs gebeten wir hatten einen Monat Kündigungsfrist. es wurde ausgewichen und auf die Hotline verwiesen. bei der zweiten Mail habe ich dann angekündigt zu wechseln, wenn sie das nicht ändern. wieder ausweichende Antwort. da Frage ich mich natürlich, ob sie uns am Telefon überreden wollten, den überhöhten Preis zu behalten, da der Mehrbetrag ja vom Staat gezahlt wird...  wir sind jetzt bei einem anderen Anbieter. Energiegut habe ich immer guten Gewissens empfohlen, das hat sich jetzt natürlich geändert. wer so mit langjährigen Kunden umgeht, bekommt keine Empfehlung mehr.

Dieses Unternehmen hat nicht einmal einen Stern verdient. Wer hierher wechselt darf sich freuen über unqualifiziertes Personal und hohe Preise. Wir waren zwar mehr wie 10 Jahre Kunde, allerdings was sich jetzt in der aktuellen Situation abspielt ist einfach nur widerwärtig. Kann allen nur abraten von diesem Unternehmen. Unsere Kündigung ist  zum Glück raus. Wir sind gespannt wie die Abrechnung sein wird, werde es hier auf jeden Fall aktualisieren .

Dieses Unternehmen ist unfähig nach einer Kündigung eine vernünftige Schlussabrechnung zu erstellen. Hier ist ein Stern noch viel zu viel. Werde mich wohl nun mit dem Verbraucherschutz und einem Rechtsanwalt in Verbindung setzen müssen.

Mittlerweile kann ich eigentlich nicht mal mehr einen Stern vergeben. Wer hierher wechselt darf sich freuen über eine unqualifizierte schlechte Kundenberatung, miserable Mailbeantwortung mit standardfloskeln ohne Inhalt. Ein Preisversprechen, das nicht eingehalten wird, nur um meine Kündigungen beim gutgläubigen Widerruf diese unschädlich zu machen. Eine sehr fragwürdige Taktik bei mir als Bestandskunde! Da bin ich bestimmt kein Einzelfall. Ich bin schon über 10 Jahre Kunde dort, aber mit diesem Vorgehen kann ich den Stromanbieter niemanden mehr weiterempfehlen! Hier läuft im Unternehmen etwas gewaltig schief ...

Email geschrieben nach 3 Tagen Antwort erhalten, daraufhin angerufen beim 1. Mal eine nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Für das nächste Jahr neue gute Konditionen bekommen. So muss es laufen und das seit vielen Jahren.

Katastrophaler Verein, wollten das 5 fache an Stromrechnung von mir haben, Anrufen = Ich konnte als Kunde nicht verifiziert werden, auf Emails und Briefe wird nicht reagiert, mir wurde mit Inkasso gedroht, warte bis heute noch auf die detaillierte Kostenabrechnung mit Verbrauch pro KW/H; ergo dem Anwalt übergeben. Ich persönlich kann jedem davon abraten, dort im Callcenter als Kunde zu interagieren, geschweige denn sich Anwerben zu lassen. P.S.: Gibt es auch -5 Sterne ?, denn die würde ich vergeben !!!!

Ich war 12 Jahre ein sehr zufriedener Kunde; Abrechnung etc. hat immer genau gepasst. Dann die kräftige Preiserhöhung um 120 Prozent zum 01.08.2022. Habe daraufhin gekündigt und mich wieder meinem heimischen Stromversorger angeschlossen. Die Kündigung wurde sofort bestätigt, auch die Schlussrechnung stimmte einwandfrei. Die drastische Preiserhöhung war der einzige Grund, hier den Hut zu nehmen.

Preiserhöhung um 240 Prozent!  Bereits zwei Mal angeschrieben und gekündigt, außer einer Eingangsbestätigung kommt nichts. Unglaublich freches Verhalten!  Nach 5 Wochen kam jetzt die Kündigungsbestätigung mit falschem Termin. Man will mich erst einen Monat nach Beginn der Preiserhöhung gehen lassen. Das ist ein Fall für einen Anwalt.  Nun ist auch die Jahresabrechnung da. Komischerweise will man 45 Euro mehr abbuchen, als ich eigentlich nachzahlen müsste lt. Rechnung.

Schade. Seit nun 2012 war ich äußerst zufriedener Kunde von EnergieGUT. Leider hat mir das gestern erhaltene Angebot mit Preisgarantie Schnappatmung verursacht. Sage und schreibe 276% Erhöhung des Arbeitspreises von 26,20 ct auf 72,51ct pro kw + saftige Erhöhung des Grundpreises sind schlicht und ergreifend eine Unverschämtheit. Meine Jahreskosten hätten sich verdreifacht. Wobei mir eine gewisse Erhöhung ja klar war. Aber so geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Eine Berechnung als Neukunde ergab ein deutlich günstigeres Angebot - gekündigt! Mir schleicht sich der Verdacht ein auch angesichts der vielen schlechten Bewertungen in letzter Zeit, dass Bestandskunden nicht mehr erwünscht sind. Für eine Firma, die den Stadtwerken zugehörig ist, ein noGo.  Update: keine Antwort kann ich nicht bestätigen, gekündigt übers Mitgliedskonto kam am nächsten Tag bereits die Bestätigungsmail. Mal sehen, ob das auch so prima mit der Abrechnung klappt….

Noch gibt es kein Grund zum klagen. Bin seit 15 Jahren zufrieden. Die angekündigte Preiserhöhung wurde zurück genommen.

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