EnergieSüdwest AG

EnergieSüdwest AG Kontakt Informationen

Info

Webseite: www.energie-suedwest.de | Impressum: http://www.energie-suedwest.de/impressum/

Geschichte

EnergieSüdwest AG ist ein regionales Energiedienstleitungsunternehmen, das die Menschen in und um Landau in der Pfalz mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme beliefert.

Insgesamt kann EnergieSüdwest AG auf eine 140 Jahre dauernde Geschichte zurückblicken. Am Anfang stand die Gasversorgung, wenige Jahre später sprudelte das erste Quellwasser aus den Leitungen in Landau und im Jahr 1898 wird der Bahnhof in Landau als erstes Gebäude elektrifiziert.

Ihren heutigen Namen hat die EnergieSüdwest AG allerdings noch nicht lange. 1999 - im Jahre der Liberalisierung des Strommarktes - ist der damalige Alleineigentümer, die Stadt Landau in der Pfalz, ein Joint Venture mit dem Berliner Energieversorger eingegangen: aus den damaligen Stadtwerken Landau in der Pfalz GmbH wurde die Aktiengesellschaft mit Namen EnergieSüdwest gegründet.

Adresse: Industriestraße 18, 76829 Landau in der Pfalz

Telefonnummer: +49-6341-289-0

Webseite

Stadt: Landau in der Pfalz

Postleitzahl: 76829

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 16:30
Dienstag: 07:30 - 16:30
Mittwoch: 07:30 - 16:30
Donnerstag: 07:30 - 16:30
Freitag: 07:30 - 12:00

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Bewertungen

Im August umgezogen, im Oktober den Umzug noch immer nicht bestätigt sondern fleißig weiter Geld abgebucht und dem Nachmieter gedroht das Gas abzustellen!? 5 Mails inklusive Fotos im Anhang und drei Anrufe brachten keine Klärung. Absolut unnötig und erbärmlich, es fühlt sich einfach keiner zuständig.

Normalerweise 0 Sterne - eine einzige Katastrophe: nie erreichbar, trotz mehrmaliger Bitte per E-mail um Rückruf passiert nichts. Gutschriften werden erst nach Androhung des Rechtswegs gutgeschrieben. In der freien Wirschaft wäre die Firma dem Untergang geweiht.....

Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Klärung einer Mahnung. Gerade mit dem Kundendienst gesprochen. Mega unfreundlich und patzig zusätzlich einfach aufgelegt.  So geht das wirklich nicht.

Netzbetreiber und Grundversorger in einem. Versuchen mit allen Mitteln den Anbieterwechsel zu verhindern. Unkooperativ ohne Ende!

An sich guter Versorger. Aber das man in der Warteschleife hängt und Punkt 16 Uhr rausfliegt geht gar nicht. Neuer Versuch: Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.  Update 10.03. von 2 auf 1 Stern: Nicht zu empfehlen. Da ein telefonischer Kontakt so gut wie unmöglich ist hatte ich es per Mail versucht. Bisher war immer Anfang Februar Ablesung und Jahresabrechnung. Jetzt meldet sich niemand. Ich hoffe das dies nicht eine Taktik ist um sich den Verbrauch schön zurechnen und dann richtig zu kassieren mit den erhöhten Preisen. In punkto Kundenkontakt echt schlecht. Und ein Schreiben zu senden was die neuen Abschläge sind ohne Wasser zu berücksichtigen macht es nicht besser. Hier werden Kunden nur verunsichert.

Ich habe eine Problem per Mail und per Kontaktformular geschildert. Ich habe NIE eine Antwort erhalten. Nach einem ersten Telefonat konnte mir die Mitarbeiterin nicht weiterhelfen und sagte ich solle eine E-Mail schreiben. Daraufhin kam wieder keine Antwort. Bei meinem letzten Versuch dort anzurufen, half mir schließlich jemand weiter. Trotz alledem nur 1 Stern. Miserable Kundenbetreuung, schlechtes Antwortverhalten - wenigsten eine automatisierte Mail, mit der Information über ein eventuell derzeit hohes Auskommen, hätte mich zufriedengestellt.

Mein Anliegen Endablesung & Onlineübermittlung der Daten an die  Energie Südwest funktionierte perfekt und ich habe innerhalb weniger Stunden den Eingang meines Anliegens und das weitere Vorgehen bestätigt bekommen. Vielen Dank an Energie Südwest in Landau

ABSOLUT verheerdedes Telefonmanagement, seit 20 min in den Warteschleifen, dann hat mich ein Mensch der meine Frage nicht beantworten konnte zum Service weitergeleitet, sofort in die nächsten Schleife, und dann Besetzton.  Leute so was kostet mich Zeit und Nerven,   nicht akzeptabel.

Unglaublich unprofessionell. Keine gültigen Vertragsunterlagen, keine Antworten auf E-Mails, kein Durchkommen an der Hotline. Bleibt einem nur der Rechtsweg - super nervig.

Wer seine Preise nachfragt bekommt günstige. Wer als treuer Stammkunde nix macht zahlt mehr. Unseriöse Geschäftspolitik.

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