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Enterprise Autovermietung und Transporter - Hamburg-Bergedorf

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Enterprise Autovermietung und Transporter - Hamburg-Bergedorf Kontakt Informationen

"Suchen Sie einen Mietwagen oder Miettransporter in der Nähe von Hamburg-Bergedorf? Erleben Sie die einfache und stressfreie Anmietung bei Enterprise Rent-A-Car. Gemäß unseres Mottos "Gutes Gefühl inklusive." sind wir stolz darauf für unsere Kunden die Extra-Meile zu gehen sowie Ihnen eine moderne Fahrzeugflotte zur Verfügung zu stellen."
Adresse: Heidhorst 7,
Telefonnummer: +49 (40) 280-0560
Stadt: Stormarn


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-16:00
Dienstag: 08:00-16:00
Mittwoch: 08:00-16:00
Donnerstag: 08:00-16:00
Freitag: 08:00-16:00
Samstag: 09:00-12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Leider nicht gut fast schon verbrecherisch dann kommt noch hinzu dass ich verdächtige schwarze gestalten auf dem Hof gesehen habe wie sie an Autos Kabel durchgeschnitten haben und Autos ramponiert haben. Das könnte ganz schön gefährlich werden sollte mal einer einen Blick drauf werfen
Alles hat tadellos geklappt. Der Service war wirklich gut. Einziges Manko: Das Auto wurde vom Vormieter mit einem starken Mief zurückgelassen und die Mitarbeiter haben das durch die extreme Kälte nicht gemerkt. Sie haben sich aber sehr nett entschuldigt und eigentlich konnten sie auch nichts dafür.
Ich komme gerne hierher. Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Ich habe hier immer einen erstklassigen Service erlebt. Ende letzten Jahres habe ich sogar die Platin-Mitgliedschaft erreicht. Der Verleiher ist günstiger als andere große und bekannte. Die negativen Bewertungen, die ich hierzu mal gefunden hatte, kann ich definitiv nicht bestätigen. Ich bin froh, dass ich mir doch ein eigenes Bild gemacht habe.
Also mein Eindruck ist einfach nur schrecklich über diese Vermietung. Ich würde sogar 0 Sterne vergeben. Man bezahlt Geld, dann wird einfach behauptet, das nichts bezahlt ist. Und anschließend geht man juristisch vor. Unorganisert bis auf den letzten Punkt. Es wird auf Briefe nicht geantwortet und man wurde sogar am Ende angemacht, wo denn das Geld sei. Auf Telefonate wurde auch nicht reagiert. Nicht empfehlenswert diese Vermietung. Das ist meine Erfahrung darüber.
Wir sind leider gar nicht zufrieden. In Corona-Zeiten sollte man erwarten dürfen, dass das angemietet Fahrzeug gereinigt übergeben wird. Deutliche Spuren des Vormieters im Innenraum und leider auch ein gebrauchtes Taschentuch bekamen wir bei Übergabe. Auch fehlte die Parkscheibe. Nach 5!!!Monaten erhielten wir ein Schreiben von Enterprise, dass eine Abtretungserklärung für die Versicherung unseres Unfallgegners von uns fehlen würde, sollten wir das nicht bei Enterprise vorlegen, würden sie die Kosten bei uns geltend machen. Unglaublich! Wir waren mehrfach in der Filiale Boberg, ein solches Schreiben wurde nicht abverlangt. Die Versicherung hat die Antretungserklärung bereits vor fast 5 Monaten von Enterprise abgefordert, aber niemand fühlte sich aufgefordert zu reagieren. Nun erhalte ich ein dieses fordernde Schreiben mit der Androhung zur Kasse gebeten zu werden. Meinem Anruf mit der Bitte um Klärung vor 5 Tagen und einem entsprechenden Rückruf der Gesprächspartner konnte den Vorgang nicht !! finden wurde bis heute nicht entsprochen. Ich finde dafür kein Verständnis, bin sauer, kann und werde Enterprise niemandem weiterempfehlen!!
Bitte beachtet das Reservierte Zeit nicht Gebuchte Zeit bedeutet. Anders als Europcar oder andere große Anbieter fängt hier die Uhr schon an zu laufen, auch wenn es nur 15 Minuten vor Beginn der reservierten Zeit ist. Was ich leider zu meinem Ärgernis, nach Abgabe des Wagens feststellen musste. Man hat mir angeboten "ein-viertel-Auge' zu zu drücken. Was ich ablehnte, deutsche Service Wüste sei Dank. Man ist Kunde, bezahlt und muss sich am besten noch bedanken dafür, dass man sein Geld da lassen darf.
Vorsicht, bei der Auftragsannahme werden einem teure Zusatzleistungen wie Reduzierung der Selbstbeteiligung im Schadenfall als Standard untergejubelt. Bei der Abgabe ist alles in Ordnung, aber auf der Abrechnung die man dann erst per Mail erhält werden Tankkosten von 29,40 für 10 Liter erhoben obwohl ich selber nachgetank hatte. Hier werde ich kein Auto mehr mieten...
Preis-Leistungs-Verhältnis ist eigentlich sehr gut. Sehr ärgerlich , dass mir im Nachhinein Gebühren für Entfernungs-Überschreitung berechnet wurden, die mir verschwiegen worden waren. So dass das mehr kostet, als auf dem Vertrag steht, obwohl alles dem Vermieter bekannt, da ich von vornherein die Rückgabe an anderem Ort plante und bezahlte. Das Schlimmste für mich: Aalglatte Reaktion des Verkäufers bei der Reklamation. "Steht auch auf dem Vertrag". Stimmt, chaotisch und schlecht leserlich. Über alles hat er gesprochen, nur das nicht. Ich nenne das versteckte Gebühren. Das ist nicht mein Stil. Also Vorsicht Leute bei Enterprise. Denn das war nicht nur sein Fehler, sondern bereits auf der Website.
Umzug wurde versaut!!!!!! Ich habe über das Internet einen Transporter gebucht, eine Bestätigung per Mail erhalten! Am 11.11. um 8 Uhr konnte ich ihn abholen! Um 8:30 Uhr war man fast dort, da ruft das Büro an "Pech gehabt, gibt keinen Transporter und er kann nichts machen!" War natürlich witzig 6 Helfer wieder nach Hause zu schicken, die auch schon da waren! Wer einen Umzug machen will, sollte sich eine professionell organisierte Firma suchen! Dringend von abzuraten!!!
ABSOLUT UNSERIÖS! Habe gerade eine PKW über der Website zum sehr guten Preis reserviert und habe mich sofort auf den Weg gemacht ihn abzuholen und dann kam der Anruf: "Wir haben keinen PKW für Sie vor Ort. Die Bestätigungsemail hat nichts zu bedeuten. " Absolut unmöglich! Von Enterprise Rent-A-Car hatte ich DAS nicht erwartet.
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