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Enterprise Rent-A-Car - St. Georgener Straße

  1. Freiburg im Breisgau

Enterprise Rent-A-Car - St. Georgener Straße Kontakt Informationen

Enterprise Rent-A-Car - St. Georgener Straße
Adresse: St. Georgener Str. 10, 79111 Freiburg im Breisgau, Deutschland
Telefonnummer: 0761 137450
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Freiburg im Breisgau
Postleitzahl: 79111


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Katastrophal, Fall für den Rechtsanwalt! Alles begann damit, dass ich knapp 18 Stunden vor Anmietung einen Anruf bekam, man könne mir keinen Transporter zur Verfügung stellen. Hätte ich nicht den Transporter in einer anderen Filiale abgeholt, hätte ich meinen Umzug absagen können. Zunächst wurde mir in Sachen Mitverlängerung entgegen gekommen. Daran konnte sich die Mitarbeiterin in Karlsruhe jedoch nicht mehr "erinnern" - tatsächlich hätte sie mir niemals solche Zusagen machen dürfen und wollte ihren Fehler nicht eingestehen. Fazit: Mehrkosten in Höhe von 500€. Seit bald einem Monat fordere ich mein Geld zurück. Deshalb...auch wenn dir Konkurrenz etwas teurer ist: Den Ärger mit Enterprise will niemand haben! Update dazu: Selbst nach der 2. fehlerhaften Rechnung wird in unverschämter Art und Weise mein Fall behaltet.
vor 7 jahren (29-01-2018)
Das Personal ist zwar gespielt nett, der angemietete Sprinter ist aber innen und außen richtig dreckig, mit kaputter Innenbeleuchtung, falscher Scheibenwischer Düsen Einstellung und wird dazu noch nicht komplett getankt übergeben. Ferner wurde meiner Frau bei fast trockener Straße noch eine Zusatzversicherung eingedreht. Kommen in kein Vergleich zu Europcar/Sixt/Avis. Preislich ist der Vermieter fast auf dem gleichen Niveau wie die Konkurrenz.
vor 7 jahren (02-01-2018)
Angeblich war bei der Rückgabe ein Kratzer in der Stossstange, deswegen wurden meine 100€ Selbstbehalt von der Kaution einbehalten. Niemand hat sich deswegen mit mir in Kontakt gesetzt, erst durch meine Kreditkartenabrechnung ist es mir aufgefallen. Ca 50 Anrufe später habe ich immer noch keine Beweise für den angeblichen Schaden, kämpfe noch immer um mein Geld. Interessant zu sehen dass in den letzten drei Monaten drei andere Leute die selbe Geschichte erzählen in ihrer Rezension hier...
vor 7 jahren (06-11-2017)
Hier mieten wir nie wieder ein Auto! Folgendes ist passiert: Wir haben ein Auto gemietet und haben extra eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen wofür wir natürlich extra bezahlt haben. Nach 80km Fahrt ist ein Reifen geplatzt, wir haben sofort bei Enterprise angerufen und die haben uns mitgeteilt, dass der ADAC bald kommen wird um uns abzuschleppen + wir bekommen ein Ersatzfahrzeug. Nach 4 Stunden Warterei haben wir endlich das Ersatzfahrzeug bekommen - ein Minivan - ein unkomfortables Auto, aber gut Enterprise hat uns einen Preisnachlass wegen Kundenzufriedenheit gegeben ca. 50%. Und jetzt kommt die Unverschämtheit des Jahrhunderts. Nach ca. einer Woche sehen wir auf unserer Kreditkartenabrechnung, dass Enterprise uns 345 € abgebucht hat! Zunächst dachten wir das wäre ein Versehen oder die haben versehentlich die Kaution mitabgebucht oder so. Dann sehen wir in unserem Email Postfach, dass die uns eben die Rechnung geschickt haben auf der steht, dass die eine Pauschale für das Rufen des ADAC Dienstes berechnen in Höhe von 245 €!! Die haben vorher darüber keinen einzigen Ton verloren als ich mit denen telefoniert habe! Ich hätte den ADAC sonst selber rufen können, da ich ADAC Kunde bin, hätte ich das kostenlos bekommen! Nach einem Anruf bei Enterprise wurde ich nur abgewimmelt mit den Worten: Lesen Sie sich unsere AGB`s durch, da steht alles drin. Der Herr am Telefon, ich glaube es hier Herr Ali, war extrem unverschämt und frech, als ich verlangt habe mir das Geld innerhalb von einer Woche zurück zu überweisen oder ich sonst einen Anwalt einschalte, hat er mich nur ausgelacht und weiter auf die AGB´s verwiesen.(So viel zur Kundenzufriedenheit, den Preisnachlass hätten sie sich schenken können). Ich bin danach sofort zu einem Anwalt, er hat ein einziges Schreiben aufgesetzt und siehe da, Enterprise hat mir sofort das Geld überwiesen + die Kosten für den Anwalt, aber weder eine Entschuldigung, eine Erklärung oder sonst was. Ich kann jedem nur Raten sich nicht von denen über den Tisch ziehen zu lassen, es ist egal was in deren AGB´s steht, habt keine Angst und geht zu einem Anwalt, von der Unwissenheit der Menschen profitieren sie und machen sich so ihr Geld. Wären wir nicht zum Anwalt gegangen, wären wir jetzt um 245 € ärmer und die reicher! Richtige GAUNER!!!
vor 7 jahren (29-12-2017)
Gute Station. Guter Service.
vor 7 jahren (23-02-2018)
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