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enwag Kontakt Informationen

enwag

Info

Die enwag ist der Energieversorger für Wetzlar und die Region. Durch uns werden Kunden zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme versorgt. Mit energienahen Dienstleistungen leisten wir einen wesentlichen Beitrag für die Energiewende im Lahn-Dill-Kreis.

Geschichte

In Wetzlar daheim: Als moderner Energiedienstleister vor Ort stellen wir die Versorgung von Wetzlar und Umgebung mit elektrischer Energie, Gas und Trinkwasser sicher und sind Partner der heimischen Unternehmen, Kommunen und Haushalte, wenn es um Maßnahmen der Energieeffizienz und Energieeinsparung geht.

Wir sind Teil der hiesigen Infrastruktur, kennen die Menschen in unserer Region, pflegen Verbindungen und geschäftliche Beziehungen zum heimischen Handel und Handwerk, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hier zu Hause. Neben der sicheren Energie- und Wasserversorgung übernehmen wir wirtschaftliche und soziale Verantwortung für die Region. Wir sind vor Ort präsent, sind bei Messen und Ausstellungen dabei und engagieren uns in kulturellen, sportlichen und sozialen Bereichen.

Adresse: Hermannsteiner Straße 1, 35576 Wetzlar
Telefonnummer: (0 64 41) 9 39 - 0
Stadt: Wetzlar
Postleitzahl: 35576


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:30

Bewertungen
Der letzte Haufen. Verschludern Verträge und können sich erst nach Email Beweisen erinnern trotzdem falsch berechnet. Freche Antworteten "suchen Sie sich einen anderen Anbieter". DAS LETZTE AN DIENSTLEISTERN !!!!
Ich möchte mich noch ein Mal für die tolle Arbeit der beiden jungen Männer bedanken, die seit Sonntag den 15. August 2021 im Einsatz waren! Sie haben mit viel Fleiß und Transparenz ihr Bestes gegeben und waren bis spät in die Nacht 03.45 Uhr bei mir im Einsatz! So viel Engagement sollte belohnt und gewürdigt werden! Mehr als arbeiten und sich bemühen konnten sie nicht und so etwas zählt und sollte in unserer Gesellschaft anerkannt werden. Unsere Nachbarschaft hätte gerne etwas zurück gegeben in Form von einem Kaffee, aber es war verständlich, dass sie auch irgendwann mal Feierabend haben wollten. In dem Sinne, weiter so!!! Und einfach nur Danke
Extrem guter Service, nett, engagiert und zuvorkommend. Lieben Dank
Da ich bei meinem alten Versorger unzufrieden war, habe ich mich auf die Suche nach einem Neuen begeben. Nach einigen Vergleichen habe ich mich für enwag entschieden. enwag ist preiswert und professionell. Die Beratung sowie die Erreichbarkeit waren super. Bei Fragen konnte ich mich jeder Zeit an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wenden und mir wurde immer weitergeholfen. Beim Wechsel hat alles bestens funktioniert.
Auf der Suche nach einem neuen Stromversorger bin ich bei der enwag gelandet. Neben einem guten Preis-Leistungsverhältnis, ist mir vor allem das regionale Engagement rings um Wetzlar wichtig. Das passt bei der enwag einfach. Der Wechsel hat zudem reibungslos geklappt. Alles prima.
Auf der Suche nach einem Kompetenten Lieferanten für eine Wallbox, bin ich bei der enwag gelandet. Parallel habe ich die aktuellen Stromtarife verglichen und hier stimmt einfach alles. Stromtarif wurde auf einen Naturstromtarif wichtig bei der Förderung der Wallbox gewechselt. Lief super einfach und reibungslos. Auftrag für die Installation der Wallbox ist erteilt. Alles super bis jetzt, daher verdiente 5 Sterne!!
Nachdem unser Heizungs- und Sanitärbetrieb den Hauswasseranschluss in unserem 110 Jahre alten Firmengebäude als "tickende Zeitbombe" erkannt hat, habe ich die Enwag angeschrieben und um Hilfe gebeten. Nur kurze Zeit darauf kamen drei kompetente und freundliche Mitarbeiter und haben den Anschluss erneuert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
In der ersten Dezember Woche kam der Ableser-in der letzten Januar Woche bekam ich meine Gutschrift ausgezahlt. Am 31.01.2022 war ich krank,sodass ich erst am 03.02.2022 zum Sparkassenautomat zum direktem überweisen kam.am 04.02.2022 hatte ich die Mahnung im Briefkasten. Und sowas zu Pandemiezeiten -find ich einfach nur herzlos und zum kotzen&überhaupt,was ist das denn da für ein Bild von der enwag??da stehen ja noch die Hochtürme
Wenn man jemanden aus dem Kundencenter telefonisch erreichen möchte, kommt man meist in eine Warteschleife, die nach 3 bis 4 Minuten einfach das Telefonat beendet. Ich habe an dem Tag mindestens 10 mal angerufen, und jedes Mal wurde das Telefonat nach 3 bis 4 Minuten beendet. Als ich dann an einem anderen Tag jemanden erreicht habe, war die Dame am Telefon nicht gerade sehr freundlich! An der Kundenfreundlichkeit muss definitiv gearbeitet werden, da es auch sein kann dass dies der ausschlaggebend Punkt dafür sein kann ob man Kunde bleibt oder nicht.
Super Service Der telefonische Kontakt oder auch der Austausch per E-Mail läuft völlig unkompliziert. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Von meiner Seite aus: Daumen hoch für enwag!
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