EP:Media Center

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https://www.ep.de/mediacenter-diepholz/imprint

Adresse: Bahnhofstraße 20, 49356 Diepholz, Deutschland

Telefonnummer: 05441 992350

Webseite

ed.zlohpeid-retnecaidem-pe@ofni

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Diepholz

Postleitzahl: 49356

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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„Der Fachhändler als Senioren-Abzocker“ oder „Fast 240 € für das Anbringen einer TV-Halterung“: Mein Schwiegervater (84) ist im August aufgrund seiner Demenz in ein Pflegeheim gekommen. Meine Schwiegermutter (85) hat anschließend beim EP.MediaCenter GbR Werner Dametz ein TV-Gerät für das Pflegeheimzimmer gekauft. Dies wurde zunächst auf einen Schrank gestellt. Bei einem Besuch vor Ort habe ich die Sender installiert. Wie es bei Demenzkranken aber leider ist, hat mein Schwiegervater sowohl die Senderliste verstellt als auch das TV-Gerät immer wieder an andere Orte im Zimmer transportiert. Um das Problem so weit wie möglich zu beheben, wurde Dametz beauftragt, das TV-Gerät mit einer Wandhalterung zu befestigen und die Senderliste neu zu programmieren.  Nachdem er zwei mit meiner Schwiegermutter vereinbarte Termine ohne Entschuldigung nicht eingehalten hat, kam er auf eigene Initiative und ohne vorherige Terminveinbarung an einem anderen Tag mittags um Pflegeheim, um die Wandhalterung anzubringen. Bei diesem Besuch wurde ihm (MIttagszeit!) der Zutritt verweigert. Beim nächsten Besuch wurde die Wandhalterung angebracht, die Senderliste aber nicht neu programmiert. Dazu war ein weiterer Besuch erforderlich. Das Pflegeheim ist 1,2 km vom Geschäft entfernt. Anschließend schickte Dametz eine Rechnung über sage und schreibe 239,90 €.

Ergänzung: Vor einigen Wochen haben wir den Händler per Einschreiben aufgefordert, uns die Rechnung detailliert zu erklären. Eine Antwort steht aus. So ist immer noch nciht nachvollziehbar, arum für das Anbringen einer einzigen TV-Halterung drei Anfahrten erforderlich waren. Stattdessen hat das Unternehmen inzwischen eine Mahnung an meine Schwiegermutter geschickt. Die Forderung belegt es mit einem Zettel, auf dem meine Schwiegermutter angeblich die korrekte Arbeit quittiert. Dummerweise ist das Schreiben eine Kopie mit unzähligen handschriftlichen Anmerkungen, von denen selbst ich die meisten nicht lesen kann und bei denen auch nicht nachvollziehbar ist, ob sie tatsächlich vor oder nach der Unterschrift erfolgt sind. Da meine Schwiegermutter nicht die Nerven hat, einen Rechtsstreit zu beginnen, wird sie – gegen meinen ausdrücklichen Rat – die Rechnung bezahlen.  Wäre ein Boykottaufruf nocht strafbar, würde ich jedem Kaufinteressenten empfehlen, genau zu prüfen, ob es möglicherweise Alternativen zu diesem Händler gibt. Aber das darf ich natürlich nciht machen.

 vor 7 jahren (27-12-2017)

geht wenn nur mit einem anwalt in den laden. oder am besten garnicht

 vor 7 jahren (26-02-2018)

Einen dermaßen herablassenden und unfreundlichen Filialleiter habe ich noch nie erlebt. Höhepunkt war die Reaktion auf die Reklamation eines Fernsehgeräts aus der Filiale, das nach 7 Monaten den Geist aufgegeben hat: "Warum kaufen Sie auch so einen billigen Kasten."

 vor 7 jahren (10-08-2017)

Nette und gute Beratung. Preislich auf der Höhe der Zeit. 

 vor 7 jahren (14-08-2017)

ich habe dort auch sehr sehr schlechte erfahrungen gemacht.
echt schade :-(

 vor 7 jahren (13-09-2017)

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