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Erft Grill

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Erft Grill Kontakt Informationen

Adresse: Kölner Str. 11 , Bergheim 50126, NW, DE
Zustand: NW
Stadt: Bergheim
Postleitzahl: 50126


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Bewertungen
Wir wollten dem Laden nochmal eine Chance einräumen, nachdem die letzten Bestellungen entweder falsch oder kalt ankamen. Nun hat es wieder mehr als 2 Stunden gedauert..."Kleinigkeiten" wie Kräuterbutter wurden vergessen, die Pizza war falsch belegt und auch nicht lecker. Von dem Salat ganz zu schweigen. Leider waren die Gerichte auch nur noch lauwarm... Nie wieder werden wir hier bestellen.
Lieferung dauert extrem lange habe früher viel dort bestellt aber immer öfters kam viel falsch oder die Bestellung dauerte länger als 2 Std. Am Telefon sehr unfreundlich. Auch beim Essen vor Ort haben wir auf unseren Dönerteller ca. 1 Std gewartet. Wollte Reis statt Pommes wurde nicht berücksichtigt tzaziki war sauer. Als ich dies anmerkte wurde das Zeug einfach runter gekratzt statt mir einen neuen Teller anzurichten. Nun ja alles in allem bin ich enttäuscht.
Habe öfters bestellt essen war immer okay zwar nicht überragend aber war gut. Heute wollte ich spontan bestellen jedoch sagte man mir das die Bestellung 2 Stunden dauern würde. Als ich dann freundlich sagte das mir dies zulange dauern würde bekam ich als Antwort : ,,Dann Pech" und es wurde aufgelegt. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei dem Erft Grill. Unverschämt!
Hatte um 18:50Uhr über Lieferando bestellt und es wurde 20:25 Uhr als Lieferzeit angezeigt. Nachdem ich telefonisch nachfragte, ob es wirklich so lange dauert, wurde mir versichert ,dass die Bestellung definitiv früher kommt. Um 20:30 Uhr rief ich nochmal an, da die Bestellung noch nicht da war. Die Bestellung war noch nicht mal zubereitet. Storniert. Nie wieder. Was soll das Da geben wenn man am Wochenende bestellt?
Bei der ersten Bestellung ein schwarzes Haar im essen, kann passieren... Bei Bestellung Nr 2. wieder ein schwarzes Haar im essen Nachdem beim letzten Versuch im essen der 3. Bestellung wieder ein Haar war habe ich beschlossen dort nie wieder etwas zu essen! Ekelhaft sowas darf nicht passieren da muss man ein Haarnetz beim zubereiten der Gerichte tragen!
Über 2 Std auf's Essen gewartet! Habe unter anderem eine Pizza mit extra beilagen bestellt. Pizza ohne Käse geliefert zu bekommen ist echt mit abstand das geilste was ich je gesehen hab!! Essen nur leicht lauwarm.... es war das erst und letzte mal!
Gestern 4 Stunden vorher mit einer angegebenen Zeit bestellt.. Pizza ok.. calzone groß mit der Bemerkung „die calzone ohne Pilze bitte“. Die Bestellung kam dennoch knapp eine Stunde später und die KLEINE calzone war voller Pilze. Da keiner Pilze mag umsonst bezahlt! Heute bestellt.. 2 Pizzen Spinat mit schafskäse! Kam wieder eine Stunde später als angegeben und Pizza ohne Schafskäse. War definitiv unsere aller aller aller letzte Bestellung! Am liebsten nur einen halben Stern da die Pizza ganz ok schmeckt. Man kann sie essen aber sie ist nicht berauschend...
Wir warten fast 3 Stunden... Rufen da 2 mal an... Dann kommt es endlich und eiskalt... Dazu noch eine falsche Bestellung... Was wir so nicht bestellt haben.... Ganz gewiss NIE WIEDER.... Bei diesen unfähigen Restaurant.... GARNIX funktioniert da!!! ... Rate jeden davon ab... Arbeiten da wirklich nur Leute die keinen Plan haben??? ... Am liebsten minus 5 Sterne
Das Essen ist zwar ganz okay, aber die Wartezeiten sind einfach nur unverschämt, genauso wie die Mitarbeiter. Extrem unfreundlich am Telefon und der junge Herr der die Pizza bringt ist genauso stumpf unfreundlich... Von einer Bestellung rate ich ab!
1:30h warten für eine kleine Bestellung, wobei 1 von 3 Teilen gegen ein Improvisorium ersetzt wurde, deren Zubereitung max 10min. mit Trödelei gebraucht hätte und die sogut wie an die Nebenstraßen geliefert werden musste, die auch noch lau ist, ist eine Unverschämtheit.
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