Ergotherapie Hatice Ucar

Ergotherapie Hatice Ucar Kontakt Informationen

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Ergotherapie unterstützt und begleitet Menschen jeden Alters, die in Ihrer Handlungsfähigkeit eingeschränkt oder von Einschränkungen bedroht sind.

Adresse: Roßbachstraße 40, 44369 Dortmund

Telefonnummer: +492313119611

Webseite

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44369

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Den einen Stern gebe ich auch nur, weil man keine 0 Sterne vergeben kann. Ich habe so etwas noch nie gesehen oder gehört. Die Therapeutin kam zur Behandlung meiner Mutter. Diese war fahrlässig und hat das Gitter einseitig nicht wieder nach oben gemacht und meine Mutter ist mit Krach aus dem Bett gefallen. In unserem Haushalt befindet sich ein Kleinkind, welches sich SELBSTVERSTÄNDLICH in der gesamten Wohnung aufhält. Sowohl für meine Mutter als auch für mein Kind war dies eine von der Therapeutin vermeidbare und absolut gefährliche Situation. Es ist nicht einfach einen Menschen zu pflegen und wir können uns weder terminbedingt, noch verantwortungsbedingt auf diese Praxis verlassen. Was aber noch dreister war, als dieser Fehler, die absolut schlechte Urlaubs- bzw. Krankheitsplanung und den Patienten fürs korrigieren lassen der Verordnung Therapiezeiten abzuziehen, war die absolut respektlos und unverschämte Reaktion der Chefin. Ich habe nach dem Vorfall sofort versucht telefonisch das Gespräch zu suchen. Ich habe dann Nachmittags endlich einen Rückruf erhalten, wo mir patzig mitgeteilt wurde, dass ich doch mal dankbar sein sollte, dass ja nichts Schlimmes passiert wäre und ihre Kollegin auch aufgelöst gewesen wäre. Außerdem würde ich übertreiben. Sie würde auch nicht verstehen, wieso unser Kind sich überall in der Wohnung aufhalten würde. Darauf habe ich geantwortet, dass ich keinen Röntgenblick habe und nicht weiß, ob meine  Mutter sich verletzt hat und ich dieses Auftreten und die Reaktion total respektlos und unverschämt finde. Die Therapeutin, die diesen Sturz meiner schwerst pflegebedürftigen Mutter verursacht hat, war nicht bereit mit uns zu sprechen.  Am Abend kam dann eine WhatsApp Nachricht von dieser, welche wir aber als absolut unehrlich werten. Wahrscheinlich ist dem Team hinterher selber aufgefallen, was da absolut schief gelaufen und wie unprofessionell sich verhalten wurde ebenfalls von der Chefin und man wollte einfach schwarz auf weiß nochmal so tun,  als hätte man sich entschuldigt.  Bei uns hat sich keiner entschuldigt und ab diesem Zeitpunkt ist dies auch nicht mehr nötig.  Wenn euch etwas an Menschlichkeit und an der eigenen bzw. der Sicherheit eurer Familienmitglieder liegt, dann würde ich nicht diese Praxis wählen.

Wir sind mit den Therapeuten sehr zufrieden.

Übersetzt von Google Der Service ist super, wir lächeln, wir sind zufrieden     Original Hizmet süper, güleryüz, memnun kaldik

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