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Ernst Stackmann GmbH & Co. KG

  1. Buxtehude
  2. Buxtehude Kaufhaus

Ernst Stackmann GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Ernst Stackmann GmbH & Co. KG
Adresse: Lange Str. 39-45, 21614 Buxtehude, Deutschland
Telefonnummer: 04161 50660
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Buxtehude
Postleitzahl: 21614


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir sind wirklich froh, so ein tolles Kaufhaus wie Stackmann hier zu haben und kaufen alles dort ein, von Mode bis hin zu Geschenken.nLeider war heute in der Kinderabteilung ein schlechter Service. Es war kurz nach 10.00 Uhr und noch nichts los. Die Verkäuferinnen haben sich köstlich über ihre Erlebnisse vom Fußball Sonntag unterhalten. An der Kasse habe ich gefragt, ob man mir mein Geschenk einpacken könnte. Daraufhin sagte die junge Frau, das sei nicht ihre Aufgabe, sie sei nur für den Verkauf zuständig. Ich habe angeboten extra zu bezahlen, da ich kein Talent zum Einpacken habe und deshalb in ein Fachgeschäft gehe. Leider nein. Da habe ich mich für den Service bedankt und mein Geschenk bei Schakaleur gekauft.nEs ist so schade! Ich dachte, daß sollten Sie wissen.nIch komme trotzdem wieder, da es ein tolles hochwertiges Kaufhaus ist. Jedenfalls im Modebereich. Dort immer mit fantastischer, dezenter Beratung.
Ich war heute bei Stackmann in der Abteilung Damen Oberbekleidung unten und möchte unbedingt ein großes Lob aussprechen. Frau Vollmers hat mich wirklich hervorragend beraten – so eine freundliche, ehrliche und hilfsbereite Beratung habe ich dort schon lange nicht mehr erlebt.nSie war sehr kompetent, hat sich Zeit genommen und mich ehrlich beraten, ohne etwas aufzudrängen. Genau das schätze ich als Kunde sehr.nEin großes Kompliment an Frau Vollmers und das Team – solche Mitarbeiter sind wirklich wertvoll. Dafür vergebe ich sehr gerne eine positive Bewertung!
Sehr geehrtes Stackmann-Team,nnDa meine Mail nicht beantwortet wird. Schreibe ich nun eine Rezession.nWir hatten die Stackmann Geburtstagskiste befüllen lassen, für meine beiden Kinder, die nun einmal etwas lebhafter sind. Leider entsprach dies nicht unseren Erwartungen.nnDie anwesenden Mitarbeiterinnen wirkten teilweise unvorbereitet und haben ihre Arbeit nicht ernst genommen. Auftreten und vor allem die Kleidung waren nicht professionell, und der Umgang mit den Kindern ließ deutlich zu wünschen übrig. Unsere Kinder sind zwar lebhaft und teilweise lauter als andere, dies sollte jedoch kein Anlass für einen unangemessenen Umgang mit Kunden oder Kindern sein.nInsgesamt hatte man den Eindruck, dass die Mitarbeiterin ihre Aufgabe weder ernst genommen noch fachlich erfüllt hat.nnWir erwarten, dass diese Angelegenheit intern aufgearbeitet wird und dass die betreffende Mitarbeiterin entsprechend geschult oder angeleitet wird.nEin solch schlechter Job darf bei einem familienorientierten Unternehmen nicht vorkommen.nnDennoch möchten wir betonen, dass wir Ihr Haus grundsätzlich sehr schätzen. Die große Variation des Ladens, die Vielseitigkeit der Spielzeuge sowie auch das Angebot außerhalb der Kinderabteilung gefallen uns sehr und sind der Grund, warum wir uns bewusst für Stackmann entschieden haben. Umso enttäuschender war diese einzelne Erfahrung.nnMit freundlichen GrüßennnFamilie Jansen
Leider habe ich gestern erneut in der Sportabteilung keine fachliche Beratung bekommen. Man bekommt den Eindruck, dass die Mitarbeiter dort selbst wenig Ahnung von den Produkten haben. Ich hatte keine völlig außergewöhnliche Frage.nDa bleibt mir dann leider doch wieder nur, online zu kaufen, was ich eigentlich vermeiden möchte.
Ich mag Stackmann und gehe dort seit meiner Kindheit einkaufen. ABER was Stackmann nicht hinbekommt sind zwei Dinge:n1. Eine vernünftige Internetseite die funktioniert, keine ewigen Ladezeiten hat langsame Server und alle Funktionen enthält die sie sollte.n2. Werbung per Email. Ich habe zig Male eingestellt das ich keine Frauen Werbung möchte und auch keine Kinderwerbung. Nur Männer, denn ich bin ein Mann. Dennoch bekomme ich wöchentlich Werbung für Frauen. Und zwar zu 90%. Wie kann das sein? So einen Newsletter braucht keiner. Solange diese beiden Dinge nicht geändert werden bleibt es bei 3 Sternen.
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