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Ernst Stackmann GmbH & Co. KG

  1. Buxtehude
  2. Buxtehude Kaufhaus

Ernst Stackmann GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Ernst Stackmann GmbH & Co. KG
Adresse: Lange Str. 39-45, 21614 Buxtehude, Deutschland
Telefonnummer: 04161 50660
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Buxtehude
Postleitzahl: 21614


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir sind wirklich froh, so ein tolles Kaufhaus wie Stackmann hier zu haben und kaufen alles dort ein, von Mode bis hin zu Geschenken.nLeider war heute in der Kinderabteilung ein schlechter Service. Es war kurz nach 10.00 Uhr und noch nichts los. Die Verkäuferinnen haben sich köstlich über ihre Erlebnisse vom Fußball Sonntag unterhalten. An der Kasse habe ich gefragt, ob man mir mein Geschenk einpacken könnte. Daraufhin sagte die junge Frau, das sei nicht ihre Aufgabe, sie sei nur für den Verkauf zuständig. Ich habe angeboten extra zu bezahlen, da ich kein Talent zum Einpacken habe und deshalb in ein Fachgeschäft gehe. Leider nein. Da habe ich mich für den Service bedankt und mein Geschenk bei Schakaleur gekauft.nEs ist so schade! Ich dachte, daß sollten Sie wissen.nIch komme trotzdem wieder, da es ein tolles hochwertiges Kaufhaus ist. Jedenfalls im Modebereich. Dort immer mit fantastischer, dezenter Beratung.
Ich war heute bei Stackmann in der Abteilung Damen Oberbekleidung unten und möchte unbedingt ein großes Lob aussprechen. Frau Vollmers hat mich wirklich hervorragend beraten – so eine freundliche, ehrliche und hilfsbereite Beratung habe ich dort schon lange nicht mehr erlebt.nSie war sehr kompetent, hat sich Zeit genommen und mich ehrlich beraten, ohne etwas aufzudrängen. Genau das schätze ich als Kunde sehr.nEin großes Kompliment an Frau Vollmers und das Team – solche Mitarbeiter sind wirklich wertvoll. Dafür vergebe ich sehr gerne eine positive Bewertung!
Sehr geehrtes Stackmann-Team,nnDa meine Mail nicht beantwortet wird. Schreibe ich nun eine Rezession.nWir hatten die Stackmann Geburtstagskiste befüllen lassen, für meine beiden Kinder, die nun einmal etwas lebhafter sind. Leider entsprach dies nicht unseren Erwartungen.nnDie anwesenden Mitarbeiterinnen wirkten teilweise unvorbereitet und haben ihre Arbeit nicht ernst genommen. Auftreten und vor allem die Kleidung waren nicht professionell, und der Umgang mit den Kindern ließ deutlich zu wünschen übrig. Unsere Kinder sind zwar lebhaft und teilweise lauter als andere, dies sollte jedoch kein Anlass für einen unangemessenen Umgang mit Kunden oder Kindern sein.nInsgesamt hatte man den Eindruck, dass die Mitarbeiterin ihre Aufgabe weder ernst genommen noch fachlich erfüllt hat.nnWir erwarten, dass diese Angelegenheit intern aufgearbeitet wird und dass die betreffende Mitarbeiterin entsprechend geschult oder angeleitet wird.nEin solch schlechter Job darf bei einem familienorientierten Unternehmen nicht vorkommen.nnDennoch möchten wir betonen, dass wir Ihr Haus grundsätzlich sehr schätzen. Die große Variation des Ladens, die Vielseitigkeit der Spielzeuge sowie auch das Angebot außerhalb der Kinderabteilung gefallen uns sehr und sind der Grund, warum wir uns bewusst für Stackmann entschieden haben. Umso enttäuschender war diese einzelne Erfahrung.nnMit freundlichen GrüßennnFamilie Jansen
Ich war vor einer halben Stunde bei Stackmann, und die Kassiererin vor mir packte gerade drei Geschenke für einen Kunden ein. Als ich an der Kasse stand, bat ich darum, dass meine Geschenke auch eingepackt würden, aber man lehnte ab mit der Begründung: „Nein, es warten viele Leute.“nBevor ich fragte, schien es niemanden zu stören, und es standen viele Leute da, aber als ich fragte, wurde es plötzlich zum Problem.nnWarum ist das so? Wie kommt das zustande? Ist das Zufall oder entscheidet die Kassiererin?nnAußerdem war ich jetzt schon fünf oder sechs Mal in diesem Laden. Jedes Mal werde ich gefragt: „Haben Sie eine Kundenkarte?“, aber kein einziges Mal wurde mir eine angeboten.nnIch war einmal dort, genauer gesagt um den 15. November herum, und sagte, ich würde gerne eine Karte beantragen, aber die Kassiererin gab mir das Formular nicht mit der Begründung, ich bekäme ja bereits einen Rabatt wahrscheinlich wegen des Black Friday. Das änderte aber nichts daran, dass ich trotzdem eine Kundenkarte wollte.nnGenerell gibt es eine große Auswahl an Spielzeug und anderen Artikeln, aber der Service ist schlecht.
Ich aus Köln kam heute eher zufällig in die Konfektionsabteilung des Kaufhauses Stackmann und möchte hier ein großes Lob aussprechen.nDas große Warenangebot wird sehr ansprechend präsentiert, aber wichtiger ist noch die kompetente, sehr bemühte und freundliche Beratung durch die Damen des Verkaufs. Das suche ich mittlerweile in Köln vergeblich.nBeim nächsten Urlaub im Alten Land wird es mich sicherlich wieder zu Stackmann ziehen.
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