Ernsting's family

Ernsting's family Kontakt Informationen

Adresse: Staufener Str. 27, 79189 Bad Krozingen, Deutschland

Telefonnummer: 02546 9899998

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Bad Krozingen

Postleitzahl: 79189

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

So ein unmöchliches Verhalten bezüglich der Verkäuferin eben kurze braune Haare mit Bille habe ich bisher noch nie erlebt. Ich bin selbst vom Fach daher bin ich umso mehr entsetzt und sauer wie man sich mit Kundenumgang und dessen Bedürfnisse gerade bei Kindern in dem Laden das nun mal die Zielgruppe besonders auf Babys und Kinder legt, verhält. Mein Sohn ist an die Deko da kam schon der Spruch ,,du ziehst mir hier aber nichts alles raus'' von der Ecke. Er sah dann die Spielzeuge und wollte sie sich anschauen gehen nahm sich was raus und hat sich das wieder hingelegt ist um die Ecke und nahm sich wieder was raus um sich das anzusehen.. die Dame stellt sich neben meinem Sohn hin und nahm  ihm von der Hand und er soll es liegen lassen.Sie wiederholte sich dann nochmals lauter und schlug seine Hand weg und drückte das Spielzeug so mit ihrer Hand sodass er es sich nicht mehr nehmen konnte. Dachte mir wo sind die verstecken Kameras und habe ihr ein paar Takte gesagt. Sie reagierte auch hier persönlich und wütend. Liebe Dame Sie sind fehl am Platz suchen Sie sich eine Arbeit die mit Kundenumgang/ Verkauf nichts zu tun hat.

Hallo, hier kann man gute Qualitäte Kleidung, günstiger Preis immer Angebute finden.  Die Mit Arbeiter/in sind  sehr freundlichen, netten und helfbereich. Ich empfehle Euch ihn besuchen. Viele Grüße

Wenn man in den Laden kommt,  wir man gleich erschlagen von Klamotten.  Man kann kaum laufen, so voll mit Material. Die Mitarbeiterin war ziemlich genervt,  da sie vorher mit einer Mitarbeiterin etwas besprochen hatte. Sonst ok.

Das Personal ist total unfreundlich! Ich finde den Laden an sich sehr gut, Parkplätze für die Kunden sind vorhanden und es gibt eine gute Variante von Kleidung. Preis Leistung stimmt auch. Was aber nicht passt , ist das Personal. Sehr unfreundlich, man wird nicht begrüßt und man hat den Eindruck, dass sie sich nerven wenn Kunden in den Laden testen. Wir waren um 18:40Uhr im Laden als eine Freundin die Verkäuferin  gefragt hat, wann der Laden schließt, ihre Antwort war, um 19:00 Uhr aber sie müsse noch aufräumen und ihr Ton war unfreundlich, als sie uns gern lieber rausschmeißen wollte. Als ich mich nachher an der Kasse beschwert habe, weil Sie lieber das ganze Kleingeld loshaben wollte und wir sprechen hier von einer Hand voll Kleingeld hat sie gemeint, dass sie keine Zeit hätte aufzuräumen und somit die Kasse nun geschlossen ist. Und dann noch die Firma vor den Kunden schlecht reden, die Firma gibt mir keine Zeit nach Ladenschluss.... solche Personen haben im Einzelhandel definitiv nichts verloren!! Nie wieder werde ich diesen Laden betreten.

Sorry, eigentlich verzichte ich eher auf schlechte Bewertungen in den sozialen Medien, da irgendwo immer die Gefahr besteht, jemandem vielleicht im Affekt Unrecht zu tun. Aber auch nach knapp zwei Wochen seit meinem vergangenen und definitiv LETZTEN Besuch in der Filiale in BK bin ich zu keinem anderen wohlwollenderen Ergebnis in meiner Beurteilung gekommen. Grundsätzlich finde ich das Preis-Leistungsverhältnis für die Kinderkleidung bei Ernstings Family ok. PUNKT Die Filiale in Bad Krozingen ist leider  ein unordentlicher, ramschiger und vollgestellter Laden! Besonders jetzt während der Corona-Pandemie kann man sich in dem Laden kaum aus dem Weg gehen und die Kunden stehen sich quasi auf den Füßen. Negatives Highlight: Ich hatte kürzlich eine Onlinebestellung für meinen kleinen Sohn mit Filiallieferung nach Bad Krozingen gemacht. ZWEI Tage vor Abholung in der Filiale habe ich eine Email erhalten, dass die Ware dort angekommen ist und abholbereit wäre. Bei Abholung war die Ware aber schon wieder weg und ich musste mich vom Personal vor meinen Kinder noch doof anraunzen lassen. Das geht gar nicht! Meine kleine Tochter 5 wurde dann so nebenbei auch noch angeschnauzt, da sie ein Spielzeug angeschaut und in die Hand genommen hat....und das ganz sachte und vorsichtig ohne irgendwas kaputt zu machen. Ähnliches hatte ich auch schon in anderen Rezensionen gelesen - wirklich ein Zufall?!Das zum Thema „FAMILY“! Kundenservice und Freundlichkeit ist in der Filiale Bad Krozingen ein Fremdwort! Als Kunde fühlt man sich dort als unerwünschter Fremdkörper, das Geld darf man aber liegen lassen! Für Fragen oder Beratung keine Lust! Das hat mir echt die Sprache verschlagen! Ich schätze mich selbst als angenehmer, geduldiger und verständnisvoller Kunde ein, habe durchaus mal Verständnis für Stresssituationen und bleibe dann diskret und zurückhaltend. Aber hier: Selbst der eine Stern ist noch zu viel des Guten. Habe die neu eröffnete Filiale in Müllheim getestet....ein Unterschied wie Tag und Nacht! Dort klappt es mit Kundenservice und Freundlichkeit...wie wäre es mal mit einem Lehrgang in „Kundenfreundlichkeit“?!

Im Prinzip mag ich den Laden und das Angebot. Er wird aber seinem Titel "family" an diesem Standort absolut nicht gerecht! Es ist so dermaßen eng, dass man an die Baby- und Kleinkindkleidung mit einem Kinderwagen fast nicht ranfahren kann. Soll ich also mein Baby draußen stehen lassen wenn ich für es Kleidung kaufen will oder wie ist das gedacht? Außerdem befindet sich, wie ich Mal zufällig gesehen habe eine Spielecke oder zumindest Sitzecke? neben dem Eingang. Also komme ich mit Baby und Kleinkind in den Laden und lasse mein Baby draußen stehen, weil der Wagen nicht reinpasst und mein Kleinkind neben der Tür zum Parkplatz spielen? Das ist von der Ecke, wo sich die Baby- und Kinderkleidung befindet maximal weit entfernt! Eigentlich ein Unding! Stattdessen ist direkt neben der Kleinkindkleidung die zerbrechliche Dekoration, so dass Einkaufen zu einem absolut unentspannten Ereignis wird! Zudem wurde letztes Mal mein Kleinkind unfreundlich angepöbelt weil es mit einem der ausgelegten Spielsachen gespielt hat was soll er auch sonst machen, wenn es die Spielecke, wenn man das so nennen kann, nicht in einen sinnvollen Bereich schafft, mir beim Kleidung anschauen zugucken?? Er hat es angeguckt und an den Rollen etwas hin und her gefahren. Nichts kaputt gemacht. Denn ich lasse meine Kinder natürlich keine Spielsachen kaputt machen die andere noch kaufen wollen! Nein danke sag ich dazu! Wäre schön, wenn hier nachgebessert wird.

Dame mit kurzen Haaren mit Brille war sehr unfreundlich.

Ich find es sehr beengend in diesem Laden und die Regale an der Wand Angehängte Kleidung sind auch völlig überladen das einem ständig etwas runterfällt wenn man nach der richtigen Größe sucht. Kein Platz für Kinderwägen, die kommen immer gegen die hängende Kleidung und die Kinder können sich von jeder seite was rausholen oder abhängen. Ich finds unmöglich das man sowas den Kunden zumutet.

Tolles Angebot, Preis Leistung stimmt auch. Nur leider ist der Laden viel zu eng , mit dem Kinderwagen komme ich kaum bis zu den kinderklamotten ganz hinten, zwei Kinderwägen passen unmöglich aneinander vorbei

Supernettes Personal das sich auch gern Zeit nimmt zu beraten ,ein großzügiges Angebot an Deko und Anziehsachen.Macht Spaß hier einkaufen zu gehen.Leider ist die Ladenfläche etwas klein,so das es nur begrenzen Raum gibt.Eine kleine Perle in dieser Stadt!

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