Erzgebirgsstübchen

Erzgebirgsstübchen Kontakt Informationen

Info
Fachgeschäft und Versand für erzgebirgische Holzkunst Dekorations und Geschenkartikel

Geschichte
Das Erzgebirgsstuebchen ist die Marke für den Vertrieb originaler Volkskunstprodukte aus dem Erzgebirge.
Exclusive Designs werden in Zusammenarbeit mit den namhaftesten Herstellern unseren weltweiten Kunden präsentiert.
Auf über 80 Quadratmeter präsentieren wir, als Fachhändler erzgebirgischer Volkskunst, die verschiedensten Erzeugnisse aus dem Erzgebirge.
Unter anderem bieten wir eine große Auswahl an Wendt & Kühn Figuren, insbesondere das komplette Sortiment an Wendt & Kühn Musikantenengel und Blumenkindern.
Desweiteren runden namenhafte Hersteller wie zum Beispiel Blank, Hubrig, Günter Reichel und viele andere Hersteller unser Sortiment ab.
Erzgebirgische Volkskunst - bei uns traditionell, modern oder lustig.
Kleine oder große Aufmerksamkeiten für die Lieben, Freunde, Bekannte oder für sich selber - stöbern Sie in unserem Lädchen und werden Sie fündig im Erzgebirgsstübchen.

Unsere Aufgabe
derzeit besteht unser Team aus 3 Mitarbeitern
saisonal bis zu 15 Fach und Hilskräfte für unsere Geschäftsbereiche
Weihnachtsmarkt
Fachgeschäft und den Vertrieb über unseren Webshop
Der Versand und unsere Distribution werden im Zentrallager in Crimmitschau bearbeitet. Auf ca 1000m2 Lagerfläche erfolgt der weltweite Versand und die Retourenabwicklung.

Etikett
Erzgebirgsstübchen
ERM scs GmbH
Fichtestrasse 1-4
D-08451 Crimmitschau

Geschäftsführer: Eckhardt Müller

Telefon: 0375/5609233
Fax: 0375/5609567

E-Mail: kontakt(at)erzgebirgsstuebchen.de

Registergericht: Amtsgericht Chemnitz
Registernummer: HRB 28980

USt-IdNr.: DE 295910259

Produkte
aus über 10000 verschiedenen Produkten bieten wir unseren weltweiten Kunden
die Nähe zum Erzgebirge und der weihnachtlichen Dekoration
über 50 Lieferanten (Hersteller) füllen unser Sortiment

"Als Fachhändler für erzgebirgische Volkskunst, Geschenk und Dekorationsartikel bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Wendt & Kühn Figuren.Desweiteren runden namenhafte Hersteller wie zum Beispiel Blank, Hubrig, Günter Reichel, Flade und viele andere Hersteller unser Sortiment ab.Neben saisonalen Artikeln wie Schwibbögen, Fensterbildern und Advenssternen finden Sie bei uns auch die passende Dekoration für Ostern und das ganze Jahr.Kleine oder große Aufmerksamkeiten für die Lieben, Freunde, Bekannte oder für sich selber - stöbern Sie in unserem Lädchen und werden Sie fündig im Erzgebirgsstübchen."

Adresse: Marienplatz 1, 08056, Zwickau, Sachsen

Telefonnummer: 0375 21437414

Webseite

ed.nehcbeutssgribegzre@tkatnok

Zustand: Sachsen

Stadt: Zwickau

Postleitzahl: 08056

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00
Samstag: X
Sonntag: X

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Es gibt wirklich sehr schöne Sachen in dem Geschäft aber die Unfreundlichkeit der Verkäuferin hat uns sprachlos gemacht. Ich war mit Freunden hier, die kein Deutsch sprechen und zugegebenermaßen die "nicht anfassen" - Schilder bis zu meinem Hinweis nicht beachtet haben. Aber anstatt sie selber freundlich darauf aufmerksam zu machen hat die Verkäuferin lieber lauthals mit einer anderen Kundin darüber gelästert, wie doof manche Kunden doch sind. Und wir waren in dem Moment nicht die einzigen "Opfer" - ein älterer Herr tat sich etwas schwer damit zu erläutern, welche Figur genau er sucht und wurde erstmal recht harsch über die Unterschiede aufgeklärt.

Ich war zwar nicht persönlich im Shop, aber ich bin auch mit der Bestellung super zufrieden . Der Schwippbogen soo schön . Wir hatten vorher bei jemandem anderen bestellt und wurden schwer enttäuscht. Bei diesem Schwippbogen ist es ganz anders . Das Licht ist total schön warm und wirkt heimelig und gemütlich . Es gibt soviele kleine Details, die es zu entdecken gibt . Wir freuen uns jetzt schon sehr auf die Advents- und Weihnachtszeit . Dankeschön für diesen tollen Schwippbogen

Absolut unfreundliche Verkäuferin…patzig, schlecht gelaunt und fachlich inkompetent! Wer keinen Umsatz machen möchte, sollte sich an ihr ein Beispiel nehmen. Nie wieder…

Habe schon mehrfach beim Erzgebirgsstübchen online bestellt und kann dem Händler nur Positives bescheinigen. Große Auswahl der Original Qualitätsanbieter aus dem Kunsthandwerk im Erzgebirge. Faire Preise, sehr schnelle Lieferung / Versand und super Verpackung. Gott sei Dank gibt es die Möglichkeit, dieses schöne Handwerk auch online zu beziehen.

Ich verstehe nicht wo die guten Bewertungen für den Onlineshop herkommen. Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung welche schon längst bezahlt ist. Per Mail wird man vertröstet ohne eine brauchbare Information zu bekommen. Ans Telefon bekommt man niemand, anscheinend werden Anrufe bewusst ignoriert. 1 Stern ist leider noch zu viel.

Also was die Lieferzeit angeht kann ich mich nicht beschweren, aber ich habe 2 Räucherhäuser bestellt und bei beiden kam mir beim auspacken gleich ein Baum entgegen. Kundenservice zuckt sich gar nicht und ans Telefon geht auch keiner. Zum Glück hab ich auf Rechnung bestellt und somit noch kein Geld dafür verloren.

So, nun auch noch von unserer Seite eine Rezension.  Diese Rezension ist für den Onlineshop!  Wir hatten am 6.12.2020 bestellt, erhalten haben wir die Ware am 5.1.2021.  Wir haben bestellt, bezahlt und lange ging nichts. Dann habe ich mal die Rezensionen angeschaut und hab mich erstmal erschrocken. Ganz offensichtlich muss beim Erzgebirgsstübchen etwas vorgefallen sein sei es nun Lockdown, Krankheitshalber etc..  Nach einigen Tagen Wartezeit unsererseits, wir sind jetzt nicht die Kunden die Stress machen, habe ich eine freundliche Email geschrieben und nachgefragt. Es hat nur ein paar Stunden gedauert und ich hatte eine Antwort im Postfach. Nun war es so, das die Artikel auf eine andere Adresse bestellt wurden als diese bezahlt wurden, das hat wohl zu Verwirrung geführt, also ganz klar auch ein Fehler von uns. Als die Zahlung zugeordnet werden konnte, wurde das Paket sofort bearbeitet!  Die Waren sind in Einwandfreiem Zustand! Alles war sehr gut verpackt in Originalschachteln.  An Alle Käufer: Ich wünsche mir, das wir wieder mehr Respektvollen Umgang miteinander pflegen können, es ist nicht in Ordnung wenn man etwas bestellt, zahlt und die Ware nicht bekommt oder die Ware beschädigt ist. Man darf aber trotzdem freundlich bleiben und Verständnis zeigen. Man konnte aus den Rezensionen sehr gut ableiten, das erst seit kurzem etwas im Argen lag. Klar ärgert es einen, wenn man die bestellten Waren verschenken oder zur Weihnachtszeit haben möchte. Vielleicht sollten wir uns alle mal an der Nase nehmen und Bestellungen früher tätigen als in der sowieso schon stressigen Vorweihnachtszeit mal zumindest in dieser expliziten Branche.  Mit freundlichen Grüssen  Sabrina

Nach einer bezahlten Bestellung bekam ich die Ware nur auf Nachfrage. Die Lieferung war auch unvollständig. Die bestellte Ware des weiteren beschädigt. Auf den Versuch hin, eine Rückerstattung der fehlenden Ware zu erhalten, bekomme ich keine Antwort. Per Email wird nicht mehr geantwortet. Ich würde gern den Verbraucherschutz informieren und, da es wohl einige Personen betrifft, eine Klage einreichen. Auf jeden Fall sollte dort keiner mehr eine Bestellung tätigen.

Leider kann ich diesen Shop nicht weiter empfehlen, obwohl ich jahrelang sehr zufrieden war. Im November habe ich 3 Figuren bestellt, eine wurde defekt geliefert. Diese Figur habe ich nach Reklamation zurückgeschickt. Mir wurde ein Umtausch zugesichert. Leider tat sich wochenlang garnichts. Auch per Telefon immer besetzt per Mail oder Fax war niemand zu erreichen. Erst nach Einschlatung der Firma Secupay, über die ich die Rechnung bezahlt habe, wurde gestern endlich die Figur versand und ist heute nach 2 Monaten bei mir angekommen. Nie wieder!!! Schade es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein.

Ich habe meine Bestellung gerade rechtzeitig erhalten, um meinen Weihnachtsbaum fertig zu schmücken - danke für all die Anstrengungen, die in diesen schwierigen Situationen unternommen wurden. Würde nur vorschlagen, dass es mehr Kommunikation gibt, damit es in Zukunft keine Missverständnisse gibt. Hoffe, es geht allen besser und sie können frohe Weihnachten genießen!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Erzgebirgsstübchen mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Zwickau, Fritscheplatz 70 meter

Zwickau, Paulusstr 340 meter

Zwickau, Lindenhof 410 meter

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