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Espressomeisterei

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Espressomeisterei Kontakt Informationen

Espressomeisterei
"Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz im Herzen Berlin-Charlottenburgs. Wenige Schritte vom Savignyplatz finden Sie eine der größten Auswahlen klassischer italienischer Espressomaschinen.Neben Verkauf und Beratung bieten wir auch Service zu den von uns bezogenen Geräte an. Wartungen und Reparaturen erfolgen dabei in unserer eigenen Werkstatt."
Adresse: Knesebeckstr. 8-9 , Berlin 10623, BE, DE
Telefonnummer: 030 37591165
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10623


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
Wir haben hier eine ECM-Siebträgermaschine und eine Kaffeemühle gekauft. Die Beratung war geduldig, kundenorientierte und ausgesprochen freundlich. Wir haben große Freude an dem schönen Stück und können die Espressomeisterei nur empfehlen!
Die Espressomeisterei ist ein tolles Fachgeschäft & die Beratung ist hervorragend. Ich habe mir die Rocket Appartamento dort gekauft & mir wurden alle Funktionen der Maschine sehr gut erklärt. Ich kann das Fachgeschäft sehr empfehlen! :
Ich war am Mittwoch um 11:30 Uhr vor Ort. Leider war niemand dort, auch kein Hinweis an der Tür macht darauf aufmerksam, dass derzeit nicht geöffnet ist oder später geöffnet wird. Hierfür bin ich also 50km umsonst gefahren. Auch telefonisch habe ich niemanden erreicht, ich habe es mehrfach versucht. Dann gehe ich halt woanders hin. Scheint man hier ja nicht nötig zu haben.
Super herzlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Ich hatte bei meiner ECM Mechanika ein Problem mit meiner Dampfdüse und der liebe Herr konnte mir bereits am Telefon helfen.
Ich empfehle den Einkauf bei Espressomeisterei. Professionalität und sachliche Beratung. Dziękuję bardzo za pomoc w zakupach :-
Super nette Beratung. Bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder dorthin gehen.
Ein Hoch auf die serviceorientierte Espressomeisterei! Von A-Z ein höflicher, geduldiger und kunden- sowie lösungsorientierter Ablauf - in meinem aktuellen Falle war es ein Gewährleistungsthema. Aufgrund der geringen Preisdifferenz zu Online-Anbietern kann ich den Kauf der Geräte dort nur empfehlen. Denn dort wird einem direkt geholfen. Vielen Dank an Herrn Hintze und sein Team für die Erfahrung.
Super Beratung und super Service. Obwohl ich noch meine Maschine gleich mitgenommen habe, werde ich demnächst wieder kommen und definitiv was vor Ort kaufen
Herr Hintze und sein Team sind wirklich klasse wenn es darum geht kompetente Beratung mit dem Enthusiasmus für tollen Espresso zu kombinieren. Habe hier meine Maschine gekauft und bin mit dieser und dem Verkauf absolut happy.
Ich habe im Juni 2020 hier eine Bezerra BZ10 gekauft und bin durchweg zufrieden mit dem Service und der Kompetenz der Espressomeisterei, sowohl beim Kauf, als auch beim Kundensupport danach. ## Kauferfahrung: Vor dem Kauf wurde abgeklopft, wofür die Maschine benutzt werden soll, welche Modelle dort in Frage kommen und welche Modelle lieferbar sind. Aus Platzgründen musste es leider die BZ10 sein, welche dann nach einigen Lieferschwierigkeiten Covid-bedingt im Juni endlich aus Italien eintrudelte. Vielen Dank hier auch nochmal an die Mitarbeiter für Ihre Geduld! Bei der Abholung wurde mir sehr genau erklärt, wie ich die Maschine in Betrieb nehme, wie ich die Reinigung der Brühgruppe durchführe und worauf sonst noch zu achten ist. Desweiteren wurden mir einige Erfahrungswerte zum Kaffeebezug und eine Mahlprobe mitgegeben, sodass ich einen ungefähren Vergleich hatte, wie der Mahlgrad auszusehen hatte. Auch hier habe ich die gleiche Erfahrung gemacht, wie einige andere Bewerter, dass der Mitarbeiter seine diese Einführung so vollständig wie möglich macht und sich auch durch neue Kunden nicht hetzen lässt. Mir taten die beiden Herrschaften, die min. 20 Minuten warten mussten fast ein wenig Leid, aber dafür musste ich nicht noch ein zweites Mal hin, weil irgendwas nicht erklärt wurde. ## Kundenservice: Also nach Hause gebracht, angeschlossen und los. Es lief soweit gut, die klassischen Schwierigkeiten von neuer Mühle und ungewohnter Bedienung an dieser, im Vergleich zu den großen Gastro-Geräten doch sehr minimalen Bedienung stellten sich natürlich ein, aber das habe ich erwartet. Leider hat sich nach ca. 1 Woche mit approx. 3-6 Cappuccinos/Tag ein sehr unangenehmes Quietschen eingestellt. Schon das Schlimmste befürchtend, habe ich die Maschine dann nach kurzer Ferndiagnose des Ladens wieder vorbeigebracht. Es handele sich nur um Dreck aus der Fertigung und wenige Tage später konnte ich wieder wie gehabt Cappuccinos machen! ## Allgemein: Zum Thema Kompetenz kann man denke ich sagen, dass genau klar gemacht wird, was aus der Sicht des Inhabers/Verkäufers ratsam ist und was nicht. Wo die gängigen Fehleinschätzungen liegen und welche Kriterien bei einem Kauf von Mühle+Siebträger wirklich eine Rolle spielen sollten. ## Auswahlkriterien für diesen Laden: Warum meine Wahl auf die Espressomeisterei gefallen ist und nicht auf einen der Online-Anbieter, wie coffeecircle, etc. ist zum Einen die lokale Nähe. Ich muss keine 23kg Pakete hin/her schicken, inkl. ungewisser Transportvorsicht Stichwort: gewissenhafte Paketboten und verlängerten Wartezeiten durch die Transportwege. Und mir wurde direkt vor Ort an einer vergleichbaren Maschine die Bedienung gezeigt womit die Espressomeisterei direkt wirbt. Die Inbetriebnahme inkl. Benutzung lässt sich zwar in YouTube-Videos darstellen, aber beim selber "Trocken" ausprobieren, kann da halt kein Mitarbeiter korrigieren und mit unter schlimmeres verhindern. Zusätzlich hat im Fall der BZ10 der Preis keine Rolle gespielt, da die Espressomeisterei hier vergleichbar mit den seriösen Online-Anbietern ist.
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