eurapon - Ihre Online-Apotheke

eurapon - Ihre Online-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Scipiostraße 3, 28279 Bremen, Deutschland

Telefonnummer: 0421 47877810

Webseite

Stadt: Bremen

Postleitzahl: 28279

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ganz übler Kundenservice! Ich musste einen Artikel aus einer Bestellung zurücksenden, da er nicht passte. Ich bat darum mir einen Retourenaufkleber zu senden, wie ich es von anderen Online Shops gewohnt bin. Dies wurde mit dem Argument verweigert, dass ich ja Schuld sei und die Rücksendekosten selber tragen müsste. Ich sandte den Artikel zurück und zog die Gebühr über 5,50 € vom Gesamtbetrag ab. Jetzt werde ich deswegen von einem Inkassobüro belästigt und die Forderung beträgt weit über das 10-fache.  Deshalb empfehle ich bei dieser Apotheke nichts zu bestellen. Es gibt genug andere mit besserem Kundenservice.

 vor 7 jahren (28-04-2018)

Der Service ist wirklich schlecht!!! Ich habe am 16.04. etwas bestellt, was vorrätig war. Heute am 19.04. stand meine Bestellung immer noch mit *ist in Bearbeitung* im Kundenportal. Bezahlt habe ich über Paypal (als Nebeninfo). Da ich das Produkt wirklich sehr dringend benötige, habe ich versucht, telefonisch eine Auskunft zu bekommen. Trotz mehrmaliger Versuche und langen Wartezeiten in der Leitung, habe ich niemanden an den Hörer bekommen. Auf meine E-Mails habe ich nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten oder irgendeine Reaktion. Ich habe die Bestellung jetzt storniert und muss leider in eine Apotheke gehen um es da zu kaufen (für fast das Doppelte leider).
Ich bin gespannt wann mir das Geld via Paypal zurückerstattet wird. Wenn das so abläuft wie mit dem normalen Kundenservice, dann vermutlich erst in paar Wochen :( 
Also...lieber eine andere Online-Apotheke suchen. Hier ist zurzeit vermutlich Chaos!

 vor 7 jahren (19-04-2018)

Der Service von Eurapon ist unterirdisch. Trotz mehreren E-Mails habe ich keine Reaktion auf eine Frage zu MwSt.-Erstattung bekommen. Das durchkommen bei der Servicehotline hat zahlreiche Anläufe gebraucht. Mehrfach wurde ich nach ca. 15 - 20 min aus der Warteschleife geworfen.
Und auch nachdem ich mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte wurde mein Anliegen nicht gelöst. Nicht noch einmal!!!

 vor 7 jahren (16-03-2018)

Früher waren die richtig gut. Keine Ahnung was nun passiert ist. Angebliche Probleme mit dem neuen Lieferanten werden als Grund genannt. Das kann aber keine Rechtfertigung dafür sein Kunden ewig lange auf die Medikamente warten zu lassen und erst nach 1 Woche auf Lieferprobleme hinzuweisen. Das wars .... und tschüss ....

 vor 7 jahren (25-03-2018)

Finger weg von diesem Eurapon. Ich möchte orthomol immun Trinkfläschchen kaufen, von Google leitet mir direkt zu dieser Seite. Ware bestellt, bekomme ich Tabletten/ kapseln. Sofort reklamiert, aber der Firma weigert Rücksendung Porto. Obwohl ich über 150 € verschiedenen Sache bestellt habe. Ich sollte doch vorher die Bewertungen von anderen Kunden lesen. dann weiß man, was es los ist. Dafür bekommt der Firma eine Bewertung von mir, damit andere Kunde solche Fehler nicht nochmal machen wird.

 vor 7 jahren (09-04-2018)

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