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Euro Toll Service GmbH

  1. Eschborn
  2. Eschborn Tankstelle

Euro Toll Service GmbH Kontakt Informationen

"Die LOGPAY Unternehmensgruppe mit ihren zwei Gesellschaften LOGPAY Financial Services GmbH und LOGPAY Transport Service GmbH ist ein Unternehmen der Volkswagen Financial Services AG und ein Anbieter von Maut-, Tank- und Elektroladelösungen. Mit den Tank- & Servicekarten der LOGPAY können Kunden bargeldlos an über 50.000 Tankstellen tanken, in aktuell 28 Ländern an über 350.000 Ladepunkte Strom beziehen und in 19 europäischen Ländern den Zugang zum mautpflichtigen Straßennetz nutzen. Als Teil des Volkswagen-Konzerns hat LOGPAY das Ziel, seinen Kunden innovative und smarte Mobilitätslösungen rund um das Automobil anzubieten, um die kommende Mobilitätsrevolution hin zu mehr Verkehrsautonomie aktiv zu begleiten."
Adresse: Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn
Telefonnummer: +4961967745060
Stadt: Eschborn
Postleitzahl: 65760


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Rechnung erhalten von 244 euro, angeblich hätte ich Tickets gekauft. Ich habe kein Kundenkonto bei euch und war zu diesem Zeitpunkt auch nicht in Düsseldorf. Lustig ist auch 3. und letzte Mahnung, wobei ich nichtmal eine 1. und 2. Mahnung erhalten hab. Anzeige habe ich bereits bei der Polizei erstattet! Lächerliches Unternehmen.
Was seid ihr denn für ein Unternehmen. Einfach eine Zahlungserinnerung, das ihr in 7 Tagen von meinem Konto irgendwas abbucht weil ich angeblich nicht gezahlt habe. Alles was ich dort sehen kann ist, ich am 10.01. angeblich bei der ich versuchte ein Ticket zu lösen, was immer über PayPal geschieht. Das soll nicht funktioniert haben. Am 10. war ich in Amsterdam von 5 Uhr morgens bis abends. Am 11. habe ich gearbeitet und war auch in Amsterdam. Wann soll ich da ein Ticket gekauft haben?
Ich muss mich meinen Vorrednern leider auch anschließen. Ich habe eine 4 Fahrtenkarte gekauft, abbuchen gelaufen und Karte nutzen können alles gut. Dachte ich zumindestens. Knapp 2 Wochen später bekam ich eine Nachricht, dass der Betrag nicht abgebucht werden konnte und ich jetzt auch noch zusätzlich zu dem Betrag eine Strafgebühr von 6,5€ zahlen soll, ohne vorherige Mahnung. Wie kann man nur als seriöses Unternehmen mit solch einer Firma wie dieser hier, zusammen arbeiten???
Peinlich echt dieser Laden! Ticketgekauft alles kein Problem was dann aber passiert unglaublich. Mahnung angeblich nicht gezahlt komisch habe aber eine Abbuchung von ihnen auf meinem Konto nach Absprache mit meiner Bank. Wurde mir mitgeteilt das dieses Problem bei dieser Firma bekannt ist meine Bank hat mir versichert das diese Firma mein Geld erhalten hat und sie mir geraten hat eine Anzeige zumachen. Diese wurde gemacht bis jetzt keine Antwort bekommen. Sollte ich hier wie die anderen eine Antwort bekommen wir melden sie sich über diese oder diese Mail. Peinlich wirklich.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich jedem nur abraten, Dienste die Logpay als Zahlungsdienstleister, wie den VRN eTarif, einzusetzen. Warum? Seit meine hinterlegte Karte im März 2022 abgelaufen ist, ist keine Zahlung für die in der VRN-eTarif-App erworbenen Tickets mehr möglich. Neue Karte hinterlegt, im nächsten Monat die eine Mahnung inklusive Verzugsschaden von 6,25 EUR erhalten. "Leider konnten die von Ihnen gelösten Tickets [..] nicht von Ihrer Kreditkarte eingezogen werden." Die in der Mahnung angegebenen Kartendaten die Kartennummer selbst ist nicht angegeben stimmen, beim hinterlegen erfolgte die Authentifizierung über 3-D Secure, daher bin ich sehr sicher dass die Daten richtig sind. Eine Nachfrage zu diesem Fall im Juni wurde im August beantwortet, wobei weder, wie angefragt, Gründe für die nicht erfolreiche Zahlung genannt wurden noch auf andere Fragen konkret eingegangen wurde. Da ich zwischenzeitlich auf die Verwendung des ÖPNV angewiesen war, habe ich erneut Tickets über die App gekauft, allerdings Logpay ein Lastschriftmandat erteilt. Erneut konnte Logpay, trotz ausreichender Kontodeckung und ohne Nennung von Gründen, "als zuständiger Zahlungsdienstleister [...] leider die von Ihnen getätigte Bestellung bei der Rhein-Neckar- Verkehr GmbH nicht dem von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittel belasten". Wieder wurde eine Mahnung inkl. 6,25 EUR Verzugsschaden verschickt. Auch ein Telefonat mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin nach kurzer Wartezeit und damit bisher leider die einzig positive Erfahrung konnte nicht zur Klärung der Gründe beitragen, eine in Aussicht gestellt Antwort des Fachbereiches habe ich bisher nicht erhalten.
Wie von den Vorrednern bereits erwähnt, ist bei mir auch derselbe Fall gewesen. Fahrkarte über die HVV App per Bankeinzug gekauft, so weit, so gut. Geld wurde abgebucht und einige Tage später erneut. Kontakt über Mail bleibt leider unbeantwortet. Weiter Käufe über die App sind nicht möglich, ich solle mich an Sie wenden, was aber ja eine schier unmögliche Aufgabe scheint. Da ihr Service ja auch bei den anderen Hamburger Apps wie HVV Switch zum Einsatz kommt, kann ich auch dort keine Käufe tätigen. Eine Mahnung von einer angeblichen offenen Summe bekam ich per Mail, wo drin stand, dass Sie am 02.12 erneut abbuchen würden, wo keine Abbuchung stattfand, ich habe ja nichts offen ‍ drei Mails habe ich geschrieben, ich habe auf keine eine Rückmeldung erhalt.
Hände weg von diesem Unternehmen. Abbuchung von 45 Euro ohne Grund. Ich bin Nutzer einer Pcard. Nach Telefonat kam noch eine Mahngebühr dazu. Die Summe wurde dann zurück überwiesen. Am 06.02. erneut eine Abbuchung über 51,10 Euro. Nach Telefonat kamen 36 Euro zurück auf das Konto. Ohne Worte. Ich bleibe dran!!!!
Unterirdische Kommunikation Mehrere Fahrten konnten nicht abgebucht werden, obwohl zwei Zahlungsmöglichkeiten hinterlegt waren. Was macht man da als Anbieter? Schweigen natürlich. Bis eine Mahnung im Spam Ordner landet. Danke für nichts
Leider muss man 1 Stern vergeben ... Das Unternehmen agiert nicht seriös. Die Überweisungen sind nicht widerrufbar und werden dem Kundenkonto auch nicht, wie beschrieben, sofort bzw. spätestens innerhalb von 5 Bankarbeitstagen gutgeschrieben. Ich habe ein Prepaidguthaben überwiesen und warte nach 8 Bankarbeitstagen noch immer auf eine Wertstellung in meinem Kundenkonto. Es ist verwunderlich, dass sich größere Verkehrsunternehmen an einen solchen Dienstleister binden! In deren Nutzungsbedingungen stehen übrigens spätestens 3 Bankarbeitstage ... Das wird auch deren Ruf nachhaltig schaden!
Kam plötzlich eine Rechnung von Inkasso 151 €! Anscheint geht es um ein gekauftes und funktioniertes Ticket, aber die Zahlung war irgendwie unerfolgreich!! Keine Vorwarnung, keine 1. noch 2. Mahnung, weder per Mail noch per Brief! Schrecklicher geht es aber nicht!!!
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