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EUROMASTER GmbH
Theodor-Heuss-Anlage 12
68165 Mannheim
Telefon: +49 621 71780 0
Telefax: +49 621 71780 102
E-Mail: [email protected]

Sitz der Gesellschaft: Mannheim
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Andreas Berents, Olivier Weissbeck, Guy Pekle
Registergericht: Amtsgericht Mannheim
Registernummer: HRB 727 226
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a
Umsatzsteuergesetz: DE 308111397
Steuer-Nr. 38182/42688
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55
Absatz 2 RStV: Euromaster GmbH (Anschrift wie oben)

Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:
Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Adresse: Reuchlinstraße 5, 10553 Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 030 3448001

Webseite

moc.retsamorue@992cs

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10553

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Die zwei Sterne gibt es, weil
* mir keine unnützen Ersatzteile und Reparaturen verkauft wurden.
* Mein Wagen tatsächlich untersucht und ein (mir bekannter) Fehler gefunden wurde, der nicht offensichtlich ist.

Drei Sterne Abzug für
* die sehr, sehr, sehr knappe und gewöhnungsbedürftige Kommunikation via e-Mail, die mehr Fragen offen lässt als löst.
* eine unbeantwortete Nachfrage, weil mir eine Arbeitsposition unklar war.
* einen Termin mit Zeitfenster 11:30 - 13 Uhr, bei dem es vor Ort hieß, das wird zu knapp. Anruf um 15 Uhr, der Wagen ist fertig. Ich hatte aber eh angeboten, den Wagen über Nacht da zu lassen.
* den Eindruck, dass ich vor Ort störe. Bei was auch immer, denn es war kein anderer Kunde anwesend.
* eine verhinderte Abholung: Ich schaltete die Zündung ein und mir schallt mein Radio in unerträglicher Lautstärke entgegen, sowie leuchtete die Standlichtanzeige. 
Ich starte...Batterie fast leer. Ob es am Frost lag oder weil jemand an den Einstellungen gespielt hat, man weiß es nicht.
Immerhin bekam ich Starthilfe und der Fehlerspeicher wurde kostenfrei gelöscht. Über die Nachfrage, ob sie die Batterie aufladen sollen, hätte ich mich gefreut - kam aber nicht. Dafür hat der Techniker die Fehlerspeicher-Klappe verkantet aufgeschraubt (Kabel schaute unten heraus) und mit seinen Fettfingern verziert.

Drei Tage nach der Inspektion musste ich mich immer noch mit weiteren Ärgernissen rumplagen, die m.E. aber eher in den Bereich IT und Organisation gehören und wahrscheinlich nicht direkt der Filiale anzukreiden sind. 

Trotzdem, sollte ich noch einmal zu EUROMASTER gehen, dann sicherlich nicht in diese Niederlassung. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass dort der eine oder andere Mitarbeiter schlichtweg keine Lust hat. Mit einem mulmigen Gefühl, ob die Inspektion korrekt durchgeführt wurde, trete ich die Urlaubsreise an.

      
      
      
 vor 8 jahren (09-02-2018)

Danke für die schnelle Bearbeitung!
Der Herr Zeljko ist stets sehr hilfsbereit und kompetent!

 vor 7 jahren (24-02-2018)

Nett, kompetent, preiswert, einfach gut

 vor 8 jahren (05-02-2018)

Reifen nicht mit ausreichend Druck gefüllt, nicht nachgewuchtet und mit zu wenig Nm angezogen. Und trotzdem alles auf der Rechnung stehen gehabt. Nie wieder

 vor 8 jahren (08-12-2017)

Super Team. Passt alles. Super Kundenservice

 vor 8 jahren (03-11-2017)

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