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EUROMASTER GmbH
Theodor-Heuss-Anlage 12
68165 Mannheim
Telefon: +49 621 71780 0
Telefax: +49 621 71780 102
E-Mail: [email protected]

Sitz der Gesellschaft: Mannheim
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Andreas Berents, Olivier Weissbeck, Guy Pekle
Registergericht: Amtsgericht Mannheim
Registernummer: HRB 727 226
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a
Umsatzsteuergesetz: DE 308111397
Steuer-Nr. 38182/42688
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55
Absatz 2 RStV: Euromaster GmbH (Anschrift wie oben)

Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:
Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Adresse: Brockesstraße 67, 23554 Lübeck, Deutschland

Telefonnummer: 0451 484070

Webseite

moc.retsamorue@472cs

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23554

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Super zufrieden!!!!

Ich habe in dieser Filiale sehr schnell einen Termin zum Aufziehen meiner mitgebrachten Reifen bekommen, was in anderen Werkstätten zu dieser Zeit nicht möglich war.

Preislich war es auch günstiger als bei der Konkurrenz. Somit buchte ich telefonisch den Termin.

Zum Termin: Ich wurde überpünktlich nach der Mittagspause in Empfang genommen und konnte sofort alles mit dem freundlichen Mitarbeiter besprechen. Alle Fragen wurden mir nett und ausführlich beantwortet. Keine Spur von Hektik oder Ähnlichem. Während dessen wurde auch sofort mein Auto in die Werkstatt gebracht und mit der Arbeit begonnen.

Ich konnte dort gemütlich warten bis nach ca. 60 Minuten mein Auto fertig war. Alles lief reibungslos. 

Für mich war es ein sehr angenehmer Besuch in dieser Filiale.

Ich kann es jedem empfehlen dort hin zu fahren!!!

 vor 7 jahren (24-11-2017)

Absolut nicht empfehlenswert. Das Personal in der Filiale ist sehr nett und auch fachkompetent, doch leider ist die Regulierung Schäden, welche durch Fehler der Werkstatt entstanden sind, mangelhaft. 
Situation: Ich habe in dieser Werkstatt im 10/2017 die Spur einstellen lassen. Nach dem Winter habe ich 03/2018 die Reifen von Winter auf Sommer gewechselt. Dabei habe ich total abgefahrene Winterreifen an der Vorderachse festgestellt. Zunächst ging ich von falschem Reifendruck (viel zu niedrig) aus. Also habe ich die Sommerreifen montiert. Bin dann aber nach einer Woche sicherheitshalber nochmal zu Euromaster gefahren 04/2018, um die Spur sicherheitshalber nochmal überprüfen zu lassen. Ergebnis: die Spur war an beiden Vorderrädern total verstellt. Die Sommereifen haben in dieser Woche extrem an Profil verloren. Diesen Schaden (zwei fast neuwertige Winterreifen von Continental ca. 200 Euro + 2 günstigere aber neue Sommerrifen ca. 110 Euro) wollte ich nun nicht alleine tragen. Mein(e) Angebot/Forderung war, die günstigeren Reifen plus Montage übernehmen zu lassen und die Winterreifen selbst zu zahlen.
Gegenangebot von Euromaster: Die Sommerreifen mit Sonderrabatt angeboten (jeder Internetanbieter ist günstiger) plus aufziehen und wuchten der Reifen auf die Felgen.
Super eine 30 Euro Dienstleistung, bei einem Gesamtschaden von 300 Euro.

 Dies finde ich nicht fair und kann eine Reperatur dort nicht empfehlen.

P.S. Wenn Fehler gemacht werden ist dies nur menschlich und kann passieren, aber dafür als Unternehmen nicht gerade zu stehen und alles auf den Kunden abzuwälzen und ihm die Schuld wegen zum späten bemerken zu geben ist unter aller Sau!!!

 vor 7 jahren (18-05-2018)

Volle 5 Sterne,
ich hatte einen dringenden Notfall und konnte in der Umgebung keine Werkstatt finden, die mir auf die schnelle Helfen wollte. Meine Spur war total verstellt und ich musste anschließend 1200Km fahren. Bei Euromaster hat man mir sofort Hilfe angeboten, der Preis war günstig und die Leistung vorbildlich.

Ich werde in Zukunft alle meine Werkstattbesuche in der Brockestrasse abhalten. Vielen Dank Jungs!

 vor 7 jahren (04-04-2018)

Ein super nettes, eingespieltesTeam, welches gemeinsam bei Problemen nach Lösungen sucht...fühlte mich gut beraten, so einige Mängel wurden fachmännisch einwandfrei behoben...diese Jungs werde ich mir merken! Danke schööön...

 vor 7 jahren (17-02-2018)

Sitze nun seit 16min im Vorraum und niemand im Büro oder der Werkstatt zu sehen! 
Das Telefon klingelt ständig und man hört Stimmen und Gelächter aus einem Hinterraum. Weder eine Klingel um auf sich aufmerksam zu machen oder ein Schild, dass demnächst jemand zur Verfügung steht. Unprofessionell und desinteressiert wirkend. Nach 23min kamen dann zwei Herren mit Kaffeebechern in der Hand in den Raum. Zumindest ein kleines ,,sorry für das Warten" hätte geholfen. Leider nicht das erste mal, dass es hier für mich nicht meinen Vorstellungen nach gutem Service entspricht!
Auf meine Frage: ,,wieso stellt Ihr denn kein Schid hin, dass demnächst jemand kommt?" Wurde nicht reagiert!

 vor 7 jahren (21-11-2017)

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