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EURONICS Pelkmann

  1. Beckum

EURONICS Pelkmann Kontakt Informationen

EURONICS Pelkmann
Adresse: Neubeckumer Str. 18, 59269 Beckum, Deutschland
Telefonnummer: 02521 93770
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Beckum
Postleitzahl: 59269


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Eigentlich noch nichtmals einen Stern Wert! Sehr sehr schlechter Service! Meine Satellitenschüssel hat sich aufgrund des Sturms verstellt. Daraufhin habe ich bei Pelkmann angerufen um eine Einstellung vorzunehmen. Wir haben einen Termin ausgemacht und promt waren ein paar Tage später zwei Handwerker hier. Die haben sich die Schüssel mit der einer Leiter angeschaut und sind dann wieder gefahren, mit der Aussage „wir melden uns in den nächsten Tagen, da die Schüssel sehr hoch hängt“. Eine Woche später habe ich bei Pelkmann angerufen um zu erfahren wie es jetzt weiter geht. Leider konnte man mir nicht weiterhelfen, da die Handwerker alle außer Haus sind und keiner Bescheid wusste wie es weiter gehen soll. Ich bat um rückruf sobald die Handwerker wieder da sind. Leider hat mich keiner zurückgerufen. Also beschloss ich am nächsten Tag wieder anzurufen und nochmals zu fragen ob man mich vergessen hat. Der Berater am Telefon entschuldigte sich für den Vorfall und versicherte mir dass man sich heute, aber spätestens am nächsten Morgen bei mir melden würde. Leider hatte sich wieder niemand gemeldet. Nun bin ich in die Filiale in Beckum persönlich hingegangen um endlich zu klären warum ich so hingehalten werde und wie es jetzt endlich weiter geht. Der Berater war sehr freundlich und entschuldigte sich unzählige Male. Er versicherte mir das er sich persönlich darum kümmern werde und mich am selben Abend noch zurückruft um mir zu sagen wie es jetzt weiter geht. Leider hat sich wieder keiner bei mir gemeldet! So dass ich am nächsten Tag wieder persönlich in die Filiale gefahren bin. Nach dem ich den Mitarbeiter zur Rede gestellt habe und ihm gesagt habe das ich mir absolut verarscht vorkomme. Hat er mir gesagt: Das er den Handwerker persönlich angesprochen hat und ihn bat, mich anzurufen. Er könnte ja nicht ahnen das sich wieder keiner bei mir meldet. Da mir das alles viel zu blöd war, bart ich dem Mitarbeiter seinen Chef hinzuzuziehen. Nach einem kurzen verschwinden ins Büro kam der Mitarbeiter wieder mit einer absolut lächerlichen Erklärung. Der Mitarbeiter der mir die Satellitenschüssel vor fünf Jahren installiert hat ist leider nicht mehr im Unternehmen. Bei den anderen beiden Mitarbeitern die noch da sind ist einer schon sehr alt. Der traut sich nicht mehr auf dieser Höhe zu klettern und der andere ist noch Azubi und hat Höhen Angst. Unglaublich! Um diese lächerlicher Antwort zu bekommen habe ich ganze drei Wochen gewartet! Ein anderes Unternehmen hat die Schüssel innerhalb einer Woche wieder eingestellt. Die Firma Pelkmann aus Beckum hinkt ihren guten Ruf den sie mal hatten nur noch hinterher.
vor 7 jahren (14-02-2018)
Leider habe ich heute keine guten Erfahrungen mit Elektro Pelkmann gemacht. Technische Missverständnisse bei der Beratung, Handwerklich leider keine professionelle Installationsarbeit, Beschädigung meiner Wohnungseinrichtung/Wand beim versuch der TV - Installation, lange Diskussion bei Geräte/Hardware tausch. Das alles kann mal passieren! Was ich aber erschreckend fand, ist das aufbrausende Verhalten des Vorgesetzten Herr T.. Anstatt zuzuhören wurde die ganze Zeit versucht mir mit Schuldzuweisungen und technisch unsinnigen Argumenten die Hauptschuld zu geben. Er hat die Diskussion ohne ein persönliches Wort verlassen - kein Tschüss/ kein Entschuldigung. Lediglich eine Drohung zum Abschied. Der Umgang mit seinem Jungen Angestellten war extrem herablassend und wenig professionell.Bislang hatte ich immer nur gute Erfahrungen mit dem Pelkmann - Team machen können. Ich selbst und meine ganze Familie/Verwandte/Freunde werden nun das Geschäft Pelkmann nicht mehr betreten bzw. als Lieferant streichen. Der Vorgesetzte und das schlimme Verhalten ist kein gutes Argument einen Fachhandel aufzusuchen anstatt Online zu bestellen.
vor 8 jahren (27-11-2017)
Der Service war super und der Angestellte hatte viel Ahnung über die Produkte
vor 8 jahren (06-09-2017)
Angebote nicht vorrätig, noch nicht einmal eingekauft 👎👎👎
vor 7 jahren (16-12-2017)
Gute Kunden beratung
vor 8 jahren (13-11-2017)
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